CEZ deranjamente și toate metodele de contact Cez actual Premier Energy
Indiferent dacă ai nevoie de informații despre serviciile oferite de Premier Energy, vrei să raportezi o problemă sau ai orice altă întrebare, sună la numărul 021 231 10 21 – disponibil de Luni până Vineri între 09:00 – 17:30, Sâmbătă - 10:00 - 17:00. Alege una dintre metodele de contact prezentate care ți se potrivește cel mai bine!
Cum pot contacta Premier Energy telefonic?
Premier Energy iți pune la dispoziție următoarele numere de contact:
- Call Center 021 231 12 21 Luni - Vineri - 9:00 - 17:30, Sâmbătă - 10:00 - 17:00 sau 24/7 pentru întreruperi accidentale în alimentarea cu energie electrică
- Transmitere index (autocitire) 0800.800.132 – TelVerde, apel gratuit
- Situații de urgență- Dispecerat 0800 080 003 – TelVerde, apel gratuit – disponibil 24/7
Contact CEZ, actual Premier Energy online
Pentru a soluționa lucrurile rapid poți accesa forma de contact Premier Energy online:
- Chatul disponibil de pe website
- Prin email la adresa - [email protected]
- Formularul de contact
- Formularul de sesizări
- Prin contul PE MyInfo pentru web si mobil
Alte metode de contact Premier Energy
- Prin fax - 0248 52 48 34
- Prin poștă la Servicii Clienți, localitatea Târgu-Jiu, Strada Depozitelor, nr. 2, judetul Gorj, cod poștal 210238
Intră în contact direct cu Premier Energy la centrele de relații cu clienți
Vrei să discuți direct cu Premier Energy și să primești asistență personalizată? Centrele de relații cu clienții sunt deschise pentru a vă ajuta cu orice întrebare sau problemă legată de serviciile Premier Energy.
Dacă vrei să te asiguri că vei fi preluat rapid și eficient, îți recomandăm să te programezi în avans. Alege data și ora care ți se potrivesc și vei primi atenție imediat ce ajungi!
- Cum să faci o programare în locațiile Premier Energy (fostul CEZ) ?
- Accesează site-ul - Intră pe pagina de programări și alege centrul de relații cu clienții dorit.
- Alegi data și ora - Selectează momentul care ți se potrivește cel mai bine.
- Confirmi Programarea - Completează câteva detalii și gata!
Cez Deranjamente
Ai o Sesizare sau reclamație? Rezolă rapid orice problemă legată de serviciile furnizorului și contactează Cez deranjamenete:
- Suni la Linia de Relații cu Clienții Premier Energy, la numărul unic 0251 929, de luni până vineri, între orele 08:00-20:00.
- Online Completezi formularul disponibil dedicat Cez deranjamente.
- Prin Poștă Trimiți o scrisoare la adresa: Servicii Clienți, Târgu-Jiu, Strada Depozitelor, nr. 2, județul Gorj, cod poștal 210238.
- Prin fax la numărul 0248 52 48 34
- Direct la operatorul de distribuție, prin apel gratuit, nonstop la telefonul verde al operatorului de distribuție din zona ta .
Cum anunți Cez deranjamente telefonic?
- Apelează Info Linia CEZ - 0251 929 - Este numărul de telefon dedicat pentru raportarea Cez deranjamente. Asigură-te că ai factura la îndemână pentru a putea accesa codul locului de consum.
- Tastează succesiunea corectă de numere - 1, 3, 1 pentru a anunța un deranjament
- Prima dată tastezi 1 pentru a accesa meniul de deranjamente.
- Apoi, tastezi 3 pentru a selecta opțiunea de raportare a deranjamentelor.
- În final, tastezi 1 pentru a confirma că vrei să raportezi un deranjament.
- Așteaptă 20 de secunde - După câteva secunde de așteptare, va trebui să selectezi opțiunea corespunzătoare:
- 1 pentru lipsă de tensiune la locul de consum.
- 2 pentru lipsă de tensiune în toată zona.
- Introdu codul locului de consum - Codul locului de consum începe cu 005 și îl găsești pe factura ta de energie electrică.
- Introdu numărul tău de telefon
În mai puțin de 1 minut, poți raporta orice problemă legată de alimentarea cu energie electrică.Dacă agenții sunt ocupați, mesajul tău va fi preluat automat, fără să fie nevoie să aștepți.
Beneficiile unui Cont PE MyInfo al Premier Energy Furnizare
Dacă ai un cont Premier Energy, poți accesa rapid datele de contact direct din aplicația Premier Energy My Info. Astfel, ai la îndemână toate informațiile despre serviciile tale, oricând ai nevoie.
- Conveniență - Plătești facturile și monitorizezi consumul de energie oricând și oriunde.
- Transparență - Acceseazi istoricul consumului și înțelegi cum utilizezi resursele.
- Plata Online - Plătești rapid și sigur facturile direct din aplicație.
- Vizualizare Facturi - Descarci facturile tale de energie electrică și gaze naturale direct din aplicație.
- Gestionarea Locurilor de Consum - Gestionezi mai multe locuri de consum din același cont de client.
Serviciul de Autocitire Index cu Premier Energy Furnizare (fostul Cez Vânzare)
Dacă vrei să îți transmiți indexul autocitit către Premier Energy, îl poți face folosind:
- 0800 500 500 - Pentru energie electrică
- 0800 500 200 - Pentru gaze naturale
- Aplicația PE MyInfo, disponibilă pe web și mobil
Dacă întâmpini dificultăți în transmiterea indexului autocitit, nu-ți face griji! Poți suna la Info Linia Premier Energy la 0251 929, de luni până vineri între 08:00 și 20:00. Un operator va fi acolo să te ajute cu pașii de urmat.
Și nu uita, ai la dispoziție 5 zile calendaristice pentru a transmite indexul. Acest interval este comunicat în facturile tale pentru a te asigura că datele sunt precise. Acest lucru este reglementat de ANRE pentru toți furnizorii din România.
Puncte de lucru relații cu clienți - Premier Energy (fostul Cez Vânzare)
Alexandria | 📍Adresa - Str. Dunarii, Nr. 145, Jud. Teleorman 🕗 Program Luni - Joi 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Băilești | 📍Adresa - CStr. Victoriei, Nr. 98, Jud. Dolj 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Câmpulung | 📍Adresa - Str. Nicolae Iorga, BL. 3, SC. A, AP. 3, Jud. Argeș 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Caracal | 📍Adresa - Str. Piata Victoriei, Bl. 1 ABC, Parter, Jud. Olt 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Craiova | 📍Adresa - Str. Calea Severinului, Nr. 97, Jud. Dolj 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Câmpulung | 📍Adresa - Str. Nicolae Iorga, BL. 3, SC. A, AP. 3, Jud. Argeș 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Curtea de Argeș | 📍Adresa - Str. Vlad Tepes, Nr. 2, Jud. Argeș 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Drăgășani | 📍Adresa - Str. Tudor Vladimirescu, Nr. 414, Zona B, Bl. T3, Parter, Ap. 3, Jud. Vâlcea 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Drobeta Turnu Severin | 📍Adresa - Bulevardul Revoluției 1989, Nr. 19, Jud. Mehedinți 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Iași | 📍Adresa - Str. Bacinschi, Nr. 6, Bloc CL 1, Parter, Jud. Iași 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Pitești | 📍Adresa - Str. Darzu (fosta Str. Caporal Dogaru), Nr. 1A, Jud. Argeș 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Râmnicu Vâlcea | 📍Adresa - Str. Știrbei Vodă, Nr. 7, Jud. Vâlcea 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Roșiori de Vede | 📍Adresa - Str. Oituz, Nr. 11-13, Jud. Teleorman 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Slatina | 📍Adresa - Str. Primăverii, Nr. 18B, Jud. Olt 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Târgu Jiu | 📍Adresa - Str. G-ral Gh. Magheru, Bl. 6, Parter, Jud. Gorj 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Timișoara | 📍Adresa - Str. 16 Decembrie 1989, Nr. 8, Ap. 2/A2, Jud. Timiș 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |
Videle | 📍Adresa - Aleea Fre, Nr. 1, Parter, Jud. Teleroman 🕗 Program Luni - Vineri 8.30-16.30 *12:30-13:00 - pauză |