Hidroelectrica Contact și Deranjamente
Toate modalitățile de contact cu Hidroelectrica: Call Center 021 303 55 00, asistență iHidro, email, sedii regionale și numere deranjamente distribuție.
Telefon
Sediu
S.P.E.E.H. Hidroelectrica S.A.
Bd. Ion Mihalache nr. 15-17
Sector 1, cod poștal 011171
București, Romania
Date verificate aprilie 2026
Expertul Selectra explică
Contact telefonic Hidroelectrica
Rezolvă rapid orice problemă legată de furnizarea energiei electrice folosind cele două numere de telefon puse la dispoziție de Hidroelectrica.
Call Center
Tarif normalDisponibil de luni până vineri, intre orele 08:00 și 17:00. Apelul este taxat la tariful normal al operatorului tău de telefonie.
Ce poți rezolva
- Contracte de furnizare și tarife
- Schimbare titular contract
- Facturare și plăți
- Transmitere index autocitit
- Sold neachitat și reconectare
- Sesizări și reclamații
Asistență iHidro
Tarif normalDedicat asistenței pentru portalul iHidro și aplicația mobilă. Disponibil de luni până vineri, intre orele 08:00 și 17:00.
Ce poți rezolva
- Probleme cu autentificarea în iHidro
- Creare cont și recuperare parolă
- Transmitere index online
- Vizualizare facturi și istoric plăți
- Monitorizare consum în timp real
Contact digital
Contact online Hidroelectrica
Trimite un email, completează formularul de contact sau folosește portalul iHidro pentru a rezolva solicitarea fără deplasare.
Expertul Selectra recomandă
Sedii Hidroelectrica: centre relații clienți
Prezintă-te la cel mai apropiat centru de relații cu clienții Hidroelectrica pentru orice problemă legată de contracte, facturi sau schimbare furnizor.
București
Bd. Ion Mihalache 15-17, Sector 1
Sediu centralCluj-Napoca
Str. Memorandumului nr. 8
Centru relații cliențiSibiu
Str. Hipodromului nr. 2
Centru relații cliențiPitești
Str. Depozitelor nr. 12
Centru relații cliențiRm. Valcea
Str. Decebal nr. 11
Centru relații cliențiCurtea de Argeș
Str. Albești nr. 18
Centru relații cliențiSebeș
Str. Viilor nr. 51
Centru relații cliențiHațeg
Str. Tudor Vladimirescu nr. 1
Centru relații cliențiUrgențe
Deranjamente electricitate: Hidroelectrica NU este distribuitor
Hidroelectrica este exclusiv furnizor de energie electrică. Pentru pane de curent, căderi de tensiune sau deranjamente la rețea, trebuie să contactezi operatorul local de distribuție.
Hidroelectrica nu gestionează rețeaua de distribuție
Dacă ai o pană de curent sau o problemă tehnică la rețea, nu suna la Hidroelectrica. Contactează operatorul de distribuție din zona ta conform tabelului de mai jos. Toate numerele sunt gratuite (TelVerde) și funcționează 24/7.
Numere urgență pe operator de distribuție
| Operator distribuție | Telefon urgență |
|---|---|
| DEER Transilvania Sud | 0800 500 929 |
| DEER Transilvania Nord | 0800 400 929 |
| DEER Muntenia Nord | 0800 500 205 |
| Rețele Electrice Banat | 0800 800 010 |
| Rețele Electrice Muntenia | 021 929 / 0800 672 672 |
| Rețele Electrice Dobrogea | 0800 800 810 |
| Delgaz Grid | 0800 800 282 |
| Distribuție Oltenia | 0800 816 788 |
Ce faci la o pană de curent in 3 pași
Verifică pe factură sau pe harta distribuitorilor care este operatorul din zona ta
Sună la numărul TelVerde gratuit al operatorului din tabelul de mai sus
Pregătește codul de client, adresa exactă și descrierea problemei
Expertul Selectra explică
Cum depui o reclamație la Hidroelectrica
Dacă ai o problemă cu serviciile Hidroelectrica, poți depune o reclamație prin mai multe canale. Iată pașii pentru fiecare modalitate.
Telefonic
Sună la 021 303 55 00 și explică operatorului situația cu care te confrunți. Vei primi un număr de inregistrare.
Trimite reclamația la [email protected] cu datele de identificare (cod client, adresa) și descrierea problemei.
In scris, la sediu
Depune cererea scrisă la orice centru de relații cu clienții Hidroelectrica, in timpul programului de lucru cu publicul.
ANRE
Dacă Hidroelectrica nu soluționează reclamația in 30 de zile, te poți adresa ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare in domeniul Energiei).
Expertul Selectra iti răspunde
Numărul principal de contact pentru clienții casnici Hidroelectrica este 021 303 55 00, disponibil de luni pană vineri, intre orele 08:00 și 17:00 (tarif normal). Pentru asistență legată de portalul iHidro, poți suna la 021 9834 in același interval orar.
Hidroelectrica este doar furnizor de energie electrică, nu operator de distribuție. Pentru pane de curent, trebuie să contactezi operatorul de distribuție din zona ta: DEER Transilvania Sud (0800 500 929), DEER Transilvania Nord (0800 400 929), Rețele Electrice Muntenia (021 929), Delgaz Grid (0800 800 282) etc. Numerele sunt gratuite și funcționează non-stop.
Poți depune o reclamație prin mai multe canale: telefonic la 021 303 55 00, prin email la [email protected], prin portalul clienți de pe site-ul oficial sau in scris la orice centru de relații cu clienții. Vei primi un număr de inregistrare pentru urmărirea solicitării.
Sediul central Hidroelectrica se află pe Bd. Ion Mihalache nr. 15-17, Sector 1, cod poștal 011171, București. Pe langă sediul central, Hidroelectrica are centre de relații cu clienții in Cluj-Napoca, Sibiu, Pitești, Rm. Valcea, Curtea de Argeș, Sebeș și Hațeg.
iHidro este portalul online al Hidroelectrica destinat clienților. De aici poți vizualiza și plăti facturi, transmite indexul autocitit, monitoriza consumul in timp real, gestiona datele contractuale și trimite mesaje sau reclamații. Accesezi portalul la ihidro.hidroelectrica.ro sau prin aplicația mobilă iHidro.
Ai nevoie de ajutor cu contractul tău Hidroelectrica?
Compară ofertele de energie electrică și alege cea mai avantajoasă opțiune pentru consumul tău. Expertul Selectra te ghidează gratuit.