Ratinguri pe platforme
Scrie o recenzie pentru Hidroelectrica
Evaluează experiența ta cu Hidroelectrica
Apasă pe o stea pentru a lăsa o recenzie.
Expertul Selectra analizează
Ce spun clienții Hidroelectrica pe fiecare platformă?
Google Maps
4 recenzii
Pe Google Maps, scorul de 3.8 indică o experiență mixtă. Recenziile pozitive laudă serviciul in persoană, in timp ce cele negative semnalează timpii de așteptare la sedii și dificultăți in comunicarea cu operatorii.
Selectra
6 recenzii
Recenziile Selectra arată un scor de 3.7. Clienții noștri oferă detalii valoroase: apreciază ofertele integrate, dar semnalează diferențe intre prețul promis și cel facturat efectiv.
Acestea sunt experiențele clienților cu Hidroelectrica
Gavril Mândrilă
M-am mutat in Decembrie la ei după ce am fugit de alt furnizor care m-a speriat cu schimbarea preturilor dupa plafonare. Ce pot sa spun e ca platesc mai putin (am un consum de 280 kWh), am acces in aplicație pentr index si pot plati factura online. Ce-i drept sunt mai inceți cu facturile, cea din ianuarie a ajuns debia acum, dar sincer la ce oferte sunt momentan cred ca-i cea mai rasarita.
Sireea
Foarte bine pusi la punct. A durat un pic, dar acum nu am probleme cu facturile etc. Personalul de nota 20. Foarte politicos si amabil.
Gab
O firma care își bate joc de clienți. In ciuda indexului transmis corect in intervalul de transmitere lunar, facturează după estimat convenție, mai mult decât am consumat bineînțeles.... La call center nu răspunde nimeni! In ciuda adresei făcute, la care am primit un răspuns in bătaie de joc, lunile trecute nu au luat in considerare indexul cu toate ca aplicația dădea mesaj de înregistrare a indexului..... Bătaie de joc, obligandu ma sa plătesc mai mult decât am consumat, in acest moment indexul la contoar fiind mai mic decât in ultima factura generata azi pt luna trecuta...!! De fapt trebuie sa ne obișnuim, nu? Este una dintre instituțiile statului român!! Păcat, când am făcut contractul la ei am crezut ca sunt altceva decât ceilalți distribuitori de energie....
Grigore Nicolae
Sunt nou din 20 octombrie pot ști când primesc prima factură?
Dora
A firma de 2 lei care nu își respectă clienții staiși aștepți in telefon să fi preluat de un operator și sufletul!!!Încerci sa transmiți indexul prin aplicația lor de la hidroelectrica și nu functioneaza !!!O bătaie de joc din partea lor !
Andrei
Sunt clientul lor de aproximativ 2 luni de zile. Intradevar ieri am facut o sesizare cu privire la faptul ca nu am primit facturile, astazi mi-au fost emise facturile pentru ambele locuri de consum, Ma declar foarte multumit pana in prezent.
Analiza Economisi : Hidroelectrica
Verdict expertHidroelectrica beneficiază de o poziție solidă pe piața energetică românească, oferind energie electrică 100% regenerabilă la prețurile cele mai competitive. Totuși, este esențial să fi conștient de istoricul problemelor legate de facturare și de serviciul de relații cu clienții. Recomand să monitorizezi cu atenție primirea facturilor și să contactezi prompt compania în cazul oricăror discrepanțe. De asemenea, fiți pregătiți pentru eventuale perioade de așteptare la call center sau sporadice momente în care platforma online sau aplicația iHidro nu este funcțională.
Zăvoianu Cornelia · Expert independent energie, Economisi.ro
Puncte tari
- Ofertă de preț avantajoasă – Oferte competitive pentru energie electrică.
- Opțiuni pentru prosumatori – Posibilitatea de a vinde surplusul de energie la un preț corect.
- Aplicația iHidro – Permite gestionarea ușoară a consumului, vizualizarea facturilor și monitorizarea istoricului consumului.
- Condiții clare și transparente – Informații ușor accesibile pentru clienți
Puncte slabe
- Întârzieri la facturare – Anterior, au existat întârzieri semnificative în emiterea facturilor.
- Suport clienți lent – Răspunsurile de la serviciul de relații cu clienții pot dura mult timp.
- Nemulțumiri legate de timpul de așteptare – Perioade lungi de așteptare pentru soluționarea problemelor.
Cum treci la Hidroelectrica?
Având în vedere ratingul mediu de 3.7/5, iată pașii pentru a schimba furnizorul :
Compară tarifele
Verifică prețul pe kWh, durata contractului și beneficiile oferite. Compară prețurile.
Pregătește documentele
Codul POD (pe factură), datele personale, adresa consumului și ultima factură sau indexul contorului.
Inițiază schimbarea
Pe site-ul Hidroelectrica sau prin telefon. Noul furnizor se ocupă de formalitățile cu cel vechi.
Finalizează transferul
Fă o citire a contorului în ziua schimbării și transmite-o către Hidroelectrica.
Vezi și recenziile celorlalți furnizori
