PE MyInfo: aplicația Premier Energy
Platforma PE MyInfo (fosta My CEZ) oferă clienților Premier Energy un instrument modern, intuitiv și sigur pentru a-și urmări consumul, facturile și plățile, în timp real.
Expertul Selectra explică
Ce este PE MyInfo (fosta My CEZ)?
PE MyInfo este platforma digitală dezvoltată de Premier Energy Furnizare (fostul CEZ Vânzare), disponibilă ca aplicație mobilă și în variantă web. Oferă clienților acces centralizat la informațiile contractuale pentru energie electrică și gaze naturale.
Verificare consum
Electricitate și gaze
Vizualizare sold/facturi
Istoric complet plăți
Plată online
Direct din aplicație
Transmitere index
Autocitire contor
Gestionare locuri de consum
Mai multe adrese
Programare și notificări
Vizite și alerte
Cum îți faci cont în aplicația PE MyInfo?
Descarcă aplicația PE MyInfo (fosta My CEZ) din Google Play, App Store sau accesează pagina web.
Descarcă aplicația sau accesează site-ul
Instalează PE MyInfo din Google Play sau App Store, ori deschide varianta web în browser.
Apasă butonul „Înregistrare"
Selectează opțiunea de creare cont nou din ecranul de autentificare.
Introdu adresa de e-mail și codul de verificare
Introdu e-mailul tău, apasă „Trimite codul de verificare", verifică inbox-ul și introdu codul primit.
Setează-ți o parolă
Alege o parolă sigură pentru contul tău PE MyInfo.
Completează datele personale
Introdu numele și prenumele, citește și acceptă termenii și condițiile, apoi apasă „Creează-ți cont".
Expertul Selectra explică
Probleme comune la autentificare PE MyInfo
| Problemă | Soluție |
|---|---|
| Parolă uitată | Accesează pagina de resetare a parolei și urmează instrucțiunile. |
| Cod de verificare care nu ajunge | Verifică dosarul Spam/Junk. Dacă nu a sosit în 10 minute, reîncearcă înregistrarea. |
| Cont deja existent | Încearcă autentificarea directă sau folosește opțiunea de recuperare parolă. |
| Eroare generică la autentificare | Închide aplicația, șterge cache-ul, apoi încearcă din nou. Verifică și conexiunea la internet. |
| Aplicația se blochează | Actualizează aplicația în Google Play / App Store, repornește telefonul, sau dezinstalează și reinstalează aplicația. |
| Loc de consum imposibil de adăugat | Verifică dacă ai introdus corect codul locului de consum și CNP-ul asociat. Dacă eroarea persistă, contactează serviciul clienți Premier Energy. |
Dacă dificultățile persistă, contactează direct serviciul de asistență Premier Energy la 0248 524 242.
Transmiterea indexului prin PE MyInfo
Autentificare
Deschide aplicația PE MyInfo și conectează-te la contul tău.
Secțiunea „Index"
Din meniul aplicației, selectează secțiunea „Index" sau „Transmitere index". Dacă ai mai multe locuri de consum, alege-l pe cel dorit.
Introdu indexul
Notează valorile actuale afișate de contorul tău de energie electrică (și, dacă este cazul, contorul de gaze). Introdu cifrele în câmpurile cerute.
Confirmare
După trimitere, vei primi un mesaj de confirmare a înregistrării indexului. Asigură-te că transmiți indexul în intervalul stabilit pentru facturare corectă.
Expertul Selectra explică
De ce recomandă Economisi aplicația PE MyInfo?
Acces rapid la facturi și plăți
Consulți oricând facturile emise și efectuezi plăți online fără a depinde de programul unui ghișeu.
Istoric detaliat de consum
Acces la un istoric lunar de consum de energie electrică sau gaze naturale, util pentru monitorizarea eficienței.
Mai multe locuri de consum
Permite administrarea în același cont a mai multor locuințe sau sedii.
Notificări automate
Ești informat despre scadențe, facturi noi sau modificări în cont.
Reducerea interacțiunii fizice
Toate operațiunile pot fi realizate digital, pentru mai mult confort și eficiență administrativă.
Interfață intuitivă
Aplicația este gândită pentru a fi ușor de utilizat chiar și de persoane fără pregătire tehnică.
Ce spun clienții despre PE MyInfo?
Google Play
3.1 / 5
5.080 opinii
App Store
2.0 / 5
463 opinii
Avantaje
- Acces rapid la facturi și transmitere index.
- Plata online direct din aplicație.
- Nu necesită deplasări la ghișeu.
Dezavantaje raportate
- Aplicația poate fi lentă sau instabilă.
- Erori la autentificare semnalate frecvent.
- Facturile uneori nu se deschid sau nu pot fi plătite.
Pentru opinii despre furnizor, consultă pagina Opinii Premier Energy.
Expertul Selectra explică
Întrebări frecvente: PE MyInfo
Intră în contul PE MyInfo, accesează secțiunea „Locuri de consum", apasă „Adaugă loc de consum", introdu codul locului de consum (de pe factură) și CNP-ul titularului contractului, apoi salvează. Locul va apărea în listă după validare.
Da. Activează notificările în aplicație sau din browser-ul web, în contul tău. Vei primi alerte legate de emiterea facturilor, scadență, confirmări de plată sau programul de autocitire.
După autentificare, accesează secțiunea „Facturi", selectează factura dorită și apasă „Plătește". Plata se face cu card bancar, în mediu securizat.
Poți contacta Premier Energy prin:
- Telefon: 0248 524 242;
- Formularul online de pe site-ul Premier Energy;
- Direct din aplicație, secțiunea „Asistență".