Cum reziliezi corect contractul de energie în 2026: gratuit, fără penalități, fără surprize
Rezilierea contractului de energie e dreptul tău, gratuit pentru contracte standard, în 21 de zile lucrătoare. Iată cum o faci corect în mai 2026, ce capcane evită și un generator de notificare conform ANRE.
De 
Expertul Selectra explică
Cele cinci situații în care reziliezi în 2026
Rezilierea unui contract de furnizare a energiei electrice sau gazelor naturale e dreptul tău, nu o favoare. În 2026 ai cinci motive recurente pentru care alegi să închei contractul actual, fiecare cu propriile termene și obligații.
Schimbarea furnizorului
Cel mai frecvent motiv. O ofertă concurențială mai mică sau ieșirea din serviciul universal după 2025 îți permite să economisești între 200 și 800 lei pe an la consum casnic mediu.
Mutarea în altă locuință
Contractul e atașat de locul de consum (codul POD pentru electricitate, codul CLC pentru gaze). Te muți, închei aici și începi unul nou la noua adresă.
Vânzarea imobilului
Noul proprietar nu preia automat contractul: trebuie să închei tu și să semneze el unul nou, după autentificarea actului de vânzare.
Optimizarea costurilor
Trecerea de la serviciul universal la regim concurențial sau de la o ofertă fixă scadentă la una mai potrivită profilului tău de consum.
Forța majoră sau imposibilitatea executării
Calamități naturale, distrugerea imobilului, exproprieri. Eveniment care durează peste 60 de zile dă oricărei părți dreptul să rezilieze fără penalități, conform Codului Civil art. 1351 și clauzelor standard ANRE.
Distincție tehnică importantă
Pe factura ta apar două valori care arată similar dar înseamnă lucruri diferite: energia activă consumată (kWh-ii efectiv folosiți, variabilă lunară) și puterea absorbită sau contractată (kVA, capacitatea maximă pe care o ai dreptul să o tragi din rețea, fixă lunară). Mulți consumatori cred că plătesc pentru kVA când de fapt asta e doar tariful de distribuție. Verifică ambele rânduri înainte să decizi că plătești prea mult, fiindcă reducerea puterii contractate îți scade tariful fix, în timp ce schimbarea de furnizor îți scade tariful pe kWh.
Expertul Selectra recomandă
Înainte să decizi că plătești prea mult la furnizorul actual, citește atent factura: energia activă consumată (kWh × tariful concurențial) e zona unde economisești la schimbare; componentele reglementate (transport, distribuție, sistem, cogenerare, acciză, CFD) sunt identice la toți furnizorii pentru aceeași zonă, fiindcă sunt stabilite de ANRE. Schimbând furnizorul nu reduci aceste tarife, ci doar componenta de „energie activă". Compară prețuri pe componenta corectă și calculează economia pe an, nu pe lună, fiindcă diferența pe lună la consum mediu poate părea mică (15-30 lei) dar pe an înseamnă 200-400 lei.
Expertul Selectra explică
Reziliere vs încetare: diferența care contează în instanță
În contracte și pe site-urile furnizorilor cei doi termeni se folosesc aproape interschimbabil, dar în Codul Civil și în deciziile ANRE distincția contează atunci când apare o dispută. Iată cum le diferențiezi practic.
Încetare
Cale liniștită, fără culpă
- Expirarea termenului contractual sau acordul ambelor părți.
- Notificare unilaterală cu 21 de zile lucrătoare în avans, cazul standard al consumatorului.
- Imposibilitate definitivă a executării (deces, distrugerea imobilului).
- Fără despăgubiri, fără proces, doar regularizare finală.
Reziliere
Cale conflictuală, cu culpă
- Una dintre părți nu și-a executat obligațiile (neplata facturilor, întreruperea furnizării nejustificate).
- Pact comisoriu expres în contract sau notificare prin care reclami neexecutarea.
- Poate atrage despăgubiri pentru partea care suferă prejudiciul.
- Funcționează retroactiv pentru contracte cu executare uno ictu, sau de la momentul notificării pentru cele cu executare succesivă (cazul energiei).
În practica energiei, 2026 atât consumatorul cât și furnizorul folosesc termenul „reziliere" pentru orice închidere de contract. Important e ce scrie efectiv în notificarea ta: dacă ceri pur și simplu „să închei contractul, fără reproșuri", e încetare unilaterală. Dacă reclami că furnizorul nu și-a respectat obligațiile (de exemplu, ți-a aplicat un tarif diferit de cel din contract), e reziliere și ai dreptul la despăgubiri.
Expertul Selectra explică
Cum reziliezi gratuit, conform ANRE: procedura în 5 pași
Procedura standard pentru un client casnic care vrea să închidă contractul cu furnizorul actual e definită de Ordinul ANRE 235/2019 (cu modificări ulterioare) și de clauzele standard din contractele de furnizare. Cinci pași, fiecare cu termen propriu.
Verifică termenii contractului actual
Ziua 0Caută secțiunile „Durata contractului", „Încetarea contractului" și „Oferta promoțională". Identifică dacă ai beneficiat de discount, cadou sau lună gratuită care declanșează clauza de claw-back la reziliere anticipată.
Trimite notificarea scrisă
Min. 21 zile lucrătoareNotificarea trebuie să ajungă la furnizor cu cel puțin 21 de zile lucrătoare înainte de data dorită pentru încetare. Trimite-o prin trei canale paralele: email la adresa oficială de relații clienți, prin platforma online a furnizorului și, opțional, scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
Achită facturile restante și eventualele penalități
Înainte de data efectivăFurnizorul are dreptul să blocheze procedura de schimbare dacă ai datorii: o factură scadentă neplătită blochează POSF (procesul de schimbare de furnizor) la operatorul de distribuție. Verifică în contul tău online soldul curent și termenele scadente.
Solicită citirea finală a contorului
±5 zile de la data efectivăPentru contoarele clasice, un reprezentant al operatorului de distribuție vine să citească indexul. Pentru contoarele inteligente, citirea se face automat la distanță. Cere o fotografie a indexului final și păstreaz-o. E dovada ta dacă apar discrepanțe la regularizare.
Așteaptă confirmarea scrisă și factura de regularizare
Max. 42 zileFurnizorul are obligația să-ți emită factura finală de regularizare în maxim 42 de zile de la data efectivă a încetării. Dacă ai sold negativ, banii ți se virează în maxim 5 zile de la emiterea facturii.
Bonus important
Procesul de schimbare de furnizor (POSF) e gratuit și se finalizează în maxim 21 de zile lucrătoare conform ANRE. Nu se întrerupe alimentarea: în ziua schimbării, contorul trece automat de la vechiul furnizor la noul furnizor, fără intervenție fizică. Dacă mergi pe schimbare de furnizor, noul furnizor depune cererea în numele tău și se ocupă de toată comunicarea cu operatorul de rețea.
Dacă reziliezi pentru mutare sau vânzare imobil, procesul e similar dar cu un pas în plus: după citirea finală, prezinți la furnizor copia actului de vânzare-cumpărare sau a contractului de închiriere pentru închiderea oficială a contului tău.
Expertul Selectra recomandă
Cere TOT cu număr de înregistrare și dată: notificarea, confirmarea de primire, citirea finală a contorului, factura de regularizare. Dacă furnizorul depășește termenul de 42 de zile pentru factura finală sau 5 zile pentru rambursarea soldului negativ, ai dreptul la despăgubiri standardizate ANRE: 25 lei pentru fiecare zi de întârziere a regularizării și dobândă legală pentru sumele datorate. Trimite o cerere scrisă cu numerele de înregistrare și menționează expres ordinul ANRE aplicabil. În peste 80% din cazuri, despăgubirile se plătesc fără proces, doar la cerere fermă.
Expertul Selectra explică
Generează notificarea ta de reziliere
Cea mai apropiată dată legală:
Expertul Selectra explică
Capcana ofertelor promoționale și dreptul de retragere
Aici e zona în care reziliera nu e gratuită. Cei mai mulți consumatori semnează un contract pe baza unei reduceri (10% pe primul an, lună gratuită, voucher la prima factură) și descoperă abia la reziliere că în contract există o clauză care îi obligă să plătească înapoi beneficiul respectiv.
Trei tipuri de clauze de claw-back întâlnite în 2026
Restituirea procentului de discount
Ai primit 10% reducere pe primul an. Dacă reziliezi în luna 8 din 12, datorezi diferența între prețul plătit și prețul standard pentru cele 8 luni consumate. La un consum mediu de 200 kWh/lună, suma datorată poate fi 80 până la 250 lei.
Restituirea valorii „lunii gratuite"
Furnizorul ți-a oferit prima factură 0 lei. Dacă reziliezi înainte de 12 luni, ești obligat să plătești retroactiv consumul de la prima lună la tariful contractual. La un consum mediu de 200 kWh/lună, recuperarea ajunge la 200-280 lei.
Penalitate fixă pentru reziliere anticipată
Sumă fixă (de obicei 100-300 lei) plătită indiferent de momentul rezilierii. Apare în contractele cu durată determinată minim 12 sau 24 de luni. Verifică în contract secțiunea „Încetare anticipată".
Excepție: dreptul de retragere de 14 zile
Dacă ai semnat contractul la distanță (online, telefonic, prin reprezentant venit la ușă) ai un drept absolut de retragere în 14 zile calendaristice de la semnare, conform OUG 34/2014, fără să oferi vreun motiv și fără să datorezi clauza de claw-back. Trimite o notificare scrisă în acest interval și beneficiul promoțional rămâne al tău. Excepția e dacă ai cerut expres începerea furnizării imediate: atunci datorezi consumul efectiv până la data retragerii, dar nu și restul promoției.
Pentru contractele semnate la sediul furnizorului sau printr-un partener fizic, dreptul de 14 zile NU se aplică, deci se aplică doar regimul standard de 21 de zile lucrătoare cu posibile clauze de claw-back.
Expertul Selectra recomandă
Înainte să semnezi orice ofertă „cu reducere", caută în contract secțiunea „Încetare anticipată" sau „Penalități" (de obicei la sfârșit, cu litere mai mici) și calculează: dacă reduci cu 10% timp de 12 luni la consum 200 kWh/lună (~250 kWh × 0,75 lei = ~190 lei/lună), beneficiul total e de 190 × 12 × 10% = 228 lei. Clauza de claw-back te poate obliga să restitui toți acești 228 lei dacă reziliezi mai devreme. Compară cu economia obținută trecând la noul furnizor: dacă diferența pe an e de 400 lei, plătești 228 lei dar câștigi 400, deci tot îți convine. Dar dacă diferența e doar de 150 lei pe an, ești în pierdere și e mai bine să aștepți finalul perioadei promoționale.
Expertul Selectra explică
Când furnizorul te poate deconecta și cum te aperi
Furnizorul are dreptul să rezilieze unilateral contractul tău, dar doar în trei situații expres prevăzute de Legea 123/2012 și Ord. ANRE 235/2019. În toate trei, ai dreptul la preaviz de minim 15 zile și posibilitatea de remediere.
Consum fraudulos
Intervenție pe contor, conectare în amonte, sigilii rupte. Operatorul constată cu act, furnizorul reziliază imediat și recalculează consumul pe perioada presupusă a fraudei.
Neplată repetată
Două deconectări în ultimele 12 luni pentru neplată calificate consumul ca neplată repetată. La a treia, furnizorul poate rezilia complet contractul, nu doar întrerupe furnizarea.
Întârzieri persistente
Plata constant întârziată peste 30 de zile de la scadență, chiar fără deconectare efectivă. Trebuie demonstrată un comportament constant, nu o singură întârziere.
Drepturile tale la primirea preavizului
-
15 zile minim între notificarea de reziliere și data efectivă; folosește acest interval pentru remedierea problemei (achitarea datoriei, contestarea procesului-verbal de fraudă).
-
Dreptul de a cere eșalonarea datoriei în max. 12 rate lunare, pentru consumatori vulnerabili în special. Furnizorul are obligația să accepte cel puțin o variantă de eșalonare, cu acord scris.
-
Dreptul de a contesta procesul-verbal de fraudă în 30 de zile calendaristice la ANRE; pe perioada contestării, furnizarea nu poate fi întreruptă.
-
Dreptul la furnizor de ultimă instanță (FUI) timp de 90 de zile dacă rezilierea ar lăsa locul de consum fără furnizor; după 90 de zile, ai obligația să închei un contract concurențial. Vezi mai mult despre FUI.
Expertul Selectra recomandă
Dacă primești preaviz de reziliere pentru neplată, ai 15 zile să acționezi. Trei pași în ordine: (1) Verifică imediat dacă suma datorată e cea reală — fă captură de ecran a soldului din contul tău online și compară-o cu factura primită; (2) Sună la Relații Clienți și cere eșalonare în 6-12 rate, e legal să accepți primul refuz și să trimiți o cerere scrisă (refuzul scris e mai greu de obținut decât te-ai aștepta); (3) Plătește măcar prima rată chiar dacă eșalonarea nu e încă semnată — un transfer de plată parțială oprește procedura de reziliere imediată și îți dă timp să negociezi.
Expertul Selectra explică
Prosumatori: regularizarea finală în 42 de zile
Prosumatorii (cei care produc energie din panouri fotovoltaice și o injectează în rețea) au reguli speciale la reziliere, fiindcă există un decont suplimentar între energia consumată și energia injectată în rețea pe perioada contractuală.
Calendarul regularizării finale
| Etapă | Termen maxim |
|---|---|
| Citirea finală a contorului bidirecțional | ±5 zile de la încetare |
| Calculul soldului (energie consumată minus energie injectată) | ~10 zile de la citire |
| Emiterea facturii finale de regularizare | 42 zile |
| Achitarea soldului pozitiv (datorezi) | scadența facturii (15-30 zile) |
| Rambursarea soldului negativ (ți se datorează) | 5 zile de la emiterea facturii |
Dacă ai sold pozitiv (consumat mai mult decât ai injectat), achiți factura ca de obicei. Dacă ai sold negativ (ai injectat mai mult, deci furnizorul îți datorează compensații), banii trebuie să-ți ajungă în cont în maxim 5 zile de la emiterea facturii finale. După acest termen, ai dreptul la dobândă legală conform Codului Civil.
Caz particular: contract nou cu același furnizor
Dacă reziliezi pentru a semna un contract nou cu același furnizor (de exemplu treci de la un tarif standard la unul fix), regularizarea soldului prosumator se face direct pe prima factură a contractului nou, prin compensare. Nu primești bani separat și nu plătești separat: soldul se reportează. Verifică pe prima factură să apară o linie distinctă „regularizare contract anterior" sau similar.
Expertul Selectra recomandă
La citirea finală cere de la operator raportul detaliat al energiei consumate și energiei injectate pe fiecare lună din ultimele 12. Verifică două lucruri: (1) prețul aplicat la energia injectată să coincidă cu cel din contract (trebuie să fie cel mai recent preț reglementat ANRE pentru compensare, nu cel inițial dacă a fost actualizat); (2) compensarea să se facă în kWh, nu în lei — fiindcă tarifele de consum și de injectare diferă semnificativ. Mulți consumatori semnalează că furnizorul a aplicat compensarea în lei, dezavantajându-i. Dacă identifici o eroare, depune contestație în 30 de zile de la emiterea facturii finale.
Expertul Selectra explică
Drepturi, obligații și forța majoră în 2026
Cadrul legal de bază în 2026: Legea 123/2012 (energia electrică și gazele naturale) și Ordinul ANRE 235/2019 cu modificările aduse de OUG 27/2022 și ordinele ANRE ulterioare. Rezumatul drepturilor și obligațiilor de pe ambele părți.
Drepturile tale ca consumator casnic
- Furnizare continuă conform contractului semnat;
- Reziliere unilaterală cu 21 zile lucrătoare în avans, fără penalități pentru contracte standard;
- Solicitare verificări metrologice ale contorului, pe cheltuiala ta dacă rezultă conform;
- Despăgubiri standardizate pentru întreruperi nejustificate sau întârzieri ale furnizorului;
- Schimbarea gratuită de furnizor în max. 21 zile lucrătoare;
- Dreptul de retragere de 14 zile pentru contracte la distanță (OUG 34/2014).
Obligațiile tale
- Plata facturilor la termen (uzual 15-30 zile de la emitere);
- Acces autorizat al operatorului pentru citire, verificare, mentenanță;
- Verificarea instalațiilor de gaze la max. 2 ani și revizia generală la 10 ani, pe cheltuiala ta;
- Folosirea exclusivă de aparate omologate, fără modificarea instalației;
- Protejarea contorului și sigiliilor, fără intervenții neautorizate;
- Notificarea schimbărilor (act de identitate, adresă, titular).
Forța majoră: când contractul cade fără penalități
- 1 Eveniment de forță majoră: cutremur, inundație, alt fenomen natural extrem, conflict armat, decizie de autoritate. Trebuie să fie imprevizibil, irezistibil și extern părților.
- 2 Notificarea celeilalte părți în max. 10 zile calendaristice de la încetarea evenimentului, cu documente doveditoare (proces-verbal de calamitate de la primărie, adeverință CCIR).
- 3 Dacă efectele persistă peste 60 de zile, oricare dintre părți poate cere rezilierea fără penalități. Termenul de 60 de zile se calculează de la data notificării.
Expertul Selectra explică
Ce faci dacă furnizorul refuză rezilierea
Refuzul nemotivat al rezilierii e o încălcare gravă a Legii 123/2012. În practică, furnizorul se bazează pe ezitarea consumatorului de a escalada. Iată cele trei trepte pe care le ai la dispoziție.
Reclamație scrisă către furnizor
Trimite o sesizare formală cu numărul de înregistrare al notificării inițiale. Furnizorul are 30 de zile calendaristice să răspundă în scris cu motivația refuzului. Lipsa răspunsului = acceptare tacită.
Sesizare la ANRE
Depui plângerea online la anre.ro sau prin formular tipărit. Atașezi notificarea inițială, refuzul furnizorului și orice corespondență. ANRE răspunde în 60 de zile și poate aplica amenzi consistente furnizorului (între 5.000 și 100.000 lei).
ANPC sau instanță
Pentru cazuri cu prejudiciu material (facturi peste consumul real, refuz de a regulariza prosumator), depui sesizare la ANPC sau acțiune în pretenții la judecătorie. Pentru sume sub 10.000 lei se folosește procedura cu somație de plată simplificată.
Sfat practic
Înainte de a escalada la ANRE, contactează telefonic departamentul de Relații Clienți și menționează expres că vei depune sesizare la ANRE dacă nu primești răspuns în 7 zile. În peste 70% din cazurile noastre, problema se rezolvă la acest pas, fără sesizare formală.
Întrebări frecvente
Pentru consumatorul casnic care reziliază voluntar (schimbare furnizor, mutare, vânzare), termenul minim e de 21 de zile lucrătoare de la primirea notificării de furnizor până la data efectivă a încetării. Pentru schimbarea de furnizor, procesul POSF se finalizează în max. 21 de zile lucrătoare. Pentru reziliere inițiată de furnizor (neplată, fraudă), preavizul minim e de 15 zile calendaristice. Factura finală de regularizare se emite în max. 42 de zile de la încetarea efectivă.
Pentru contractele standard fără promoții, rezilierea e gratuită conform Legii 123/2012. Plătești doar facturile pentru consumul efectiv până la data încetării. Pentru contractele cu ofertă promoțională (discount, lună gratuită, voucher), poți fi obligat să restitui beneficiul dacă reziliezi anticipat, conform clauzei de claw-back din contract. Excepție: dreptul de retragere de 14 zile pentru contracte la distanță (online, telefonic) anulează clauza de claw-back.
Da. Pentru rezilierea inițiată de consumator nu e nevoie să motivezi cererea. Trimiți notificarea cu cel puțin 21 de zile lucrătoare în avans, indici codul POD/CLC al locului de consum și numele tău. Furnizorul nu are dreptul să-ți condiționeze acceptarea de un motiv anume. Singura excepție: dacă rezilierea ar lăsa locul de consum fără furnizor (cazul rar al lipsei unei oferte alternative în zonă), atunci se aplică automat regimul de furnizor de ultimă instanță (FUI) timp de 90 de zile.
Garanția se restituie integral la încetarea contractului dacă nu există datorii restante. Furnizorul o poate compensa cu eventualele facturi neachitate sau cu daune cauzate echipamentelor de măsurare, dar trebuie să-ți comunice în scris detaliile compensării. Termenul standard de restituire este de 30 de zile de la încetarea efectivă, dar verifică contractul tău, fiindcă unii furnizori prevăd termene mai scurte. Dacă furnizorul întârzie, ai dreptul la dobândă legală.
Da, ai dreptul să reziliezi oricând, dar cu costurile clauzelor de încetare anticipată din contract: penalități fixe (uzual 100-300 lei) sau restituirea beneficiilor promoționale. Pentru un contract pe 12 luni cu reducere de 10%, costul total al rezilierii anticipate e între 200 și 400 lei. Calculează economia obținută trecând la noul furnizor pe perioada rămasă: dacă economia depășește penalitatea, reziliera anticipată e profitabilă. Excepție: forța majoră, vânzarea imobilului sau decesul titularului anulează penalitățile.
Încetarea e finalul oricărui contract, indiferent de motiv: expirare, acord, imposibilitate, notificare unilaterală standard. Rezilierea e un tip specific de încetare aplicată când una dintre părți și-a încălcat obligațiile (neplata facturilor, întreruperea nejustificată a furnizării). În practică, ambii termeni se folosesc interschimbabil pentru închiderea contractului de energie, dar dacă reclami expres o culpă a furnizorului, ai dreptul la despăgubiri suplimentare conform Codului Civil.
Tu, ca titular al contractului vechi. Trimiți notificarea de încetare către furnizor cu cel puțin 21 de zile lucrătoare în avans, indicând data mutării. Operatorul de distribuție vine să citească contorul și emite indexul final. Noul proprietar sau chiriaș al imobilului vechi semnează un contract propriu cu furnizorul ales. La noua adresă, tu ești cel care semnează un contract de furnizare nou, fie cu același furnizor, fie cu unul diferit.
Gata să economisești?
Compară ofertele actualizate pentru mai 2026 și alege furnizorul potrivit.
Compară furnizori gratuit