Skip to main content
Economisi.ro Compară
Logo E.ON Energie România

E.ON contact: nr. telefon relații clienți și deranjamente

Actualizat:

Relații clienți E.ON: 0265 200 366 sau 0265 200 900, cu consultant de luni până vineri, 08:00-20:00, și informații automate non-stop. Pentru deranjamente în zona Delgaz Grid suni gratuit la 0800 800 929 (electricitate) sau 0800 800 928 (gaze naturale).

Info automate non-stop Consultant luni-vineri 08:00-20:00 Octombrie 2026

Expertul Selectra explică

Toate metodele de contact E.ON

E.ON Energie România, unul dintre furnizorii de energie din România, răspunde la telefon, prin formularul online „Servicii și ajutor”, în contul E.ON Myline, prin poștă și în 26 de magazine, cu programare. Canalele de mai jos sunt cele publicate pe eon.ro în octombrie 2026.

Nr. telefon E.ON

Informații automate non-stop (sold, facturi, prețuri, confirmări plăți); consultant de luni până vineri, 08:00-20:00. Tarif normal.

0265 200 366 0265 200 900

E.ON Myline

Contul online gratuit (căutat și ca MyEon), disponibil 24/7 pe web și în aplicația din Google Play, App Store și Huawei AppGallery: sold, facturi, plată, index. Vezi ghidul E.ON Myline.

Linie gratuită index

Transmiți indexul autocitit non-stop, cu asistentul vocal Ioana. Detalii în ghidul de transmitere index E.ON.

0800 800 366 0800 800 900

Formular online

Secțiunea Servicii și ajutor de pe eon.ro: alegi subiectul, atașezi documente și primești răspunsul pe e-mail. Chatul E.ON este anunțat „în curând”.

Email

Adresa publicată de E.ON Energie România este [email protected]. Pentru solicitări, eon.ro recomandă formularul „Servicii și ajutor”.

Magazine E.ON

26 de magazine, de luni până vineri, doar cu programare prin E.ON eBooking online sau la 0265 208 466. Vezi adresele magazinelor.

Fax

Numărul de fax publicat de E.ON Energie România: 0365 403 312.

Poștă

Solicitările scrise se trimit la O.P. 9 C.P. 10, Târgu Mureș, jud. Mureș. Răspunsul vine în cel mult 30 de zile calendaristice.

Expertul Selectra explică

Nr. telefon E.ON relații clienți: program și servicii

Aceleași două numere servesc clienții de electricitate și de gaze naturale. Non-stop primești informații automate despre sold, facturi, prețuri și confirmări de plată; cu un consultant vorbești de luni până vineri.

Numere de contact

0265 200 366

Tarif normal

0265 200 900

Tarif normal

0265 200 604

Firme mici și mijlocii (IMM)

Program

Consultant E.ON: luni-vineri, 08:00-20:00.

Informații automate: non-stop, pentru sold, facturi, prețuri și confirmări de plată.

Prosumatori: aceleași numere, echipă dedicată luni-vineri, 08:00-16:30.

Sfatul expertului: ține la îndemână codul de client și codul de încasare de pe prima pagină a facturii. Informațiile despre facturi, consum și prețuri se oferă doar titularului contractului sau unei persoane împuternicite de acesta. Dacă ești prosumator, spune asta la începutul apelului.

Expertul Selectra explică

E.ON servicii suport clienți online: formularul „Servicii și ajutor”

Online, E.ON răspunde prin formularul „Servicii și ajutor” și prin contul E.ON Myline. Chatul E.ON nu funcționează în prezent: eon.ro îl anunță „în curând”.

E.ON Contact prin formular online

Formularul de pe eon.ro se completează în câteva minute și e indicat pentru factură, contor, contract sau prosumatori.

Intră pe eon.ro/servicii-suport-clienti, la „Cu ce te putem ajuta astăzi?”.

Alegi categoria: Despre factura E.ON, Funcționarea contorului de măsură, Informații contractuale (răspuns notificare preț, transmitere contract, actualizare adresă loc de consum), Prosumatori, Operator Distribuție și altele.

Dacă soluția nu apare pe loc, trimiți solicitarea prin e-mail din formular, cu documente atașate, și primești răspunsul pe e-mail, în cel mult 30 de zile.

Chat E.ON: în curând

Pe pagina de contact eon.ro, chatul apare cu mențiunea „În curând, Chat E.ON”: E.ON lucrează la o versiune nouă, care va funcționa în contul E.ON Myline și pe eon.ro. Până la lansare, folosește celelalte canale.

Soldul, facturile, plata și indexul le rezolvi în contul E.ON Myline, 24/7.

Statusul unei cereri trimise telefonic sau pe e-mail îl vezi în Myline, secțiunea „Solicitările mele”.

Pentru o discuție cu un consultant: 0265 200 366 sau 0265 200 900, luni-vineri, 08:00-20:00.

Expertul Selectra recomandă

Urgențe tehnice pentru clienții cu servicii E.ON

Pentru defecte la instalația din locuință sau la echipamentele cumpărate de la E.ON există canale separate de numerele de relații clienți.

Urgențe E.ON Cool

0232 421 999

Non-stop, pentru clienții cu contract E.ON Cool (aer condiționat, instalația electrică).

Aplicația E.ON Myline

Butonul „Ai o urgență tehnică?” din ecranul principal te pune în legătură cu un coleg E.ON, non-stop, pentru gaz sau electricitate.

Abonamente E.ON ServExpress

Pachetele de servicii tehnice includ asistență 24/7 și intervenții de urgență în limita unei sume prestabilite.

Bun de știut: facturile pentru revizii și verificări tehnice periodice sunt emise de E.ON Asist Complet S.A. și se plătesc în contul bancar scris pe acele facturi, nu în contul facturilor de consum. Pentru alte soluții E.ON vezi aerul condiționat E.ON Cool, sistemele fotovoltaice E.ON sau stațiile de încărcare E.ON. Poți oricând compara ofertele de energie.

Numere de urgență

Nr. deranjamente E.ON: electricitate și gaze naturale

Deranjamentele nu le rezolvă furnizorul E.ON, ci operatorul de distribuție. Numerele de mai jos sunt ale Delgaz Grid și se sună din orice rețea, 7 zile din 7. Dacă locul de consum este în altă zonă de distribuție, sună operatorul din zona ta: numele și telefonul lui sunt pe factura de consum și pe site-ul ANRE.

Deranjamente energie electrică (Delgaz Grid)

GRATUIT 0800 800 929 7 zile din 7
TARIF NORMAL 0232 200 430
TARIF NORMAL 0232 200 431
TARIF NORMAL 0232 200 432

Deranjamente gaze naturale (Delgaz Grid)

GRATUIT 0800 800 928 7 zile din 7
TARIF NORMAL 0265 200 928

Când suni la deranjamente și când scrii la E.ON

Întreruperile și mirosul de gaz se anunță imediat la numerele de deranjamente. Problemele de contor sau de fluctuații de tensiune se pot sesiza și în scris, din „Servicii și ajutor” pe eon.ro.

Întreruperea furnizării

Curentul sau gazul se oprește fără o întrerupere programată anunțată. Delgaz Grid publică pe site lista întreruperilor planificate.

Fluctuații de tensiune

Lumina pâlpâie sau aparatele se opresc. În „Servicii și ajutor”, categoria Operator Distribuție electricitate acoperă fluctuații, întreruperi și despăgubiri.

Contor defect

Contorul nu afișează sau pare că nu înregistrează corect. Sesizarea se face în „Servicii și ajutor”, categoria Funcționarea contorului de măsură.

Miros de gaz

Miros de gaz, explozie sau incendiu: suni imediat la 0800 800 928 (gratuit) sau 0265 200 928, în zona Delgaz Grid.

Expertul Selectra explică

Contul E.ON Myline: ce rezolvi fără să suni

Pe pagina de contact, E.ON recomandă contul E.ON Myline (căutat și ca MyEon) drept cel mai rapid canal: platformă online 24/7, pe web și în aplicația mobilă.

Vezi contractul pe fiecare loc de consum: oferta, perioada de valabilitate și prețul final; compară cu prețurile E.ON la gaz și electricitate.

Vezi soldul și factura E.ON și plătești cu cardul, inclusiv mai multe facturi într-o singură tranzacție.

Transmiți indexul E.ON în perioada de autocitire, din secțiunea dedicată.

Actualizezi convenția de consum oricând. Pentru un contract nou sau alt titular vezi schimbarea titularului E.ON.

Controlezi consumul cu graficele consumului facturat, până la ultimii 5 ani, în funcție de vechimea contractului.

Notificări și solicitări: alegi mesajele primite (perioada de index, emiterea facturii, confirmarea plății) și urmărești cererile în „Solicitările mele”.

Cum îți faci cont E.ON Myline

1

Creează contul

Intră pe eon.ro/myline sau descarcă gratuit aplicația E.ON Myline din Google Play, App Store sau Huawei AppGallery.

2

Completează datele în formular

Ai nevoie de o adresă de e-mail validă și de codul de client și codul de încasare, aflate pe prima pagină a facturii de consum.

3

Activează factura electronică

Din cont activezi gratuit factura pe e-mail: o primești imediat după emitere și o poți descărca în PDF.

4

Autentifică-te în contul tău

Folosești aceleași date de acces pe eon.ro și în aplicația mobilă.

Expertul Selectra explică

E.ON Contact prin poștă

Pentru solicitările scrise, eon.ro indică adresa poștală de mai jos.

Adresă poștală

O.P. 9 C.P. 10, Târgu Mureș, jud. Mureș

Sediul social

E.ON Energie România S.A., Bd. Pandurilor nr. 42, et. II, Târgu Mureș (CUI 22043010)

Timp de răspuns

Timpul de răspuns diferă în funcție de solicitare, dar nu depășește 30 de zile calendaristice.

Expertul Selectra recomandă

Magazinele E.ON: adrese, program și programare online

E.ON are 26 de magazine, deschise de luni până vineri, cu acces pe bază de programare. O programare durează 20 de minute și acoperă un singur contract: dacă ai mai multe contracte, faci câte o programare pentru fiecare. Te programezi online prin E.ON eBooking sau telefonic, non-stop, la 0265 208 466, iar confirmarea vine prin SMS.

Programează-te online (eBooking) 0265 208 466
26 magazine 20 min / contract Program standard: luni-miercuri și vineri 08:00-16:00, joi 10:00-18:00

  • E.ON Alba Iulia

    Str. Tudor Vladimirescu nr. 3, 510095

  • E.ON Arad

    Calea Radnei nr. 154, 310269

  • E.ON Bacău

    Str. Ștefan cel Mare nr. 32 B, 600360

  • E.ON Baia Mare

    Str. Culturii nr. 3, 430316

  • E.ON Bârlad

    Str. Republicii nr. 165, 731128

  • E.ON Bistrița

    Str. Drumul Cetății nr. 53, 420129

  • E.ON Botoșani

    Calea Națională nr. 36, 710012

  • E.ON Cluj-Napoca

    Str. Decebal nr. 93-95, 400037

  • E.ON Cluj-Napoca Iulius Mall

    Iulius Mall, parter, Str. Alexandru Vaida-Voevod nr. 53B, 400592

    Luni-vineri 10:00-22:00

  • E.ON Comănești

    Str. Moldovei nr. 20, 605200

  • E.ON Deva

    Calea Zarandului nr. 61, 330182

  • E.ON Iași

    Str. Grigore Ghica Vodă nr. 3A, 700469

  • E.ON Miercurea Ciuc

    Str. Gal Sandor nr. 5, 530210

    Doar marți-miercuri 08:00-16:00

  • E.ON Onești

    Bd. Oituz nr. 12, 601013

  • E.ON Pașcani

    Str. Ceferiștilor nr. 13, 705200

  • E.ON Petroșani

    Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 100, 332057

  • E.ON Piatra Neamț

    Str. Petru Rareș nr. 9, 610126

  • E.ON Reșița

    Piața 1 Decembrie 1918 nr. 32, 320067

  • E.ON Roman

    Str. Alba Iulia nr. 12, 611052

  • E.ON Satu Mare

    Bd. Cloșca nr. 3/19, 440149

  • E.ON Sibiu

    Str. Regele Ferdinand nr. 4, 557260

  • E.ON Suceava

    Calea Unirii nr. 22, 720018

  • E.ON Târgu Mureș

    Bd. Pandurilor nr. 42, 540554

  • E.ON Timișoara

    Bd. Eroilor de la Tisa nr. 30-40, 300562

  • E.ON Vaslui

    Str. Toma Caragiu nr. 7, 730158

  • E.ON Zalău

    Str. Corneliu Coposu nr. 103, 450141

Adrese și program preluate din harta E.ON eBooking, octombrie 2026.

Logo E.ON
Ajută-i pe alții

Evaluează experiența ta cu E.ON

Recenzia ta ajută mii de români să aleagă furnizorul potrivit. Apasă pe o stea pentru a începe.

Informații autentice

Prin prezenta certific că sunt un client actual sau un fost client al E.ON.

Află mai multe despre politica de moderare a Selectra

/50 caractere minimum

Mulțumim pentru recenzia ta! Un e-mail de confirmare a fost trimis.

Vei primi un link de verificare pe e-mail.

Descoperă opiniile clienților E.ON

Expertul Selectra răspunde

Întrebări frecvente despre contact E.ON

Numerele E.ON pentru relații clienți sunt 0265 200 366 și 0265 200 900, cu tarif normal din orice rețea. Cu un consultant vorbești de luni până vineri, între 08:00 și 20:00; non-stop primești informații automate despre sold, facturi, prețuri și confirmări de plată. Firmele mici și mijlocii au numărul 0265 200 604.

Deranjamentele țin de operatorul de distribuție. În zona Delgaz Grid suni gratuit, 7 zile din 7, la 0800 800 929 pentru electricitate (sau 0232 200 430, 0232 200 431, 0232 200 432, tarif normal) și la 0800 800 928 pentru gaze naturale (sau 0265 200 928, tarif normal). În altă zonă de distribuție suni operatorul local, al cărui nume și telefon apar pe factura de consum.

Pentru contractul de gaze naturale folosești aceleași canale ca la electricitate: 0265 200 366 sau 0265 200 900, formularul „Servicii și ajutor” de pe eon.ro și contul E.ON Myline. La miros de gaz, explozie sau incendiu în zona Delgaz Grid suni imediat la 0800 800 928 (gratuit) sau 0265 200 928.

Indexul se transmite gratuit, non-stop, la 0800 800 366 sau 0800 800 900, prin asistentul vocal Ioana, ori online din E.ON Myline sau din formularul fără cont de pe eon.ro. Pașii sunt în ghidul de transmitere index E.ON.

Nu în prezent. Pe pagina de contact eon.ro, chatul apare cu mențiunea „În curând, Chat E.ON”: E.ON lucrează la o versiune nouă, disponibilă în contul E.ON Myline și pe eon.ro. Până atunci, scrii prin formularul Servicii și ajutor și primești răspunsul pe e-mail.

Online, prin serviciul gratuit E.ON eBooking de pe eon.ro/programare-online: alegi magazinul pe hartă, completezi formularul și primești pe e-mail codul programării. Telefonic, suni non-stop la 0265 208 466 și primești confirmarea prin SMS. O programare durează 20 de minute și acoperă un singur contract.

Magazinul E.ON Bacău se află pe Str. Ștefan cel Mare nr. 32 B, 600360. Programul este luni-miercuri și vineri 08:00-16:00, joi 10:00-18:00, iar vizita se face doar cu programare prin E.ON eBooking sau la 0265 208 466.

Dacă ai un contract E.ON Cool și apare o urgență la aparatul de aer condiționat sau la instalația electrică din locuință, suni non-stop la 0232 421 999. Împreună cu tehnicianul stabilești dacă e nevoie de o intervenție la domiciliu, în maximum 6 ore, sau de asistență prin telefon.