Distribuitor responsabil pentru județul Neamț

Cine repară pana de curent în Neamț: DelGaz Grid

Distribuitorul nu îl alegi ; e atribuit pe zonă. În Neamț operatorul rețelei este DelGaz Grid (E.ON România) - el deține cablurile, stâlpii și posturile de transformare. Pe el îl suni, nu pe furnizorul tău.

Logo DelGaz Grid

DelGaz Grid

E.ON România · zona Moldova

Tel Verde 24/7 0800 800 929 Hartă oficială Verifică întreruperi Pagină contact Toate datele DelGaz Grid

Pericol imediat

Cabluri căzute, miros de ars, scântei?

Sună 112 înainte de a contacta distribuitorul. Nu te apropia de instalație - tensiunea reziduală poate fi letală.

Apel 112

Hartă live - pene de curent în Neamț și împrejurimi

Dacă vezi mai multe puncte concentrate într-o zonă, e probabil o avarie de rețea în curs de remediere. Dacă pana e doar la tine - vecinii au curent, contorul stins - cauza e cel mai probabil în instalația ta electrică, nu la distribuitor.

Pene de curent în România în timp real
Se încarcă datele despre pene…

Datele despre pene nu au putut fi încărcate.

Sursă: semnalări utilizatori · Selectra

Pene de curent în curs

Ultimele pene și întreruperi de curent semnalate în România.

Nicio pană de curent semnalată în acest moment.

Date bazate pe semnalările utilizatorilor. Penele afișate sunt cele active în prezent. Încrederea este estimată în funcție de numărul de semnalări și de proximitatea lor geografică.

Semnalează o pană de curent în județul Neamț

Raportarea apare imediat pe harta de mai sus și ajută alți utilizatori din Piatra Neamț și restul județului - mai ales acolo unde există consumatori vulnerabili sau echipamente medicale dependente de electricitate. Nu înlocuiește apelul la 0800 800 929 - pentru a-ți păstra dreptul la compensație ANRE, raportarea oficială către DelGaz Grid rămâne necesară.

Sesizarea dumneavoastră a fost trimisă. Vă mulțumim pentru contribuție!

Semnalările sunt trimise anonim și permit informarea celorlalți utilizatori despre penele de curent în curs.

Profilul județului Neamț - context pentru rețeaua de distribuție

Dimensiunea și densitatea județului explică în mare parte fiabilitatea rețelei. Județele cu suprafață mare și densitate redusă (rural extins) au tradițional SAIDI mai ridicat decât județele compacte și urbanizate.

Reședință

Piatra Neamț

Populație

433 000

Suprafață

5 896 km²

Regiune

Moldova

Orașe principale din Neamț

Apasă pe un oraș pentru a vedea raportările locale și telefonul DelGaz Grid pentru zona respectivă.

Piatra Neamț Roman Târgu Neamț Bicaz Roznov

30 de secunde de diagnostic

Pană de rețea sau defect în casa ta?

Compensațiile ANRE acoperă doar pana de rețea (responsabilitatea DelGaz Grid). Dacă defectul e în instalația ta, costul reparației e al tău. Două verificări rapide stabilesc cine e de vină înainte să suni.

Verifică vecinii și contorul

  • Vecinii au curent? Probabil instalație privată - verifică tabloul electric.
  • Vecinii sunt fără curent? Pană de rețea în Neamț - sună DelGaz Grid.
  • Contorul smart e iluminat? Primește tensiune din rețea, problema e după contor.
  • Contorul stins complet? Lipsește alimentarea - distribuitorul.

Resetare tablou electric (pană privată)

  • 1. Identifică siguranțele căzute (în jos sau pe poziția "0").
  • 2. Coboară mai întâi disjunctorul general, apoi ridică toate siguranțele.
  • 3. Ridică disjunctorul general - repornește alimentarea.
  • 4. Dacă o siguranță cade din nou, e scurtcircuit. Deconectează aparatele și reia.

Praguri ANRE și sume reale

Compensații ANRE pentru gospodăriile din Neamț

Standardul de performanță ANRE prevede compensații automate pe factură de furnizorul tău (care recuperează apoi de la DelGaz Grid). Pragul declanșează dreptul ; suma este fixă pentru toți consumatorii din județul Neamț.

Compensații ANRE pentru întreruperi prelungite și frecvente, pe niveluri de tensiune
Nivel de rețea Prag durată o pană Prag număr pene/an Compensație/eveniment Plafon anual
Joasă tensiune (locuință, afacere mică) 12 ore 12 pene 50 lei 600 lei
Medie tensiune 8 ore 8 pene 200 lei 2 400 lei
Înaltă tensiune 4 ore 4 pene 300 lei 3 600 lei

Capcana asimetriei: 50 lei vs frigider 3 000 lei

Compensația de 50 lei tratează pana ca pe o întrerupere de serviciu, nu ca pe un risc de daună materială. Dacă pana sau supratensiunea la revenire ți-a stricat un electrocasnic, despăgubirile pentru daună materială sunt o procedură separată, cerute direct distribuitorului (DelGaz Grid) cu bonuri, fotografii și constatare de la electrician autorizat. Cele două drepturi se cumulează ; nu trebuie să alegi între ele.

Playbook de acțiune

Ce să faci după o pană de curent în Neamț

Sfaturile generale te lasă pasiv. Ordinea de mai jos îți păstrează dovada, dreptul la compensație și uneori despăgubirea pentru aparate.

1

Notează ora exactă a întreruperii și a revenirii

O fotografie a contorului oprit cu data EXIF e dovadă datată automat. Pragul ANRE pentru joasă tensiune este 12 ore: dacă pana durează 11 ore 50 minute, n-ai compensație. Evidența ta scrisă e singura care contestă raportul DelGaz Grid.

2

Sună gratuit la 0800 800 929 și cere numărul de incident

Notează numărul de înregistrare a sesizării. Acest cod conectează pana ta la log-ul intern al DelGaz Grid. Cere și clasificarea avariei (planificată / neplanificată / forță majoră) - dacă ți se spune "forță majoră", cere temeiul (codul meteo concret, nr. ordinului ANM).

3

Verifică factura în 30-60 zile pentru rândul de compensație

Compensația apare ca poziție distinctă pe factura furnizorului. Dacă pana a depășit 12 ore (joasă tensiune) și factura următoare nu o conține, trimite cerere scrisă către furnizor cu numărul de incident. Lipsa de răspuns în 30 zile îți deschide calea către SAL ANRE, gratuită.

4

Daună la electrocasnice: dosarul de despăgubire e separat

Dacă pana sau supratensiunea de revenire ți-a defectat un aparat, deschizi un dosar separat de daună materială la DelGaz Grid: bonurile aparatelor, fotografii, constatare de la electrician autorizat. Răspunderea distribuitorului pentru calitatea tensiunii nu este limitată plafon, spre deosebire de cele 600 lei/an.

5

Dacă ai contor smart, cere log-ul de evenimente

Contorul înregistrează intern fiecare deconectare cu marcaj de timp. Cererea se face la furnizor sau direct la DelGaz Grid ; răspunsul e obligatoriu în 30 zile. E argumentul cel mai solid în fața ANRE-SAL atunci când contești durata reală a întreruperii.

Aceeași rețea, alte județe

Alte județe operate de DelGaz Grid

Dacă vezi o avarie regională, alte județe alimentate de același operator pot fi și ele afectate.

Suceava Botoșani Iași Bacău Vaslui
Vezi toate cele 42 de zone și cei 4 distribuitori

Expertul Selectra răspunde

Întrebări frecvente despre penele de curent în Neamț

Distribuitorul, întotdeauna - în județul Neamț este DelGaz Grid (parte din E.ON România). Telefon Tel Verde gratuit non-stop: 0800 800 929. Furnizorul tău (PPC, Hidroelectrica, Engie etc.) îți emite factura, dar nu are echipe pe rețea. Cere mereu numărul de înregistrare a sesizării - îl folosești ulterior dacă reclami compensația.

Pragurile ANRE valabile în tot județul Neamț: 12 ore joasă tensiune (locuințe), 8 ore medie tensiune, 4 ore înaltă tensiune. Sumele: 50, 200, respectiv 300 lei per pană depășită, cu plafoane anuale de 600, 2 400 și 3 600 lei. O pană de 11h59 nu îți dă nimic - de aceea evidența ta scrisă a orei de început și sfârșit contează enorm.

Așa prevede standardul ANRE. În practică, fluxul informațional DelGaz Grid → furnizor → factura ta este imperfect, iar mulți consumatori din Neamț nu primesc nimic. Verifică factura din luna următoare unei pene serioase: trebuie să apară o linie distinctă de compensație. Dacă lipsește, trimite cerere scrisă către furnizor cu numărul de incident al DelGaz Grid. Lipsa de răspuns în 30 zile îți deschide calea către SAL ANRE, procedură gratuită.

Verifică direct pe portalul DelGaz Grid: https://delgaz.ro/energie-electrica/sesizare-deranjamente. Dacă pana ta nu apare acolo în lista de lucrări programate, e neplanificată - deci se aplică pragurile de durată ANRE și ai potențial drept la compensație. Distribuitorul e obligat să anunțe orice întrerupere planificată cu minimum o zi înainte (3 zile lucrătoare pentru consumatorii mari).

Da, este o procedură separată de compensația ANRE pentru durata penei și se cumulează cu aceasta. Dosarul de daună materială se depune la DelGaz Grid și conține: bonurile aparatelor afectate, fotografii, constatare de la electrician autorizat ANRE care leagă defecțiunea de evenimentul electric. Răspunderea distribuitorului pentru calitatea tensiunii (Codul rețelei) nu are plafon similar celor 600 lei/an.

Furnizorul (PPC, Hidroelectrica, Engie, Tinmar, Electrica Furnizare etc.) îți vinde electricitatea, îți emite factura, e singura companie cu care ai contract. DelGaz Grid deține rețeaua fizică și asigură serviciul de transport până la contor - dar nu are contract direct cu tine. Tariful de distribuție pe factură (30-40% din total) ajunge la DelGaz Grid prin intermediul furnizorului. Distribuitorul nu îl alegi: e atribuit pe zonă geografică. Vezi toți distribuitorii din România.