CEZ deranjamente și toate metodele Premier Energy contact

De Cornelia Zavoianu

Specialist Domeniu Energetic

Indiferent dacă ai nevoie de informații despre serviciile oferite de Premier Energy, vrei să raportezi o problemă sau ai orice altă întrebare, sună la numărul 021 231 12 21 – disponibil de Luni până Vineri între 09:00 – 17:30, Sâmbătă - 10:00 - 17:00. Alege una dintre metodele de contact prezentate care ți se potrivește cel mai bine!

Premier Energy iți pune la dispoziție următoarele numere de contact:

• Call Center 021 231 12 21 Luni - Vineri - 9:00 - 17:30, Sâmbătă - 10:00 - 17:00 sau 24/7 pentru întreruperi accidentale în alimentarea cu energie electrică
• Transmitere index (autocitire) 0800 .800 132 – TelVerde, apel gratuit
• Situații de urgență- Dispecerat 0800 080 003 – TelVerde, apel gratuit – disponibil 24/7

Pentru a soluționa lucrurile rapid poți accesa forma de contact Premier Energy online:

1. 💬 Chatul disponibil de pe website
2. Prin📧 email la adresa - [email protected]
3. Formularul de contact
4. 📜 Formularul de sesizări
5. Prin 🔒 contul PE MyInfo pentru web si mobil

• Prin 🖨️ fax - 0248 52 48 34
• Prin 📬 poștă la Servicii Clienți, localitatea Târgu-Jiu, Strada Depozitelor, nr. 2, judetul Gorj, cod poștal 210238

Ai o Sesizare sau reclamație? Rezolă rapid orice problemă legată de serviciile furnizorului și contactează Cez deranjamenete:

1. Suni la Linia de Relații cu Clienții Premier Energy, la numărul unic 0251 929, de luni până vineri, între orele 08:00-20:00.
2. Online Completezi formularul disponibil dedicat Cez deranjamente.
3. Prin Poștă Trimiți o scrisoare la adresa: Servicii Clienți, Târgu-Jiu, Strada Depozitelor, nr. 2, județul Gorj, cod poștal 210238.
4. Prin fax la numărul 0248 52 48 34
5. Direct la operatorul de distribuție, prin apel gratuit, nonstop la telefonul verde al operatorului de distribuție din zona ta .

Premier Energy Furnizare are aplicația mobilă PE MyInfo, succesorul aplicației My CEZ, concepută pentru a oferi clienților un acces facil și rapid la informațiile și serviciile legate de energia electrică. Disponibilă pe platformele iOS și Android, precum și logndu-te pe site prin contul tău My Cez ,ai la dispoziție un set extins de funcționalități menite să simplifice gestionarea consumului de energie și interacțiunea cu compania.

Beneficiile unui Cont PE MyInfo, fost my Cez

• Monitorizarea Consumului de Energie
  Aplicația permite utilizatorilor să urmărească în timp real consumul de energie electrică, ajutându-i să înțeleagă mai bine tiparele de consum lunar și anual și să identifice oportunități de economisire.
• Plata Online a Facturilor
  PE MyInfo facilitează plata facturilor direct din aplicație, oferind o metodă rapidă, sigură și convenabilă de achitare, eliminând necesitatea accesării altor platforme sau vizitării birourilor fizice.
• Alerte și Notificări Personalizate
  Utilizatorii pot seta alerte pentru emiterea noilor facturi, consumuri neobișnuite sau anunțuri despre servicii, menținându-se la curent cu toate detaliile importante ale contului lor de energie.
• Asistență și Suport Integrat
  Aplicația oferă o interfață ușor de utilizat pentru trimiterea întrebărilor și solicitărilor către serviciul de asistență contact Premier Energy Furnizare, facilitând obținerea de răspunsuri rapide și eficiente.
• Transmiterea Indexului Autocitit
  Clienții pot transmite indexul autocitit pentru energie electrică sau gaze naturale direct din aplicație, contribuind la facturarea corectă și actualizarea constantă a datelor de consum.
• Acces la Facturi și Istoricul Plăților
  Aplicația oferă acces direct la vizualizarea și descărcarea facturilor și istoricul plăților, asigurând o transparență completă în gestionarea contului de energie.
• Gestionarea Mai Multor Locuri de Consum
  Utilizatorii care dețin mai multe locuri de consum pot monitoriza toate conturile din aceeași aplicație, având astfel o viziune unitară asupra tuturor locațiilor gestionate.

Cum îți faci cont în aplicația my Cez, actual PE MyInfo?

Descarcă aplicația PE MyInfo, fosta My CEZ din Google Play sau App Store.
Sau intră pe pagina web.

1. Apasă butonul „Înregistrare”.

2. Introdu adresa ta de e-mail.

3. Apasă „Trimite codul de verificare”.

4. Verifică e-mailul și introdu codul de verificare primit, apoi apasă „Validează codul de verificare”.

5. Setează-ți o parolă.

6. Completează cu numele și prenumele tale, citește și acceptă termenii și condițiile, apoi apasă „Creează-ți cont”.

Dacă vrei să îți transmiți indexul autocitit către Premier Energy, îl poți face folosind:

1. 0800 500 500 - Pentru energie electrică
2. 0800 500 200 - Pentru gaze naturale
3. Aplicația PE MyInfo, disponibilă pe web și mobil

Dacă întâmpini dificultăți în transmiterea indexului autocitit, nu-ți face griji! Poți suna la Info Linia Premier Energy la 0251 929, de luni până vineri între 08:00 și 20:00. Un operator va fi acolo să te ajute cu pașii de urmat.

Și nu uita, ai la dispoziție 5 zile calendaristice pentru a transmite indexul. Acest interval este comunicat în facturile tale pentru a te asigura că datele sunt precise. Acest lucru este reglementat de ANRE pentru toți furnizorii din România.

Vrei să discuți direct cu Premier Energy și să primești asistență personalizată? Centrele de relații cu clienții sunt deschise pentru a vă ajuta cu orice întrebare sau problemă legată de serviciile Premier Energy.

Dacă vrei să te asiguri că vei fi preluat rapid și eficient, îți recomandăm să te programezi în avans. Alege data și ora care ți se potrivesc și vei primi atenție imediat ce ajungi!

• Cum să faci o programare în locațiile Premier Energy (fostul CEZ) ?
• Accesează site-ul - Intră pe pagina de programări și alege centrul de relații cu clienții dorit.
• Alegi data și ora - Selectează momentul care ți se potrivește cel mai bine.
• Confirmi Programarea - Completează câteva detalii și gata!