ENGIE România
Furnizor de gaze naturale și electricitate pentru peste 1,8 milioane de clienți, cu oferte integrate: Celsius, Ampero Verde, Thermo și eFresh.
Contact
Fișă companie
- Denumire oficială
- ENGIE România S.A.
- Sediu
- Bd. Mărășești 4-6, București
- Grup
- ENGIE S.A. (Franța)
- Servicii
- Gaze + Electricitate
- Distribuție gaz
- Distrigaz Sud Rețele
- Servicii tehnice
- 021 9977
Aplicația MyENGIE
Plătește facturi, trimite indexul, programează revizii tehnice și urmărește consumul de gaze și electricitate. Disponibilă pe iOS și Android.
Tarife aprilie 2026
Prețuri ENGIE: gaz și electricitate
Gaze naturale
Oferta Celsius
0,31 lei/kWh
Oferta Celsius, TVA inclus. Verifică prețul actual al gazelor naturale.
- Fără TVA: 0,2605 RON/kWh ;
- 1 mc gaz ≈ 10,55 kWh.
Electricitate
Oferta Ampero Verde
0,695 lei/kWh
Energie activă, 100% din surse regenerabile. Compară cu prețul energiei electrice pe piață.
- Preț fix până în septembrie 2027 ;
- Până la 100 kWh cadou la prima factură.
Expertul Selectra explică
Metode transmitere index ENGIE
Trimiterea lunară a indexului este esențială pentru a plăti exact cât ai consumat. ENGIE oferă mai multe metode gratuite de transmitere.
Aplicația MyENGIE
Cea mai rapidă metodă: autentifică-te, selectează locul de consum și introdu indexul autocitit sau scanează contorul cu camera.
Telefonic
Sună gratuit la 0800 800 200 (gaz) sau 0800 800 217 (electricitate) și urmează instrucțiunile vocale.
Contul online MyENGIE
Accesează contul tău online pe my.engie.ro, mergi la secțiunea Index și completează valoarea citită de pe contor.
Transmitere index ENGIE prin aplicația MyENGIE
Transmiterea indexului prin MyENGIE este cel mai simplu și rapid proces, disponibil de oriunde, care implică următorii pași:
Loghează-te în aplicația MyENGIE
Folosește adresa de e-mail și parola. Dacă nu ai cont, îl poți crea gratuit pe Google Play sau App Store.
Accesează secțiunea Index
Caută secțiunea „Index" din meniul principal al contului.
Introdu sau scanează indexul
Completează cifrele de pe contor manual sau folosește opțiunea de scanare foto pentru gazele naturale.
Verifică și transmite
Confirmă valoarea introdusă, apasă pe „Transmite indexul" și așteaptă confirmarea.
Expertul Selectra recomandă
MyENGIE este cea mai rapidă și sigură metodă de a transmite indexul. Primești alerte prin e-mail despre perioada activă de transmitere și ai acces la istoricul indexurilor. De asemenea, poți plăti facturile ENGIE direct din aplicație și poți iniția procesul de schimbare titular.
Transmitere index ENGIE prin telefon
Pe factura ta de gaze naturale sau energie electrică vei găsi toate informațiile necesare pentru a transmite indexul ENGIE corect:
Gaze naturale
- Sună gratuit la 0800 800 200 (clienți DistriGaz Sud) ;
- Pregătește codul de autocitire de pe factură ;
- Comunică indexul citit de pe contor exact, fără erori.
Energie electrică
- Sună gratuit la 0800 800 217 ;
- Pregătește codul de autocitire de pe factură ;
- Comunică indexul citit de pe contor exact, fără erori.
Pentru nelămuriri suplimentare, poți accesa Call Center-ul la 021 9366, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00.
Dacă ai mai multe locuri de consum asociate contului tău, factura va conține detalii specifice pentru fiecare. Asigură-te că transmiți indexul corespunzător fiecărui loc de consum folosind codurile de autocitire respective.
Transmitere index ENGIE prin contul online
- Autentifică-te în contul tău online pe site-ul MyENGIE ;
- Accesează secțiunea „Index" din contul tău ;
- Dacă te afli în perioada de transmitere a indexului (afișată pe factura ta), câmpul pentru completare va fi activ ;
- Selectează tipul de energie (gaze naturale sau energie electrică) și introdu indexul citit de pe contor ;
- Verifică datele și trimite indexul. Este recomandat să faci acest lucru în perioada specificată pe factură.
Periodicitate
Transmiterea indexului ENGIE se face lunar, în aceeași perioadă în fiecare lună. Informația exactă o găsești pe factura ENGIE. Conform legii, citirea indexului de către operatorul de distribuție se efectuează la cel mult fiecare 3 luni.
De ce trebuie să transmiți indexul ENGIE?
Evitarea facturilor estimate
- Plătești exact pentru cât ai consumat, fără estimări ;
- Eviți surprizele de la facturile de regularizare ;
- Monitorizezi lunar consumul și controlezi cheltuielile.
Ce se întâmplă dacă nu transmiți?
- Vei primi o factură estimativă ;
- La următoarea citire vei primi o factură de regularizare ;
- Risc de plăți suplimentare sau regularizări negative.
Un alt moment crucial în care se face transmiterea indexului este la schimbarea titularului contractului ENGIE, pentru a căpăta controlul asupra consumului și a gestionării costurilor tale.
Cum se face autocitirea contorului ENGIE?
Contorul de energie electrică
- Contor mecanic: citește doar cifrele de dinaintea virgulei, fără cele din chenarul roșu ;
- Contor electronic: citește valoarea de sub codul 1.8.0 (colțul din stânga sus), care reprezintă consumul de energie activă.
Contorul de gaze naturale
- Contor mecanic: citește doar cifrele de dinaintea virgulei ;
- Contor cu convertor electronic: transmite trei indici: index de bază, volum convertit și volum neconvertit ;
- Smart Meter: transmiterea este automată prin GPRS, nu trebuie să trimiți indexul.
Index transmis greșit?
Dacă ai transmis un index greșit, poți corecta rapid transmițând indexul corect prin oricare metodă, folosind ENGIE contact: formularul online sau numărul de Call Center 021 9366, disponibil de luni până vineri între 08:00 și 20:00.
Soluții integrate
Servicii suplimentare ENGIE
Pe lângă furnizarea de gaze și electricitate, ENGIE oferă soluții complete pentru locuințe eficiente energetic, inclusiv revizia centralei termice. Poți compara aceste servicii cu cele ale celorlalți furnizori de energie din România.
ENGIE Thermo
Pachete centrale termice Ariston sau Viessmann, cu termostat smart, instalare, garanție 5 ani și rate de la 185 lei/lună.
ENGIE eFresh
Aparate de aer condiționat A++ cu montaj inclus, fără avans, rate pe 12/24/36 luni și igienizare gratuită.
Oferte și prețuri ENGIE
Oferta Celsius pentru gaz, Ampero Verde pentru electricitate 100% regenerabilă, pachete Thermo cu centrală inclusă.
Expertul Selectra îți răspunde
Întrebări frecvente despre ENGIE
Vezi ce spun clienții despre ENGIE în secțiunea de opinii și recenzii ENGIE.
Indexul reprezintă valoarea afișată pe contorul de energie electrică sau gaze naturale în ziua citirii și reflectă consumul de energie. Transmiterea corectă a indexului asigură facturarea exactă și evitarea estimărilor. Indexurile se transmit lunar, înainte de data specificată în contract.
Dacă ENGIE nu primește indexul tău, va utiliza o estimare bazată pe consumul anterior. Diferențele dintre consumul estimat și cel real se reflectă în facturile de regularizare. Poți solicita furnizorului o modificare a convenției de consum dacă estimarea nu mai reflectă consumul tău mediu.
Da, poți corecta un index transmis greșit prin aplicația MyENGIE (opțiunea „Anulează și retransmite" până la data-limită de transmitere) sau contactând Call Center-ul la 021 9366.
Din 2008, în România, consumul de gaze naturale este facturat în kilowați-oră (kWh), nu în metri cubi (mc), pentru o măsurare mai exactă a energiei consumate. Conversia se face folosind puterea calorică superioară (PCS): 1 mc ≈ 10,55 kWh. Poți calcula conversia pe pagina noastră 1 mc câți kWh.