Aplicația MyPPC: gestionarea energiei tale
Aplicația oficială PPC Energie România pentru administrarea digitală a contractelor, facturilor și consumului de energie electrică și gaze naturale.
Funcționalitățile aplicației MyPPC
Tot ce poți face din aplicație, de pe telefon sau desktop.
Vizualizare și plata facturilor
Consultă istoricul facturilor, descarcă PDF și plătește online cu cardul sau Google Pay direct din aplicație.
Transmitere index
Trimite indexul autocitit rapid, fără cozi, direct de pe telefon. Primești confirmare instant.
Gestionare contracte
Vizualizează detaliile contractuale, perioada contractuală și informații despre oferta ta activă.
Notificări inteligente
Primești alerte pentru facturi noi, scadențe, perioadă de transmitere index și promoții.
Grafic consum
Urmărește evoluția consumului tău de energie electrică și gaze în grafice lunare detaliate.
Securitate biometrică
Activează Face ID sau amprentă digitală pentru autentificare rapidă și sigură, fără parolă.
My PPC login
Autentificarea în aplicația și portalul myPPC reprezintă primul pas către gestionarea eficientă a consumului și plăților de energie electrică și gaze.
Dacă ai deja cont myPPC
-
1
Deschide aplicația pe telefon (Google Play / App Store) sau accesează myppc.ppcenergy.ro în browser.
-
2
Selectează „Autentificare myPPC" de pe ecranul principal al aplicației sau paginii web.
-
3
Introdu datele de autentificare: e-mail sau număr de telefon și parola (litere mari/mici, cifre, caractere speciale).
-
4
Apasă „Autentificare" și bifează captcha. Vei fi direcționat către tabloul de bord.
-
5
Activează autentificarea biometrică (opțional) din Contul meu > Securitate pentru logări viitoare fără parolă.
Dacă nu ai încă cont myPPC
-
1
Deschide aplicația sau portalul web și selectează opțiunea „Nu ai cont?".
-
2
Alege tipul de utilizator: persoană fizică sau juridică. Completează CNP (sau CUI/CIF), telefon, e-mail și o parolă sigură (min. 8 caractere).
-
3
Confirmă prin SMS: vei primi un cod de 6 cifre pe care îl introduci în aplicație în max. 30 de secunde.
-
4
Validează pe e-mail: accesează link-ul primit. Contul tău este activ instant.
-
5
Adaugă punctul de consum completând Codul Client și Codul Plată de pe factura PPC.
Cum îți faci cont în aplicația myPPC?
Urmează acești trei pași simpli pentru a crea un cont și a accesa toate funcționalitățile.
Înregistrare
Apasă „Nu ai cont?", alege tipul de utilizator (fizică/juridică), completează e-mail, telefon, CNP sau CUI și parola.
Validare cont
Confirmă prin SMS (cod de 6 cifre, valabil 30 sec.) și prin e-mail (link de validare). Contul este activ instant.
Probleme comune la login myPPC și soluții
Expertul Selectra explică cum rezolvi rapid cele mai frecvente erori.
Nu mă pot autentifica
- Verifică e-mailul/telefonul și parola introduse ;
- Folosește „Am uitat parola" pentru resetare ;
- Dacă nu ai cont, apasă „Nu ai cont?" și finalizează înregistrarea.
Cod SMS expirat sau nu a sosit
- Așteaptă câteva secunde și solicită un cod nou ;
- Verifică semnalul telefonului și numărul introdus ;
- Contactează serviciul clienți PPC.
Plata facturii nu se procesează
- Verifică valabilitatea și datele cardului salvat ;
- Asigură-te că metoda Google Pay este activă ;
- Încearcă o altă metodă de plată sau un alt card.
Nu primesc notificări
- În Setări telefon, activează notificările pentru myPPC ;
- În aplicație: Contul meu > Notificări, bifează alertele dorite.
Aplicația se blochează sau nu pornește
- Actualizează myPPC la ultima versiune din Google Play sau App Store ;
- Repornește telefonul ;
- Dacă persistă, dezinstalează și reinstalează aplicația.
Servicii PPC disponibile prin myPPC
Pe lângă gestionarea contractelor, PPC oferă acces rapid la aceste servicii.
Expertul Selectra îți răspunde
Da, aplicația myPPC este complet gratuită. O poți descărca din Google Play, App Store sau AppGallery și o folosești fără niciun cost.
Da, poți plăti facturile de energie electrică și gaze direct din myPPC folosind cardul bancar sau Google Pay. Plata se procesează instant și primești confirmare.
După prima autentificare cu e-mail și parolă, accesează Contul meu > Securitate și activează Face ID (iPhone) sau amprentă digitală (Android). La logările viitoare, vei putea intra fără parolă.
Pe ecranul de autentificare, apasă „Am uitat parola", introdu e-mailul asociat contului și urmează instrucțiunile primite pe e-mail pentru a seta o parolă nouă. Dacă nu primești e-mailul, verifică folderul Spam.
Da, poți adăuga mai multe puncte de consum sub un singur cont, folosind Codul Client și Codul Plată de pe fiecare factură PPC.
Da, poți accesa portalul myPPC de pe orice browser la adresa myppc.ppcenergy.ro, cu aceleași funcționalități ca în aplicația mobilă.