Engie - Unul dintre cei mai bine evaluați furnizori din April 2025

Cum sunt colectate recenziile?

Clienții care au folosit Selectra pentru a încheia contractul primesc, câteva săptămâni după semnare, un email prin care li se propune să lase o recenzie despre furnizorul lor. În plus, orice internaut poate, în orice moment, să depună o recenzie făcând clic pe „Publică recenzia mea”.
Depunerea unei recenzii nu oferă utilizatorului nicio compensație.

Cum sunt verificate recenziile?

Selectra se străduiește să publice doar recenzii autentice.
Solicităm fiecărui client care depune o recenzie să certifice pe propria răspundere că a fost sau este un client real al furnizorului despre care lasa recenzia și să ne furnizeze o adresă de email validă.
Fiecare recenzie depusă este ulterior revizuită de Selectra și nu este publicată decât după această verificare umană. Oricare recenzie care nu respectă regulile noastre de moderare sau care provine dintr-o adresă de email invalidă nu va fi publicată.
Atunci când un client a încheiat un contract cu un furnizor prin Selectra și lasă o recenzie despre acel furnizor cu aceeași adresă de email utilizată pentru încheierea contractului, Selectra adaugă mențiunea Client verificat lângă recenzie. În caz contrar, nu se va adăuga nicio mențiune lângă recenzie, deoarece nu putem garanta că clientul a fost sau este client al furnizorului.
Niciunul dintre datele colectate de Selectra în cadrul publicării recenziilor nu va fi utilizat în scopuri comerciale.

Cum sunt clasificate recenziile?

Recenziile sunt sortate de la cele mai recente la cele mai vechi. Atunci când un furnizor a primit recenzii de la clienți verificați, în mod implicit sunt afișate numai recenziile clienților verificați. Este posibil să se afișeze toate recenziile prin dezactivarea opțiunii „Numai clienți verificați”. De asemenea, utilizatorii pot alege să afișeze numai recenziile cu un anumit rating bifând căsuța corespunzătoare.

Cum este calculat punctajul?

Nota corespunde cu media ponderată a tuturor notelor primite pentru furnizor. Am ales să acordăm o pondere mai mare notelor provenite de la Clienți verificați și notelor recente. În consecință, pentru un avis dat, factorul de ponderare P este egal cu x * y unde x este egal cu 2 dacă avisul provine de la un client verificat sau cu 1 dacă provine de la un client nevalidat; și unde y este egal cu 1,25 pentru un avis de mai puțin de 1 an, 1 pentru unul între 1 și 2 ani, 0,75 pentru unul între 2 și 3 ani, 0,5 pentru unul între 3 și 4 ani, și 0,25 pentru o părere de mai mult de 4 ani.