Factură Hidroelectrica
Vizualizare online prin iHidro, metode de plată, transmitere index și componente ale facturii de la Hidroelectrica.
Aplicația iHidro
Vizualizează facturile, plătește online și transmite indexul direct din aplicație.
Accesează iHidroSold factură
Plata facturii
iHidro, ghiseul.ro, transfer bancar, debit direct, oficii poștale.
Vezi metodele de platăContestare
Contestă factura in 30 de zile. Răspuns in maxim 30 de zile calendaristice.
Vezi proceduraDate verificate aprilie 2026
Expertul Selectra explică
Cum vizualizezi factura Hidroelectrica?
Factura de la Hidroelectrica poate fi consultată prin trei metode simple, disponibile 24/7.
Aplicația iHidro
Android, iOS, AppGalleryDescarcă aplicația iHidro, creează un cont cu codul de client și vei avea acces instant la toate facturile emise, istoricul de consum și plățile efectuate.
RecomandatPortalul iHidro online
ihidro.hidroelectrica.roAccesează portalul web iHidro, autentifică-te cu datele contului tău și consultă facturile din secțiunea dedicată. Poți descărca facturile in format PDF.
Accesează portalulFactura prin e-mail
Lunar, automatOptează pentru facturarea electronică din contul iHidro. Vei primi factura in format PDF pe adresa de e-mail asociată contului tău, la fiecare emitere.
[email protected]Expertul Selectra recomandă
Metode de plată factură Hidroelectrica
Hidroelectrica oferă mai multe modalități de plată, atât online cât și fizic, pentru a achita factura de energie electrică.
Aplicația iHidro
Plata directă din aplicație cu cardul bancar. Suma este procesată instant, iar confirmarea apare imediat in contul tău.
RecomandatTransfer bancar
Prin ordin de plată sau internet banking. Menționează codul de client și numărul facturii pentru identificarea corectă a plății.
- Internet banking;
- Ordin de plată la ghișeul băncii.
Ghiseul.ro
Platformă guvernamentală de plăți online. Accesezi ghiseul.ro, cauți Hidroelectrica și plătești cu cardul.
Plătește pe ghiseul.roSedii Hidroelectrica
Plata la ghișeul centrelor de relații cu clienții. Prezintă factura sau codul de client pentru identificare.
Găsește sediulOficii poștale
Plata in numerar sau cu cardul la orice oficiu Poșta Română. Prezintă factura cu codul de bare pentru scanare rapidă.
Debit direct
Configurează debitul direct de la bancă și factura se plătește automat la scadență. Solicitarea se face prin iHidro sau la sediul Hidroelectrica.
Hidroelectrica oferă un termen de plată de 45 de zile calendaristice de la emiterea facturii, unul dintre cele mai generoase termene de pe piața din România. Verifică data scadenței pe factura ta sau in contul iHidro.
Expertul Selectra explică
Transmiterea indexului Hidroelectrica
Pentru o facturare corectă, transmite indexul contorului in perioada 24-28 ale fiecărei luni. Ai la dispoziție trei metode simple.
Aplicația iHidro / Portal web
Cea mai rapidă metodă. Deschide aplicația sau accesează portalul de autocitire, selectează locul de consum și introdu indexul afișat pe contor.
- Disponibil 24/7, in perioada 24-28;
- Istoric autocitiri disponibil.
Telefonic
Apelează gratuit la 0800 800 359 (non-stop). Pregătește codul locului de consum (10 cifre, de pe factură) și urmează instrucțiunile robotului telefonic.
- Introdu codul, apoi apasă #;
- Introdu indexul, apoi apasă #.
Prin SMS
Trimite un SMS la 021 9834 cu textul: INDEX [codul locului de consum] [valoarea indexului]. Vei primi un SMS de confirmare.
Mai multe detalii pe pagina dedicată: Transmitere index Hidroelectrica
Expertul Selectra explică
Cum se calculează factura Hidroelectrica?
Factura de la Hidroelectrica include mai multe componente, fiecare reglementată de ANRE. Iată ce plătești efectiv.
Energie activă (furnizare)
Componenta principală: costul energiei electrice consumate, exprimat in lei/kWh. La Hidroelectrica, prețul energiei active este de 0,45 lei/kWh, printre cele mai mici de pe piață.
Tarif de transport (TG)
Tariful reglementat de ANRE pentru utilizarea rețelei de transport a energiei electrice, acesta fiind identic pentru toți furnizorii din România.
Tarif de distribuție
Variază in funcție de zona geografică și operatorul de distribuție (E-Distribuție, Distribuție Energie Oltenia, Rețele Electrice). Acest tarif acoperă costurile de livrare a energiei pâna la contorul tău.
Certificate verzi și cogenerare
Contribuții obligatorii stabilite de ANRE pentru susținerea producătorilor de energie din surse regenerabile și a centralelor de cogenerare de inaltă eficiență.
Accize și CFD
Acciza este un impozit indirect stabilit la nivel european. Contractele pentru diferență (CFD) sunt o componentă introdusă in 2024 pentru a echilibra costurile energiei pe piața concurențială.
TVA (19%)
Taxa pe valoarea adăugată se aplică la suma tuturor componentelor de mai sus. Cota standard pentru energia electrică in România este de 19%.
De ce diferă factura de la o zonă la alta?
Deși prețul energiei active este identic la nivel național (0,45 lei/kWh), tariful de distribuție variază semnificativ in funcție de operatorul din zona ta. De aceea, factura finală poate fi diferită pentru același consum, in funcție de județul de reședință. Verifică prețul complet pe kWh Hidroelectrica pentru zona ta.
Expertul Selectra explică
Contestarea facturii Hidroelectrica
Dacă ai primit o factură pe care o consideri incorectă, ai dreptul legal să o contești. Iată pașii de urmat.
Depune contestația in termen
Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la emiterea facturii pentru a depune o contestație. Poți face acest lucru prin contact Hidroelectrica: apel la 021 9834, e-mail sau din contul iHidro.
Furnizează documente justificative
Atașează o fotografie a contorului, factura contestată și orice alt document care susține cererea ta. Cu cât dosarul este mai complet, cu atât analiza va fi mai rapidă.
Hidroelectrica analizează contestația
Furnizorul are obligația de a răspunde in maxim 30 de zile calendaristice. In cazul in care este necesară verificarea contorului de către operatorul de distribuție, termenul poate fi prelungit, dar vei fi informat in scris.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns
Poți sesiza ANRE (Autoritatea Națională de Reglementare in Energie) sau te poți adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) pentru mediere.
Expertul Selectra recomandă
Ce se intâmplă dacă nu plătești factura Hidroelectrica?
Neplata facturilor de energie electrică atrage consecințe progresive, de la penalități financiare pâna la deconectare.
Penalități de intârziere
După expirarea celor 45 de zile de la emiterea facturii, Hidroelectrica percepe penalități de intârziere conform contractului de furnizare. Procentul este specificat in contractul tău individual.
Notificare prealabilă
Hidroelectrica trimite o notificare scrisă prin care te avertizează că vei fi deconectat dacă nu achiti datoria in 15 zile lucrătoare de la primirea notificării.
Deconectare de la rețea
Dacă nu plătești nici după notificare, furnizorul solicită operatorului de distribuție deconectarea locului de consum. Reconectarea presupune achitarea integrală a datoriei, a penalităților și a unei taxe de reconectare.
Rezilierea contractului
In cazul neplății prelungite, Hidroelectrica poate rezilia contractul de furnizare. Locul de consum trece automat la furnizorul de ultimă instanță (FUI), cu tarife semnificativ mai mari.
Sfatul expertului: dacă ai dificultăți financiare, contactează Hidroelectrica inainte de scadență la 021 9834 pentru a negocia un plan de eșalonare a plății. Este mai simplu să previi deconectarea decât să gestionezi reconectarea.
Expertul Selectra iti răspunde
Hidroelectrica oferă un termen de plată de 45 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, unul dintre cele mai generoase termene din România. Data scadenței este specificată pe fiecare factură și poate fi verificată oricând in contul iHidro.
Autentifică-te in contul iHidro (aplicație sau portal web), accesează setările contului și activează opțiunea de facturare electronică. De asemenea, poți solicita activarea prin apel la 021 9834 sau la sediul Hidroelectrica.
Verifică mai intâi contul iHidro pentru a vedea dacă factura a fost emisă. Dacă nu apare, contactează serviciul clienți la 021 9834 sau trimite un e-mail la [email protected] cu codul de client pentru clarificări. Lipsa facturii nu te scutește de obligația de plată.
Da, Hidroelectrica oferă posibilitatea eșalonării plății pentru facturile restante. Contactează serviciul clienți la 021 9834 sau depune o cerere la sediul Hidroelectrica pentru a negocia un plan de eșalonare adaptat situației tale financiare.
Codul de client este afișat pe prima pagină a facturii, in secțiunea cu datele de identificare ale clientului. Este un cod unic, necesar pentru autentificarea in iHidro, transmiterea indexului și efectuarea plăților. De asemenea, il regăsești in contractul de furnizare semnat cu Hidroelectrica.
Ai nevoie de ajutor cu factura Hidroelectrica?
Contactează serviciul clienți Hidroelectrica sau consultă ghidul nostru complet pentru orice intrebare legată de facturare, plăți sau contestații.