Contact Premier Energy Furnizare
Indiferent dacă ai nevoie de informații despre serviciile oferite de Premier Energy, vrei să raportezi o problemă sau ai orice altă întrebare, aici găsești toate metodele de contact disponibile.
Expertul Selectra explică
Telefon Premier Energy contact
Premier Energy iți pune la dispoziție mai multe numere de telefon, în funcție de tipul solicitării tale.
Contact online Premier Energy
Pentru a soluționa lucrurile rapid, poți accesa forma de contact Premier Energy online.
Chat pe website
Chatul este disponibil direct pe site-ul Premier Energy, pentru asistență rapidă.
Trimite un email la adresa [email protected].
Formularul de contact
Completează formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Premier Energy.
Formularul de sesizări
Accesează formularul dedicat sesizărilor pentru a raporta probleme legate de servicii.
Contul PE MyInfo
Folosește contul PE MyInfo disponibil pentru web și mobil, pentru a gestiona solicitările online.
Alte metode Premier Energy contact
Fax
0248 52 48 34
Poștă
Servicii Clienți, Str. Depozitelor nr. 2, Târgu-Jiu, județul Gorj, cod poștal 210238.
Expertul Selectra explică
Deranjamente Premier Energy
Ai o sesizare sau reclamație? Rezolvă rapid orice problemă legată de serviciile furnizorului, contactând Premier Energy prin unul dintre canalele de mai jos.
Deranjamente gaze naturale
Sună pentru a semnala întreruperi în alimentarea cu gaze naturale.
0251 929Info Linia Premier Energy, L-V 08:00 - 20:00
Deranjamente energie electrică
Apelează și selectează identificarea prin cod client, cod loc consum, CNP sau CUI. Cererea este redirecționată automat către operatorul de distribuție local.
0251 929, tasta 1Alte canale pentru raportarea deranjamentelor
- Online: completează formularul dedicat deranjamentelor.
- Prin poștă: Servicii Clienți, Str. Depozitelor nr. 2, Târgu-Jiu, județul Gorj, cod poștal 210238.
- Prin fax: 0248 52 48 34.
- Direct la operatorul de distribuție: apel gratuit, nonstop, la telefonul verde al operatorului de distribuție din zona ta.
Cum anunți deranjamente Premier Energy telefonic?
În mai puțin de 1 minut, poți raporta orice problemă legată de alimentarea cu energie electrică. Dacă agenții sunt ocupați, mesajul tău va fi preluat automat.
Apelează 0251 929
Este numărul de telefon dedicat pentru raportarea deranjamentelor. Asigură-te că ai factura la îndemână pentru a putea accesa codul locului de consum.
Tastează succesiunea 1, 3, 1
Tastează 1 pentru meniul de deranjamente, apoi 3 pentru opțiunea de raportare, apoi 1 pentru a confirma raportarea.
Așteaptă 20 de secunde și selectează opțiunea
Selectează 1 pentru lipsă de tensiune la locul de consum sau 2 pentru lipsă de tensiune în toată zona.
Introdu codul locului de consum
Codul locului de consum începe cu 005 și îl găsești pe factura ta de energie electrică.
Introdu numărul tău de telefon
Introdu numărul la care poți fi contactat pentru confirmarea raportării.
Expertul Selectra explică
Autocitire index Premier Energy
Dacă vrei să îți transmiți indexul autocitit către Premier Energy, îl poți face folosind una dintre metodele de mai jos.
Ai la dispoziție 5 zile calendaristice pentru a transmite indexul. Acest interval este comunicat în facturile tale și este reglementat de ANRE pentru toți furnizorii din România. Dacă întâmpini dificultăți, sună la Info Linia Premier Energy la 0251 929 (L-V 08:00 - 20:00).
Puncte de lucru Premier Energy
Vrei să discuți direct cu Premier Energy și să primești asistență personalizată? Centrele de relații cu clienții sunt deschise pentru a te ajuta cu orice întrebare sau problemă legată de serviciile Premier Energy.
Îți recomandăm să te programezi în avans pentru a fi preluat rapid și eficient. Iată cum:
- Accesează site-ul: intră pe pagina de programări și alege centrul de relații cu clienții dorit.
- Alege data și ora: selectează momentul care ți se potrivește cel mai bine.
- Confirmă programarea: completează câteva detalii și ești gata.
Expertul Selectra explică
Întrebări frecvente: contact Premier Energy
Numărul Info Linia Premier Energy este 0251 929. Operatorii sunt disponibili de luni până vineri, în intervalul 08:00 - 20:00, pentru a oferi asistență clienților. Pentru urgențe, sună la 0800 080 003 (TelVerde, disponibil 24/7).
Pentru a solicita modificarea datelor contractuale, completează și transmite o cerere scrisă (formular tipizat) prin una dintre următoarele modalități:
- Online, prin aplicația PE MyInfo, secțiunea „Solicitări/Sesizări";
- Prin e-mail la adresa [email protected];
- Prin fax la 0248 524 834;
- Prin poștă la Premier Energy Furnizare S.A., Str. Depozitelor nr. 2, Târgu-Jiu, jud. Gorj, cod 210238;
- Personal, la oricare centru de relații cu clienții Premier Energy Furnizare.
Clienții non-casnici pot utiliza aceleași canale generale de comunicare (Info Linia 0251 929, email, PE MyInfo) ca și clienții casnici. În plus, pe site există secțiuni și documente specifice pentru segmentul business (oferte, formulare dedicate), iar în portalul PE MyInfo clienții juridici pot administra online contractele și facturile aferente.
Pentru situații de urgență, sună la 0800 080 003 (Dispecerat, TelVerde gratuit, disponibil 24/7). Alternativ, apelează Call Center-ul la 021 231 12 21, care este disponibil 24/7 pentru întreruperi accidentale în alimentarea cu energie electrică.