Sold factură E.ON: informații și metode de plată
Verifică soldul, alege metoda de plată și gestionează facturile E.ON Energie rapid, prin SMS, telefon, online sau din aplicația MyLine. Tot ce trebuie să știi despre energia ta.
Call Center
Date verificate aprilie 2026
Expertul Selectra explică
Cum afli sold factură E.ON?
Poți afla instantaneu cât trebuie să plătești la E.ON fără să ai cont, folosind una dintre cele patru metode rapide.
Serviciul Info-SMS
Fără cont, instant- Trimite un SMS la 3730 cu textul: SOLD [codul de incasare];
- Codul de incasare are 10 cifre, incepe cu 2 sau 9 și il găsești pe factură;
- Vei primi imediat prin SMS soldul total datorat (sumă curentă + eventual restanțe).
Apel asistent vocal „Ioana"
E.ON Chat via telefon- Sună la 0265 200 366 sau 0265 200 900;
- Poți afla soldul pe baza codului de client sau codului de incasare, fără a vorbi cu un operator.
Portalul web E.ON
Fără cont necesar- Accesează secțiunea „Info-sold" de pe site-ul E.ON;
- Urmează pașii indicați pentru transmiterea unui SMS cu textul „SOLD [codul]";
- Nu este nevoie de cont MyLine/MyE.ON, funcționează complet independent.
Aplicația MyLine
Web și aplicație mobilă- Te loghezi in aplicația MyE.ON sau pe site folosind emailul și parola;
- Pe ecranul principal vei vedea soldul total de plată, ultimele facturi emise și butonul „Plătește acum";
- Poți accesa fiecare factură pentru a verifica detalii și termenul de plată.
Ce este factura E.ON SMS?
Descoperă serviciul Info SMS pentru informații rapide despre factura ta. Ca să afli in orice moment cât ai de plată pe factură, E.ON ți-a pus la dispoziție serviciul Info SMS. Tot ce trebuie să faci este să:
Trimite un mesaj la numărul scurt 3730 cu textul „SOLD [codul de incasare]" și afli suma de plată.
Sau trimiți la același număr „PLATA [codul de incasare]" pentru a confirma plata unui preaviz.
Numărul de incasare se regăsește pe prima pagină a facturii, incepe cu 2 sau 9 și are 10 caractere.
Pentru detalii suplimentare, codul de incasare poate fi găsit și in contul E.ON MyLine.
Serviciul Info SMS este disponibil la tarife normale din orice rețea, oferindu-ți acces rapid și convenabil la informațiile despre factura ta.
Câte tipuri de facturi sunt?
Probabil te-ai intrebat deseori de ce primești diferite tipuri de facturi in care variază nivelul de preț metru cub gaz E.ON sau kWh. Factura E.ON emisă de furnizor variază in funcție de cine a făcut citirea indexului. Astfel avem:
Factură pe consum real
Emisă atunci când indexul a fost citit de către operatorul de distribuție sau de către tine (autocitire). Reflectă consumul real din perioada facturată.
Factură pe consum estimat
Emisă atunci când nu s-a realizat citirea contorului. E.ON estimează consumul pe baza istoricului anterior, iar diferența se regularizează la următoarea citire reală.
Expertul Selectra explică
Unde pot vedea valoarea sold factură E.ON?
Pentru a verifica soldul facturii tale E.ON, accesează Sumarul sau prima pagină, o secțiune proiectată special pentru o ințelegere clară și concisă a facturii de consum. Aici găsești detaliile cheie, inclusiv consumul, costurile și alte informații relevante, prezentate intr-un format ușor de ințeles. Aici vezi soldul de plată, totalul facturii curente și soldul anterior.
De ce sunt două coduri de bare pe factura E.ON?
Factura curentă
Reprezintă suma totală de plată corespunzătoare celei mai recente luni incheiate.
Total de plată (sold)
Include suma totală de plată, care poate cuprinde sume restante sau plăți efectuate in plus sau in avans.
Dacă nu ai sume restante sau plăți efectuate in avans, valorile din cele două coduri de bare vor fi identice. Asigură-te că faci plata inainte de termen pentru a evita penalitățile sau intreruperea furnizării de energie.
Expertul Selectra recomandă
Când și cum poți plăti factura E.ON?
Termenul de plată al facturilor E.ON este de obicei 30 de zile de la data emiterii (sau 15 zile, in funcție de oferta contractuală). Data scadenței este indicată clar pe prima pagină a facturii și in contul MyLine.
Cu cardul bancar
- Online, din contul sau aplicația MyLine;
- La ATM-urile BRD, Banca Transilvania și UniCredit Bank.
Doar numerar
- Punctele de incasare partenere PayPoint;
- Punctele de incasare un-doi - Centru de Plăți;
- Westaco Express;
- CreditCoop.
Cash sau card
- In toate magazinele E.ON (la roboții BRD, fără rest);
- La POS-urile amplasate la diferiți comercianți parteneri BRD;
- La automatele bancare: BRD (card/cash), BCR (cash), BT (card), UniCredit Bank (card/cash), Raiffeisen Bank (cash).
Transfer bancar
- Prin Internet banking;
- Prin Mobile Banking;
- Ordin de plată (OP).
Plătește factura E.ON online simplu și rapid
Serviciul online Plătește o factură simplifică procesul de achitare a facturilor de consum, oferind posibilitatea de a efectua plăți rapid și securizat, direct de pe orice dispozitiv conectat la internet. Utilizatorii trebuie doar să introducă codul de client și codul de incasare, ambele disponibile pe prima pagină a facturii, pentru a iniția plata.
După ce urmează pașii indicați pe platformă și finalizează tranzacția cu ajutorul unui card bancar, aceștia vor primi o confirmare prin e-mail atât din partea procesatorului de plăți, cât și din partea furnizorului.
Plata facturii E.ON din afara țării
Pentru plăți din străinătate, utilizează conturile BRD sau ING și introdu codurile SWIFT corespunzătoare:
BRD
RO53BRDE270SV23904012700
SWIFT: BRDEROBU
ING Bank
RO27INGB0015000028188911
SWIFT: INGBROBU
Asigură-te că completezi corect codul de incasare, numărul facturii și contul bancar E.ON pe ordinul de plată.
Ce se intâmplă dacă nu plătești factura E.ON?
Dacă intârzii să plătești factura ta de energie până la data scadentă, trebuie să fii conștient de unele consecințe importante.
Atenție la penalitățile de intârziere
- Din ziua următoare scadenței, se calculează dobânzi penalizatoare de 0,04% pe zi;
- Furnizorul are dreptul să te notifice cu 15 zile inainte de intreruperea efectivă a alimentării cu energie prin intermediul unui preaviz;
- Valoarea penalităților este specificată in contractul pe care il ai cu E.ON.
Expertul Selectra explică
Contestă factura E.ON
Dacă ai nelămuriri sau intrebări legate de factura ta de consum, poți contesta factura in termen de 30 de zile de la primirea acesteia. Pentru asistență, consultă pagina contact E.ON cu toate canalele disponibile.
Cum poți contesta factura E.ON?
Online pe site-ul E.ON
Accesează secțiunea Servicii și ajutor de pe site-ul E.ON. Selectează motivul contestației și completează formularul dedicat.
Telefonic la Call Center
Sună la 0265 200 366 sau 0265 200 900, de luni până vineri intre orele 8-20, la tarif normal. Poți utiliza și E.ON Chat.
Fizic, la magazinul E.ON
Deplasează-te la cel mai apropiat magazin E.ON cu documentele necesare.
E.ON va analiza cererea și iti va oferi un răspuns in maximum 5 zile lucrătoare pentru facturile de electricitate și in maximum 15 zile calendaristice pentru facturile de gaze naturale.
Expertul Selectra explică
Coduri importante de pe factura E.ON
Aceste coduri numerice sunt furnizate pe factură, in contract și in contul E.ON MyLine, fiind esențiale pentru identificare și comunicare.
Codul de incasare
Esențial pentru efectuarea plății corecte, se găsește pe prima pagină a facturii, in chenarul din dreapta sus. Format din 10 caractere, diferă in funcție de tipul de serviciu:
- Incepe cu 21 pentru gaze naturale;
- Incepe cu 9 pentru facturile Duo;
- Incepe cu 22 pentru electricitate.
Dacă lipsește numărul facturii sau se scanează eronat o factură mai veche, suma va fi direcționată automat către cea mai veche factură disponibilă.
Codul de client
Format din 10 cifre și incepând cu cifra 1, acest cod te identifică in sistemele informatice E.ON. Este utilizat pentru efectuarea plăților, transmiterea indexului și actualizarea contractelor.
Codul locului de consum
Format din 10 cifre și incepând cu cifra 5, acest cod este utilizat pentru identificarea precisă a locului tău de consum. Il găsești in primul tabel de pe a treia pagină a facturii de consum.
Codul POD / CLC
POD (Point of Delivery) este specific pentru energia electrică, iar CLC este dedicat gazelor naturale. Aceste coduri, alcătuite din litere și cifre, sunt esențiale pentru identificarea locului de consum in raport cu Operatorii de Distribuție.
Pe factura E.ON, codul POD/CLC este disponibil in sumarul facturii și in tabelul informativ. Iti este necesar mai ales in procesul de schimbare a titularului de contract E.ON online.
Evaluează experiența ta cu E.ON
Apasă pe o stea pentru a lăsa o recenzie.
Citește și despre E.ON
Expertul Selectra răspunde
Intrebări frecvente despre factura E.ON
Poți plăti online fără cont urmând acești pași:
- Intri pe eon.ro, secțiunea „Plătește factura";
- Introduci codul de client și codul de incasare (de pe o factură veche);
- Alegi suma și plătești cu cardul, fără comision și fără să te loghezi.
Ai nevoie de trei informații de pe factură:
- Codul de client - identifică titularul contractului;
- Codul de incasare - este legat de locul de consum;
- Suma de plată - din ultima factură emisă (sau soldul total).
Toate aceste informații sunt pe orice factură E.ON, in colțul din stânga sus.
- Verifică in contul tău MyE.ON (dacă ai unul);
- Sună la E.ON la 0265 200 366 (voce automată) sau 0800 800 366;
- Poți cere retrimiterea facturii prin email, poștă sau SMS;
- Poți folosi serviciul Info-SMS: trimite cuvântul SOLD [cod incasare] la 3730 și vei primi cât ai de plată.
Ai mai multe opțiuni:
- Sună la serviciul clienți E.ON: 0265 200 366;
- Verifică in aplicația Pago, dacă ai plătit anterior;
- Te prezinți la un centru E.ON cu CI și adresa locului de consum.
Codul de client are 10 cifre și incepe de obicei cu 1 sau 2.