Înțelege factura la energie electrică: Ce plătești și de ce?
Conform reglementărilor ANRE, factura la energie electrică detaliază costurile asociate fiecărui serviciu: transport, distribuție, sistem, certificate verzi, cogenerare, accize și TVA.
Factura la energie electrică - cadru legal
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) din România, prin Ordinul nr. 5/2023 și Ordinul nr. 14/2023, a actualizat Regulamentul de furnizare a energiei electrice și gazelor naturale. Aceste modificări au afectat semnificativ formatul și conținutul facturii de consum, stabilind acum peste 80% din detalii. Furnizorii trebuie să urmeze un format standardizat, care îmbunătățește transparența și claritatea facturilor, facilitând astfel o mai bună gestionare a consumului de energie de către clienți.
Tipuri de Facturi la energie electrică
Factura poate fi una dintre cele trei tipuri, în funcție de modul în care este determinat consumul:
Factura de regularizare | Factura emisă în baza autocitirii | Factura emisă în baza estimării |
|---|---|---|
|
|
|
Factura de regularizare
În cazul în care factura este emisă pe baza consumului real, aceasta trebuie să includă, pe lângă informațiile standard, și detalii suplimentare specifice facturii de regularizare, cum ar fi:
- Clarificarea că este o factură de regularizare.
- Perioada de regularizare și consumul efectiv realizat.
- Soldul debitor/creditor, care indică suma pe care clientul o mai are de plătit sau de primit de la furnizor.
Metode de plata factura electrică
Conform regulamentelor în vigoare, consumatorii trebuie să respecte termenele de plată stipulate în contractul de furnizare a energiei electrice, iar furnizorul este obligat să pună la dispoziția acestora mai multe modalități de plată,inclusiv una fără comisioane.. Acestea includ:
Plata cu numerar: Consumatorii casnici trebuie să aibă acces la cel puțin o modalitate de plată care să permită achitarea facturii în numerar, fără costuri suplimentare și ușor accesibilă.
Plata fără numerar: Furnizorii trebuie să ofere cel puțin două modalități de plată, dintre care una să nu impună comisioane suplimentare. Acestea pot include plăți online, transfer bancar sau direct debit, facilitând astfel o gamă variată de opțiuni pentru clienți.
Informații despre metode de plata în factură la energie electrică
Pe ultima pagină a facturii de consum vei găsi detalii importante despre modalitățile disponibile pentru plata facturii. Aici sunt enumerate opțiunile prin care poți achita factura, inclusiv plățile online, prin transfer bancar, la ghișeele bancare sau prin alte metode convenabile, cum ar fi punctele de plată rapide.
În plus, această secțiune oferă și alte informații utile pentru a facilita interacțiunea cu furnizorul tău. Acestea pot include datele de contact pentru suportul clienți, procedurile de soluționare a eventualelor reclamații, și detalii despre programele sau serviciile suplimentare oferite de furnizor. Astfel, această pagină îți oferă toate informațiile necesare pentru a gestiona eficient relația cu furnizorul de energie și pentru a rezolva rapid orice problemă sau întrebare pe care o ai.
Factura la energie electrică explicată
Ai avut vreodată întrebări despre facturi, dar informațiile păreau complicate? Acum e mai simplu! Am creat un ghid pas cu pas care explică ce conține fiecare pagină conform modelului de factură din Ordinul ANRE nr. 13/2023. Descarcă Factura la energie electrică explicată PDF
Informațiile incluse în factura la energie electrică: Ce trebuie să știe consumatorii
În conformitate cu legislația ANRE, factura de energie electrică oferă o defalcare detaliată a costurilor pentru fiecare serviciu de energie consumat. Conform reglementărilor ANRE, factura de energie electrică trebuie să fie clară, completă și ușor de înțeles. Principalele elemente care trebuie să fie incluse în factură sunt:
- Identificarea părților
- Furnizorul de energie - Denumirea, datele de contact și adresa de email a furnizorului.
- Clientul final - Datele de identificare, adresa locului de consum și, dacă este cazul, adresa de facturare.
- Detalii tehnice
- Codul de identificare a locului de consum și codul unic de identificare a punctului de măsurare.
- Indexul contorului - la începutul și sfârșitul perioadei de facturare.
- Detalii financiare
- Cantitatea de energie consumată și prețul aplicat, exprimat în lei/kWh sau lei/MWh.
- Componentele prețului unitar - inclusiv taxe și contribuții cum ar fi TVA, accize, certificate verzi și contribuția pentru cogenerarea de înaltă eficiență.
- Valoarea totală de plată și termenul scadent pentru achitarea facturii.
- Informații suplimentare
- Modalitățile de plată disponibile pentru client.
- Drepturile consumatorului - în ceea ce privește schimbarea furnizorului sau soluționarea litigiilor.
- Informații privind indexul autocitit și posibilitatea transmiterii acestuia către furnizor.
Prima pagina la factura la energie electrică: Ce informații importante găsești
Înțelegerea facturii la energie electrică
- Datele de contact ale furnizorului
Acestea includ numele complet al companiei, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de e-mail. Este esențial să ai aceste informații la îndemână pentru a putea contacta furnizorul în caz de întrebări sau probleme legate de factura ta. - Modalitățile de contact a furnizorului
Acestea pot include numere de telefon, adrese de e-mail, sau opțiuni pentru a contacta furnizorul printr-un portal online sau aplicație mobilă. - Intervalul de timp pentru transmiterea indexului autocitit
Pe factură vei găsi intervalul de timp în care poți trimite indexul autocitit al contorului. Conform reglementărilor, acest interval nu poate fi mai mic de 5 zile. Indexul poate fi comunicat prin diverse metode, cum ar fi telefon, e-mail sau platformă online. - Intervalul de citire
Perioada dintre două citiri consecutive ale indexului contorului efectuate de operatorul de distribuție. Pentru clienții casnici, acest interval nu trebuie să depășească 3 luni. - Perioada de facturare
Intervalul de timp pentru care ai consumat energie electrică și pentru care ești facturat. De obicei, aceasta acoperă o lună, dar poate fi diferită în funcție de politica furnizorului. - Data emiterii facturii
Data emiterii facturii este ziua în care factura este generată de furnizor. Este esențială pentru stabilirea termenului limită de plată și pentru monitorizarea întârzierilor. - Data scadentă
Data scadentă este ultima zi în care poți plăti factura fără penalități. - Codul tău de client și adresa
Factura include codul tău de client și adresa locului de consum, esențiale pentru identificarea și gestionarea corectă a contului tău. - Numărul și data contractului de furnizare
Factura include numărul, data și termenul de expirare al contractului, esențiale pentru verificarea termenilor acestuia. - Valoarea totală de plată cu TVA
Valoarea totală de plată include suma totală de achitat, cu TVA (19%) și taxe. - Consumul de energie electrică în kWh
Cantitatea de energie consumată, măsurată în kilowatt-oră (kWh). Energia activă este cantitatea de energie facturată de furnizor, care reflectă consumul real în perioada respectivă.
A doua pagină la factura la energie electrică: Ce informații importante găsești
Pe a doua pagină a facturii de energie electrică găsești detalii suplimentare și mai specifice legate de costurile incluse în factura ta.
- Detalii despre consum și costuri
Aceasta secțiune include o defalcare a costurilor pentru energia electrică consumată. Vei vedea cât ai consumat în perioada facturată, prețul pe kWh, și cum a fost calculată suma totală datorată. - Componenta de preț
Sunt prezentate toate elementele care contribuie la prețul final al energiei electrice. - Soldul curent și detalii despre plăți anterioare
Dacă există plăți restante sau solduri anterioare neachitate, acestea vor fi detaliate pe această pagină, alături de suma totală pe care o ai de achitat. - Informații despre autocitire și citiri anterioare
Această secțiune prezintă citirile anterioare ale contorului, fie realizate de tine (autocitire), fie de operatorul de distribuție, și specifică intervalul în care trebuie să comunici următoarea autocitire. - Detalii despre eventualele ajustări sau regularizări
Dacă factura include ajustări de preț sau regularizări bazate pe consumul real versus cel estimat anterior, acestea vor fi explicate aici. - Alte informații utile
Pot fi incluse informații legate de termenele de plată, penalități pentru întârziere, și opțiuni suplimentare disponibile pentru client (de exemplu, schimbarea planului tarifar, oferte speciale etc.).
- Din ce este format prețul de pe factura de energie electrică?
- Energia activă include două componente principale:
Costul de achiziție - Acesta este prețul la care furnizorul cumpără energia de la producători pe piața angro, stabilit prin negocieri.
Costul de furnizare: Acestea sunt costurile asociate cu livrarea energiei de la furnizor până la consumator. - Tariful de extragere din rețea, tariful pentru serviciul de sistem și tariful mediu de introducere în rețea sunt costuri pentru transportul și gestionarea energiei electrice, facturate de Transelectrica.
- Tariful de distribuție este costul pentru transportul energiei electrice către tine, stabilite și facturate de operatorul de distribuție din zona ta.
- Tariful de cogenerare, conform legii 123/2012, art. 75, litera (i), este costul stabilit de ANRE pentru producerea combinată de energie electrică și termică.
- Certificatele verzi sunt taxe pe care le plătești pentru energia electrică, conform Legii 220/2007. Această taxă susține producția de energie din surse regenerabile (soare, vânt, apă). Furnizorii achită aceste certificate producătorilor de energie curată, iar costul este inclus în factura ta. Valoarea certificatelor și cota anuală sunt stabilite și actualizate de ANRE.
- Acciza și TVA sunt taxe stabilite de autorități. Furnizorul le colectează și le virează la bugetul de stat.
IMPORTANT DE ȘTIUT:
Factura va include schemele de sprijin ale Guvernului, conform plafonării prețurilor. Pentru perioada 1 aprilie 2022 – 31 martie 2025, consumatorii casnici vor plăti un preț maxim limitat pentru energia electrică.
Explicație termeni prezenți în factura la energie electrică
- Codul de client
Este un număr unic, ajută furnizorul să-ți identifice contul. Acest cod facilitează gestionarea corectă a facturii și a istoricului tău de plăți. - Loc de consum
Este locul (teren, clădire, etc.) unde folosești energie electrică. Poate avea o singură instalație de utilizare, dar mai multe racordări. - POD
Este un număr unic care identifică locul tău de consum de energie electrică. Îl găsești pe factură sau în contract, sub denumirea de cod loc de consum sau punct de măsură. - Cod loc de consum
Este un cod unic atribuit fiecărui loc de consum pentru identificare. Dacă ai mai multe locuri de consum, codul te ajută să le distingi pe factură.
Anexa la factura de energie electrică - Informații utile pentru economisirea energiei
Pe lângă detaliile standard ale facturii, anexele oferă o serie de informații care te pot ajuta să înțelegi și să optimizezi consumul de energie.
- Compararea consumului - Vezi cum se compară consumul tău actual cu anul trecut și cu media pe tranșe de timp, pentru a identifica risipa și economisi energie.
- Eticheta energiei electrice - include informații despre sursele de energie utilizate de furnizorul tău și impactul acestora asupra mediului, permițându-ți să faci alegeri mai ecologice.
- Drepturile tale - informații despre cum să rezolvi dispute și să faci reclamații legate de factură sau serviciu.
- Comparator de oferte ANRE - găsești un link pentru comparația ofertelor furnizorilor, oferit de ANRE.
- Informații de contact pentru organizațiile de protecție a consumatorilor și agențiile de energie, inclusiv sfaturi pentru îmbunătățirea eficienței energetice.
Eticheta energiei electrice
Furnizorii din România trebuie să trimită anual fiecărui client o etichetă a energiei electrice. Aceasta etichetă arată sursele de energie utilizate și impactul asupra mediului, ajutând consumatorii să facă alegeri informate.