Toate modalitățile de contact ENGIE România
Pentru a contacta ENGIE, folosește numărul de telefon 021 9366 în România sau 0040 21264 0100 din afara țării. Serviciul clienți ENGIE este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00.
Engie contact telefon
Poți lua legătura direct cu un reprezentant ENGIE fie apelând numărul Engie de contact telefon.
- 021 9366 - Program: Luni - Vineri 08:00 - 20:00
- 0040 21 264 0100 - Engie contact telefon dacă suni din afara țării
Engie contact online
Cel mai simplu mod de a apela la Engie contact online este prin intermediul aplicației MyENGIE, cu condiția să fii client ENGIE. Aplicația poate fi descărcată de pe Google Play sau App Store și este cel mai ușor canal de comunicare: ai acces instant oricând din orice loc atât la plata ENGIE factura, cât și la trimiterea ENGIE index sau programearea serviciilor tehnice.
| Engie contact online | Detalii |
|---|---|
| ✉️E-mail: | [email protected] |
| 📜 Formular: | On-line pe siteul furnizorului ENGIE. Formular accesibil tutror persoanelor atât clienți cât și non-clienți. |
| 📲 Aplicația MyEngie | Aplicația poate fi descărcată de pe Google Play sau App Store și este cel mai ușor canal de comunicare. |
| 🔒Cont MyENGIE: | Intra pe pagina unde te loghezi sau îți faci cont și poți accesa toate informațiile de care ai nevoie ca client ENGIE, similar aplicației. |
Alte metode Engie contact
| Metoda Engie contact | Detalii |
|---|---|
| 🖨️Fax: | 021 264 01 01 |
| 📦 Curier: | Bd. Mărășești nr. 4-6, sector 4, București (Registratură), Direcția Comercializare Energie. |
Engie contact pentru reclamații
Cel mai ușor și rapid mod de a face o reclamație sau o sesizare este apelând Call Centerul ENGIE la numărul UNIC 021 9366. Agenții de acolo te vor ajuta să rezolvi problema în cel mai scurt timp, în intervalul orar 08:30 – 19:00, de Luni până Vineri. Poți de asemenea să încerci și următoarele metode în funcție de care ți se potrivește:
- Prin fax la: 02130 120836
- Prin email la: [email protected]
- Prin formularul online din secțiunea Contact - Cum te putem ajuta ?.
- Prin curier la adresa:B-dul Mărășești nr. 4-6, sector 4, jud. București, Cod Poștal 040254, București
Engie contact pentru revizii tehnice
Dacă ești client Engie România și ai nevoie de programarea unei revizii tehnice periodice pentru instalația de gaze naturale, este important să știi că sunt esențiale pentru siguranța locuinței tale și sunt obligatorii conform legislației în vigoare (Ordin ANRE nr. 179/2015).
- 021 9366
- Online, prin completarea formularului de contact Cum te putem ajuta? la secțiunea Servicii Tehnice
- Direct din aplicația MyEngie, în secțiunea Programări servicii
Dacă ai nelămuriri legate de achiziția unei centrale termice Engie, a unui aparat de aer condiționat prin eFresh sau despre serviciile de mentenanță oferite de ENGIE, poți solicita informații direct în aplicația MyEngie, prin formularul de contact sau sunând la numărul dedicat 021 9366.
Modalități de contact disponibile în MyENGIE
Dacă ești deja client Engie intră în contul client Engie sau în aplicația MyENGIE pentru a putea vizualiza toate informațiile de care ai nevoie.Tot aici ai la dispoziție următoarele opțiuni pentru a comunica cu Engie:
- Formular de contact integrat: Poți trimite solicitări legate de facturi, servicii tehnice (revizii, verificări), contracte etc.
- Programări online: Poți programa servicii tehnice, cum ar fi revizii sau montaj pentru centrale termice și aparate de aer condiționat.
- Acces rapid la numerele de contact: Poți apela direct din aplicație către Serviciul Clienți Engie la 021 9366 sau către Engie Servicii la 021 9977.
Contact Engie direct în centrele de relații clienți
Deși majoritatea solicitărilor către Engie pot fi rezolvate online sau telefonic, sunt situații în care este recomandat să te prezinți direct la unul dintre sediile Engie. De exemplu, atunci când este necesară semnarea fizică a unor documente contractuale, actualizarea actelor de proprietate, preluarea contractului de furnizare în urma unei succesiuni sau vânzări, ori pentru clarificări legate de situații complexe de facturare sau branșamente noi.
| Locație | Program |
|---|---|
Engie Alexandria | 📍Adresa - Strada Viitorului nr. 58, jud. Teleorman 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-16.00 |
Engie București | 📍Adresa - Bd. Mărășești nr. 4-6, Sector 4 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.30 |
Engie București - Auchan Titan | 📍Adresa - Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 33A, Sector 3 (în incinta magazinului Otto Broker) 🕗 Program - Luni - Vineri 9.00-17.00 |
Engie București - Băneasa Shopping City | 📍Adresa - Șoseaua București - Ploiești nr. 42D, Sector 1, Băneasa Shopping City, Aripa Feeria, lângă Carrefour 🕗 Program - Luni - Duminica 10.00-22.00 |
Engie București - Plaza România | 📍Adresa - Bd. Timișoara nr. 26, Sector 6, Centrul Comercial Plaza România 🕗 Program - Luni - Vineri 10.00-22.00 |
Engie București | 📍Adresa - Bd. Mărășești nr. 4-6, Sector 4 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.30 |
Engie Brașov | 📍Adresa - Str. Bisericii Romane nr. 107A, jud. Brașov 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Brașov - Coresi Shopping Resort | 📍Adresa - Str. Zaharia Stancu nr. 1, jud. Brașov, Centrul Comercial Coresi Shopping Resort, în magazinul partener Otto Broker 🕗 Program - Luni - Vineri 10.00-13.30 14.15-18.00 |
Engie Brăila | 📍Adresa - Bd. Dorobanților nr. 41, bl. B9, parter, jud. Brăila 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Buzău | 📍Adresa - Str. Unirii, bloc 16 E, parter, jud. Buzău 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Caracal | 📍Adresa - Str. Toma Rușcă nr. 3, jud. Olt 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-16.00 |
Engie Călărași | 📍Adresa - Str. Erupției nr. 9, jud. Prahova 🕗 Program - Luni - Miercuri - Vineri 9.00-15.30 |
Engie Câmpulung | 📍Adresa - Str. Negru Vodă nr. 163, jud. Argeș 🕗 Program - Luni - Marți 9.00-16.00 |
Engie Constanța | 📍Adresa - Str. Vasile Pârvan nr. 16, jud. Constanța 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Craiova | 📍Adresa - Str. Bibescu nr. 33, jud. Dolj 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Craiova Mall Electroputere | 📍Adresa - Calea București nr. 80, jud. Dolj, Centrul Comercial Mall Electroputere, parter 🕗 Program - Luni - Vineri 10.00-22.00 |
Engie Curtea de Argeș | 📍Adresa - Str. Negru Vodă nr. 119, jud. Argeș 🕗 Program - Miercuri 9.00-12.00 12.30-16.00 |
Engie Făgăraș | 📍Adresa - Aleea Gazului nr. 1, jud. Brașov 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-15.30 |
Engie Galați | 📍Adresa - Str. Regiment 11 Siret nr. 46A, jud. Galați 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Giurgiu | 📍Adresa - Str. 1 Decembrie 1918, Complex Danubius 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-16.00 |
Engie Iași - Centrul Comercial Felicia | 📍Adresa - Str. Bucium nr. 36 (în incinta magazinului Otto Broker) 🕗 Program - Luni - Vineri 12.00-20.00 |
Engie Mioveni | 📍Adresa - Str. Carol Davila nr. 1, jud. Argeș 🕗 Program - Luni - Vineri 9.00-16.00 |
Engie Oltenița | 📍Adresa - Str. Tineretului nr. 150, jud. Călărași 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-16.00 |
Engie Pitești | 📍Adresa - Bd. I.C. Brătianu nr. 24, bl. A1, parter, jud. Argeș, lângă Policlinica nr. 2 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Ploiești | 📍Adresa - Str. Trei Ierarhi nr. 9, jud. Prahova 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Râmnicu Vâlcea | 📍Adresa - Str. Ferdinand nr. 34A, jud. Vâlcea 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Sfântu Gheorghe | 📍Adresa - Str. Fabricii nr. 3, jud. Covasna 🕗 Program - Luni - Vineri 9.00-12.00 12.30-16.00 |
Engie Slatina | 📍Adresa - Str. Textilistului nr. 8B, jud. Olt 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Slobozia | 📍Adresa - Str. Lacului nr. 6A, jud. Ialomița 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-15.30 |
Engie Târgoviște | 📍Adresa - Str. Plt. Dițescu Stan nr. 1 - 3, jud. Dâmbovița 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Târgu Jiu | 📍Adresa - Str. Constantin Brancuşi nr. 11 - 13, jud. Gorj 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-16.00 |
Engie Tecuci | 📍Adresa - Str. 13 Septembrie nr. 5 (în incinta sediului Apa – Canal S.A.), jud. Galați 🕗 Program - Luni - Joi 8.30-12.00 12.30-16.00 Vineri 8.30-12.00 12.30-15.00 |
Engie Turnu Măgurele | 📍Adresa - Șos. Alexandriei nr. 15, jud. Teleorman 🕗 Program - Luni - Vineri 8.30-12.00 12.30-16.00 |
Engie contact în caz de urgențe la energie
Dacă întâmpini probleme cu furnizarea energiei electrice, este important să iei legătura direct cu operatorul de distribuție local, care este responsabil de gestionarea rețelei și rezolvarea problemelor de acest tip.
- 📞Contactează operatorul de distribuție local - Găsești numărul de contact al acestuia pe factura ta de energie Engie sau online.
- 📜Pregătești factura de energie - Asigură-te că ai la îndemână o copie a facturii pentru a furniza codul locului de consum (POD). Acesta este un cod unic ce ajută operatorul să identifice exact locul de consum afectat.
- ⚙️ Explici problema - Descrie pe scurt natura problemei – fie că este vorba de o pană de curent, fluctuații de tensiune sau alte dificultăți.
- #️⃣ Solicită un număr de înregistrare - Acest număr este esențial pentru a urmări statusul reclamației tale. Notarea acestuia te va ajuta să verifici progresul rezolvării problemei dacă situația nu se remediază în timp util.
| Operator distribuție | Județe | Număr de telefon |
|---|---|---|
| E-Distributie Muntenia | Municipiul București, Ilfov, Giurgiu | 0800 070 888 |
| E-Distribuție Dobrogea | Călărași, Constanța, Ialomița, Tulcea | 0800 070 555 |
| E- Distributie Banat | Arad, Caraș-Severin, Hunedoara, Timiș | 0800 070 444 |
| SDEE Muntenia Nord | Galați, Brăila, Buzău, Dâmbovița, Prahova, Vrancea | 0800 500 205 |
| SDEE Transilvania Sud | Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș, Sibiu | 0800 801 929 |
| SDEE Transilvania Nord | Bihor, Sălaj, Bistrița Năsăud, Cluj, Maramureș, Satu Mare | 0800 400 929 |
| Distribuție Energie Oltenia | Argeș, Dolj, Gorj, Mehedintți, Olt, Teleorman, Vâlcea | 0800 500 000 |
| Delgaz Grid | Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava, Vaslui | 0800 800 929 |
| Operator distribuție gaze naturale | Număr de telefon | Operator distribuție gaze naturale | Număr de telefon |
|---|---|---|---|
| Cordun Gaz | 0800 800 509 | CPL Concordia | 0800 800 417 |
| DelGaz Grid | 0800 800 928 | Design Proiect | 0232 221 051 |
| Distrigaz Sud Rețele | 0800 877 778 | Distrigaz Vest | 0800 800 428 |
| DornaCor Invest | 0754 508 781 | Euro Seven Industry | 0800 672 458 |
| Gaz Est | 0800 802 040 | GazMir Iași | 0752 029 911 |
| Gaz Nord Est | 0800 800 907 | Gaz Vest | 0800 842 983 |
| Instant Construct Company | 0800 800 083 | Megaconstruct | 0800 863 422 |
| Mehedinți Gaz | 0330 228 001 | Mihoc Oil | 0233 740 703 |
| M.M. Data | 0800 800 481 | Nord Gaz | 0800 800 239 |
| Nova Power&Gas | 0800 801 010 | Oligopol | 0800 800 467 |
| Neogas (fost Premier Energy) | 0800 080 003 | Prima Serv Company Iași | 0800 800 907 |
| Progaz P&D | 0800 877 642 | Romgaz | 0800 800 392 |
| Salgaz | 0800 800 575 | Tulcea Gaz | 0800 672 122 |
Pentru orice fel de urgență
Sună la numărul de telefon unic 021 9366, pentru a te asigura că rezolvi rapid și ușor problema.
Întrebări frecvente despre Engie contact
Cum pot raporta un deranjament tehnic sau o avarie?
Sună la numărul Call Centerului 021 9366 și descrie problema serviciului de gaze sau energie electrică.
Cum contactez Engie să reziliez contractul și care sunt pașii de urmat?
Poți trimite o cerere de reziliere contract prin:
- Formularul de contact de pe engie.ro
- Email la consiliere‑[email protected], cu numărul de contract și motivul rezilierii.
- Telefonic, la 021 9366, pentru asistență pe parcursul procesului.
Pot contacta telefonic Engie pentru a trimite indexul?
Da, poți transmite indexul și telefonic: sună la numărul de pe factura ta (apel Call Center) și comunică codul de autocitire și valoarea indexului.
Cum contactez Engie pentru schimbarea furnizorului?
Schimbarea furnizorului în România și procesul de schimbare titular contract ENGIE este o procedură gratuită și poate fi făcută de către clienți în orice moment, fără opoziția din partea furnizorilor, respectând regulile ANRE și condițiile contractuale.
Ai Engie contact direct la numărul de telefon 021 9366 sau poți să mergi la cel mai apropiat sediu al relațiilor cu clienții ca să schimbi furnizorul ușor și rapid și pentru a profita de cea mai bună ofertă de preț la kWh sau preț m3 gaz ENGIE.