Schimbare furnizor la Hidroelectrica: cum devii client
Ghid complet pentru a trece la Hidroelectrica: proces online, acte necesare, schimbarea titularului și rezilierea contractului. Energie 100% din surse hidro, fără întrerupere a alimentării.
Expertul Selectra explică
De ce să alegi Hidroelectrica ca furnizor de energie
Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie din România și unul dintre cei mai competitivi furnizori de pe piața liberă. Iată principalele avantaje.
100% energie verde
Toată energia Hidroelectrica provine exclusiv din surse hidroenergetice, certificate de garanție de origine.
Cel mai mare producător
Hidroelectrica acoperă aproximativ 30% din producția națională de energie electrică, cu peste 6.400 MW capacitate instalată.
Prețuri competitive
Oferta Viitor Hidro cu preț fix, fără abonament lunar, se numără constant printre cele mai accesibile de pe piața liberă.
Aplicația modernă iHidro
Gestionează contractul, trimite indexul, plătește factura și urmărește consumul direct din aplicația iHidro.
Pas cu pas
Cum devii client Hidroelectrica online
Contractarea online pe hidroelectrica.ro durează doar câteva minute. Urmează cei 6 pași de mai jos.
Accesezi portalul de contractare
Deschizi pagina client.hidroelectrica.ro/contractare și selectezi situația care ți se potrivește: schimbare furnizor, loc de consum nou sau schimbare titular.
Selectezi oferta potrivită
Alegi între Viitor Hidro (preț fix, fără abonament) sau Hidro DINAMIC C (preț variabil indexat PZU, necesită contor inteligent). Compară prețurile.
Completezi datele personale
Introduci datele de identificare (nume, CNP, adresă) și îți dai acordul GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Încarci documentele scanate
Încarci copia cărții de identitate și ultima factură de la furnizorul actual (ambele în format PDF). Sistemul extrage automat datele relevante.
Semnezi electronic contractul
Verifici datele precompletate, alegi modalitatea de facturare (email sau format fizic) și aplici semnătura electronică direct din browser.
Hidroelectrica notifică operatorul
După semnare, Hidroelectrica se ocupă de tot: notifică vechiul furnizor și operatorul de distribuție. Transferul se face în maxim 21 de zile lucrătoare, fără întrerupere.
Expertul Selectra recomandă
Pregătește documentele înainte de a începe contractarea online: cartea de identitate (scanată/fotografiată) și ultima factură de la furnizorul actual (pentru codul NLC/POD). Întregul proces online durează sub 10 minute dacă ai documentele la îndemână.
Expertul Selectra explică
Acte necesare contract Hidroelectrica
Documentele necesare variază în funcție de situația ta. Mai jos găsești cele 4 scenarii principale.
Schimbare furnizor (de la alt provider)
- Copie după cartea de identitate valabilă ;
- Factura recentă de la furnizorul actual (pentru codul NLC/POD) ;
- Date personale (CNP, adresă, email, telefon) ;
- Valoarea indexului afișat pe contor.
Schimbare titular (preluare contract)
- Copie după cartea de identitate a noului titular ;
- Certificatul de racordare ;
- Codul de client (10 cifre, începe cu 9) și codul POD ;
- Valoarea indexului de pe contor.
Loc de consum nou (racordare nouă)
- Copie după cartea de identitate valabilă ;
- Certificatul de racordare emis de operatorul de distribuție ;
- Dovada dreptului de proprietate sau folosință (contract de vânzare-cumpărare, chirie etc.).
Client existent (trecere la piața concurențială)
- Copie după cartea de identitate ;
- Ultima factură Hidroelectrica (cod client, cod POD) ;
- Alegerea noii oferte (Viitor Hidro sau Hidro DINAMIC C) ;
- Valoarea indexului de pe contor.
Procedură
Schimbarea titularului contractului Hidroelectrica
Schimbarea titularului este necesară atunci când se modifică persoana care deține dreptul de folosință asupra locuinței. Cele mai frecvente situații sunt detaliate mai jos.
Mutare sau vânzare imobil
Noul proprietar sau chiriaș trebuie să încheie un contract pe numele său. Vechiul titular reziliază contractul existent, iar noul titular urmează procedura de contractare online (sau la sediu) cu documentele aferente.
- CI-ul noului titular + contract de vânzare/chirie ;
- Certificat de racordare și cod POD ;
- Indexul afișat pe contor la data preluării.
Moștenire (deces titular)
În cazul decesului titularului, moștenitorul legal poate prelua contractul pe baza certificatului de moștenitor. Până la finalizarea succesiunii, se poate depune o declarație pe propria răspundere pentru continuarea furnizării.
- Certificat de deces al fostului titular ;
- Certificat de moștenitor sau declarație pe propria răspundere ;
- CI-ul noului titular + indexul de pe contor.
Trecerea pe chirie (chiriaș nou)
Dacă ești chiriaș, poți încheia contractul pe numele tău, cu acordul proprietarului. Este nevoie de contractul de închiriere și o declarație pe propria răspundere privind dreptul de folosință.
- CI-ul chiriașului + contract de închiriere ;
- Declarație pe propria răspundere privind dreptul locativ ;
- Certificat de racordare și indexul de pe contor.
Expertul Selectra explică
Rezilierea contractului Hidroelectrica
Poți rezilia contractul cu Hidroelectrica oricând, fără penalități. Procesul este simplu și nu necesită justificări speciale.
Preaviz de 21 de zile calendaristice
Trebuie să anunți Hidroelectrica cu cel puțin 21 de zile calendaristice înainte de data la care dorești încetarea contractului. Notificarea se trimite prin email, poștă sau direct la un centru de relații cu clienții.
Fără penalități de reziliere
Contractele Hidroelectrica pentru clienți casnici sunt pe durată nedeterminată. Nu există clauze de fidelitate sau penalități de denunțare anticipată.
Factura finală
În maximum 42 de zile de la încetarea contractului, vei primi factura finală cu decontul pentru energia consumată până la data încheierii. Asigură-te că toate facturile sunt achitate.
Expertul Selectra recomandă
Dacă vrei doar să schimbi furnizorul (de exemplu, trecerea la Engie, E.ON sau PPC), nu trebuie să reziliezi tu contractul. Noul furnizor se ocupă de notificarea Hidroelectrica și de transferul automat. Rezilierea manuală este necesară doar dacă nu mai ai nevoie de energie la acel loc de consum.
Calendar
Cât durează procesul de schimbare a furnizorului
Conform reglementărilor ANRE, schimbarea furnizorului de energie electrică durează maximum 21 de zile lucrătoare. Iată cronologia detaliată.
Ziua 1
Semnezi contractul online sau la sediu cu Hidroelectrica.
Zilele 2-5
Hidroelectrica notifică vechiul furnizor și operatorul de distribuție (OD).
Zilele 5-15
OD verifică datele tehnice, citește contorul și confirmă transferul.
Max. ziua 21
Transferul este complet. Primești energie de la Hidroelectrica, fără întrerupere.
Pe toată durata procesului de schimbare, alimentarea cu energie electrică nu este întreruptă. Operatorul de distribuție asigură continuitatea furnizării indiferent de cine este furnizorul activ.
Expertul Selectra îți răspunde
Procesul de schimbare a furnizorului durează maximum 21 de zile lucrătoare, conform reglementărilor ANRE. Contractarea online în sine durează doar câteva minute, iar restul timpului este necesar pentru notificarea vechiului furnizor și a operatorului de distribuție. Pe toată această perioadă, alimentarea cu energie electrică nu este întreruptă.
Documentele de bază sunt: copie după cartea de identitate și ultima factură de la furnizorul actual (care conține codul NLC/POD al locului de consum). Dacă este vorba despre un loc de consum nou, vei avea nevoie și de certificatul de racordare. Pentru schimbarea titularului, se adaugă documente care dovedesc dreptul de folosință (contract de vânzare-cumpărare, chirie, certificat de moștenitor etc.).
Da. Contractele Hidroelectrica pentru clienți casnici sunt pe durată nedeterminată și pot fi reziliate oricând, cu un preaviz de 21 de zile calendaristice. Nu există penalități de denunțare anticipată sau clauze de fidelitate. Dacă doar schimbi furnizorul, noul furnizor se ocupă de notificarea Hidroelectrica.
În caz de deces al titularului, moștenitorul trebuie să prezinte: certificatul de deces, certificatul de moștenitor (sau o declarație pe propria răspundere până la finalizarea succesiunii) și propria carte de identitate. Cererea se depune online pe portalul de contractare sau la un centru de relații cu clienții.
Da. Hidroelectrica oferă contractare 100% online: accesezi portalul de contractare, încarci documentele scanate și aplici semnătura electronică direct din browser. Nu este necesară deplasarea la sediu. Alternativ, poți folosi aplicația iHidro sau serviciile poștale.
Ai nevoie de ajutor cu schimbarea furnizorului?
Contactează Hidroelectrica pentru asistență în procesul de contractare sau consultă ghidurile noastre detaliate.