PE MyInfo – noul nume al fostei aplicații My CEZ
Platforma PE MyInfo (fosta My CEZ) oferă clienților un instrument modern, intuitiv și sigur pentru a-și urmări consumul, facturile și plățile, în timp real.
De la My CEZ la PE MyInfo: aceeași funcționalitate, un nou nume
Fosta aplicație My CEZ a devenit PE MyInfo, platformă digitală a Premier Energy Furnizare. Disponibilă atât pe mobil, cât și online, PE MyInfo păstrează funcționalitățile cunoscute și oferă clienților acces simplu și rapid la informațiile despre contractele de energie electrică și gaze naturale.
Ce este PE MyInfo (fosta My CEZ)?
PE MyInfo este o platformă digitală disponibilă atât ca aplicație mobilă, cât și în variantă web, dezvoltată de Premier Energy Furnizare (fostul CEZ Vânzare). Aceasta oferă clienților acces centralizat la informațiile contractuale pentru energie electrică și gaze naturale. Prin contul PE MyInfo, utilizatorii pot:
- Verifica consumul de energie (electricitate și gaze naturale).
- Vizualiza soldul facturii curente și istoricul facturilor/plăților.
- Plăti online facturile direct din aplicație.
- Accesa și descărca factura electronică.
- Trimite indexul autocitit al contorului pentru energie electrică/gaze.
- Gestionează mai multe locuri de consum din același cont de client.
- Programează vizite la Centrele de Relații Clienți și primește alerte/notificări legate de facturare și consum.
Cum îți faci cont în aplicația my Cez, actual PE MyInfo?
Descarcă aplicația PE MyInfo, fosta My CEZ din Google Play sau App Store.
Sau intră pe pagina web.
Apasă butonul „Înregistrare”.
Introdu adresa ta de e-mail.
Apasă „Trimite codul de verificare”.
Verifică e-mailul și introdu codul de verificare primit, apoi apasă „Validează codul de verificare”.
Setează-ți o parolă.
Completează cu numele și prenumele tale, citește și acceptă termenii și condițiile, apoi apasă „Creează-ți cont”.
Probleme comune la autentificare PE MyInfo (fosta My CEZ) și login
| Problemă | Soluție |
|---|---|
| Parolă uitată | Resetare parolă – accesează Resetare parolă. |
| Cod de verificare care nu ajunge pe e-mail | Verifică dosarul Spam/Junk; dacă nu a sosit în 10 minute, reîncearcă înregistrarea. |
| Cont deja existent cu adresa de e-mail | Încearcă autentificarea directă sau folosește opțiunea de recuperare parolă. |
| Autentificare nereușită, mesaj generic de eroare | Închide aplicația, șterge cache-ul, apoi încearcă din nou; verifică și conexiunea la internet. |
| Aplicația nu se deschide sau se blochează | 1. Actualizează aplicația în Google Play / App Store 2. Repornește telefonul 3. Dezinstalează și reinstalează aplicația |
| Loc de consum imposibil de adăugat | Verifică dacă ai introdus corect codul locului de consum și CNP-ul asociat. Dacă eroarea persistă, contactează serviciul clienți Premier Energy. |
Dacă dificultățile persistă, poți contacta direct serviciul de asistență Premier Energy la 0248 524 242 sau pe pagina de contact.
Transmiterea indexului prin PE MyInfo (fosta My CEZ)
- Autentificare: Deschide aplicația PE MyInfo și conectează-te la cont.
- Secțiunea „Index”: Din meniul aplicației, selectează secțiunea „Index” sau „Transmitere index”. (Aici poți alege și locul de consum dacă ai mai multe conturi)
- Introdu indexul: Notează valorile actuale afișate de contorul tău de energie electrică (și, dacă este cazul, contorul de gaze). Introdu aceste cifre în câmpurile cerute și confirmă transmiterea.
- Confirmare și termen: După trimitere, vei primi un mesaj de confirmare a înregistrării indexului. Asigură-te că transmiți indexul în intervalul stabilit pentru a avea facturare corectă.
De ce recomandă Economisi aplicația PE MyInfo (fosta My CEZ)
- ✔️Acces rapid la facturi și plăți – utilizatorii pot consulta oricând facturile emise și pot efectua plăți online fără a depinde de programul unui ghișeu.
- ✔️Istoric detaliat de consum – platforma oferă acces la un istoric lunar de consum de energie electrică sau gaze naturale, util pentru monitorizarea eficienței.
- ✔️Gestionarea mai multor locuri de consum – permite administrarea în același cont a mai multor locuințe sau sedii.
- ✔️Notificări automate – utilizatorul este informat despre scadențe, facturi noi sau modificări în cont.
- ✔️Reducerea interacțiunii fizice – toate operațiunile pot fi realizate digital, sprijinind atât confortul, cât și eficiența administrativă.
- ✔️Interfață prietenoasă, intuitivă – aplicația este gândită pentru a fi ușor de utilizat chiar și de persoane fără pregătire tehnică.
Ce spun clienții despre aplicația PE MyInfo (fosta My CEZ)?
Avantaje: Utilizatorii apreciază accesul rapid la facturi, transmiterea indexului și plata online direct din aplicație, fără deplasări la ghișeu. Când funcționează corect, aplicația simplifică semnificativ gestionarea contului de energie.
Dezavantaje: Sunt semnalate frecvent probleme tehnice – aplicația poate fi lentă, instabilă sau cu erori la autentificare. În unele cazuri, facturile nu se deschid sau nu pot fi plătite. Premier Energy recomandă actualizarea aplicației și resetarea parolei ca soluții.
Pentru a vedea părerile clienților despre furnizorul Premier Energy, consultă pagina Opinii Premier Energy.
| Platforma | Opinii |
|---|---|
| Google Play | ★★★☆☆ 3.1 din 5.080 Opinii |
| App Store | ★★☆☆☆ 2.0 din 463 Opinii |
Întrebări frecvente despre aplicația PE MyInfo (fosta My CEZ)
Cum asociez un nou loc de consum?
- Intră în contul PE MyInfo
- Accesează secțiunea „Locuri de consum”
- Apasă „Adaugă loc de consum”
- Introdu codul locului de consum (de pe factură) și CNP-ul titularului contractului
- Salvează – locul va apărea în listă după validare.
Pot primi notificări când apare o factură nouă?
Cum plătesc factura prin aplicația PE MyInfo?
Cum iau legătura cu suportul tehnic dacă aplicația nu merge?
Poți contacta Premier Energy prin:
- Telefon: 0248 524 242
- Formular online
- Direct din aplicație, secțiunea „Asistență”.