Contact Cooperativa de Energie: toate metodele
Pentru întrebări despre contract, transmiterea indexului sau pentru a deveni membru cooperator, sună la 0734 909 850 sau scrie la [email protected]. Mai jos găsești toate canalele oficiale de contact.
Expertul Selectra explică
Cum contactezi Cooperativa de Energie
Cooperativa pune la dispoziție un singur număr de telefon, o adresă de e-mail și un formular online. Echipa este disponibilă în zilele lucrătoare.
Telefon Call Center
0734 909 850- Tarif normal, în funcție de operatorul tău
- Luni-vineri, 08:00-17:00
În aprilie 2026 Cooperativa de Energie funcționează exclusiv în regim de Serviciu Universal: nu mai contractează clienți noi pe piața liberă concurențială. Pentru ofertă pe piața liberă verifică alternative pe pagina furnizorilor.
Expertul Selectra explică
Sediu și rețele sociale
Cooperativa este înregistrată în București și își menține comunicarea publică prin canalele sociale dedicate. Vizitele la sediu se programează în prealabil.
Sediu central București
Str. Corneliu Coposu, Complex Agroindustrial Unirea, bl. B, et. 1, ap. 01, Cod poștal 030096, Sector 3, București.
Vizitele se programează în prealabil prin telefon sau e-mail.
Cont bancar pentru acțiuni
IBAN: RO87BACX0000002208574000
Beneficiar: Cooperativadeenergie.ro SCERL. Folosit pentru achiziția acțiunilor de membru.
Expertul Selectra recomandă
Cum trimiți indexul autocitit
Trimiterea regulată a indexului asigură o factură corectă, fără estimări eronate. Iată metodele acceptate de Cooperativă și informațiile obligatorii.
Prin e-mail
Trimite citirea la [email protected], însoțită de numărul contorului, valoarea citită și data efectuării citirii.
În contul de client
Accesează contul de client de pe site-ul oficial și completează indexul curent în secțiunea dedicată.
Prin formularul online
Folosește formularul de contact și selectează ca subiect transmiterea indexului.
Informații obligatorii
- Numărul contorului: identificator unic, înscris pe placa metalică a contorului ;
- Citirea curentă: valoarea afișată de contor în ziua autocitirii ;
- Data citirii: ziua în care a fost efectuată citirea efectivă ;
- Cod POD sau cod de client (recomandat pentru identificare rapidă).
Expertul Selectra recomandă
Înainte să suni la Cooperativă, pregătește codul POD și ultima factură. Operatorul îți poate verifica rapid contractul activ și poate explica situația ta în regimul de Serviciu Universal în aceeași convorbire.
Pentru reclamații care nu primesc răspuns în 30 de zile, te poți adresa ANRE, autoritatea de reglementare în energie.