PPC Contact: nr. telefon relații clienți
Cel mai rapid mod de a contacta PPC România (fostul Enel) este telefonic la 021 9977, disponibil de luni până vineri între orele 8:00 și 20:00.
Canale de comunicare PPC (fost Enel)
Fie că ai o nelămurire legată de contractul tău, facturare, contul MyPPC, cerințele legislației în vigoare sau vrei să rezolvi o problemă, iți prezentăm mai jos toate formele de contact PPC, unul dintre cei mai inovatori furnizori din România.
Telefon
Relații clienți PPC:
021 9977Luni - Vineri, 08:00 - 20:00
PPC Blue / Aer condiționat:
031 9987Aplicația MyPPC
Disponibilă pe App Store, Google Play și AppGallery.
Chat, transmitere index, plată facturi, notificări push.
Corespondență
Bulevard Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București.
Fax: 0372 871 079
Numere gratuite PPC pentru transmitere index
Pentru transmitere index PPC, ai la îndemână cele mai rapide soluții ca să fii sigur că achiți doar atât cât consumi.
Aplicația MyPPC
Transmitere directă
Gratuit, 24/7
Contact PPC prin aplicația MyPPC
Aplicația MyENEL și site-ul enel.ro nu mai sunt funcționale, dar dacă aveai deja cont pe platforma MyENEL, trecerea la MyPPC se face ușor, fără nicio modificare. Tot ce trebuie să faci este să te loghezi folosind aceleași date cu care făceai logarea în vechea platformă.
Ce poți face cu aplicația MyPPC?
Transmiți indexul
Rapid pentru energie și gaze
Programare vizită
Alegi magazinul și ora
Contact direct
Solicitări și chat
Monitorizezi consumul
Compari lunar, urmărești evoluția
Plătești facturile
De oriunde, fără deplasare
Notificări push
Facturi, scadențe, index
Expertul Selectra recomandă
Odată cu preluarea PPC, au fost preluate toate datele referitoare la istoricul locului de consum al fiecărui utilizator MyENEL. Fie că dorești o copie factură PPC sau vrei să compari nivelul de preț energie electrică PPC cu cel din trecut, poți ține o evidență mai bună a evoluției consumului tău.
Deranjamente PPC: metode de contact
Poți contacta serviciul de deranjamente PPC folosind numerele gratuite sau numerele cu tarif normal pentru a semnala orice problemă în alimentarea cu energie electrică.
Banat
Județele Arad, Caraș-Severin, Hunedoara, Timiș
0800 070 444Apel gratuit
Sau: prefix județ + 929
Dobrogea
Județele Călărași, Constanța, Ialomița, Tulcea
0800 070 555Apel gratuit
Sau: prefix județ + 929
Abonament Relaxat: asistență 24/7
Dacă beneficiezi de abonamentul Relaxat (energie electrică sau gaz), sună la 031 9987, disponibil non-stop. Beneficii incluse: până la două intervenții anuale, asigurare pentru plata facturilor și asistență telefonică inclusiv în weekend și sărbători.
Când să raportezi un deranjament PPC?
Întreruperea alimentării
Dacă punctul tău de consum a rămas fără energie, contactează PPC pentru a verifica starea rețelei.
Avarii în rețea
Defecte majore în sistemul de distribuție. Raportează imediat pentru intervenția echipelor tehnice.
Fluctuații de tensiune
Lumini care pâlpâie sau electrocasnice defecte? Informează PPC pentru a preveni eventualele pagube.
PPC contact: cum depui reclamații
Întâmpini o problemă și vrei să faci sesizări sau reclamații? Iată metodele prin care le poți trimite:
Prin poștă
Bulevard Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București
Prin fax
Personal în magazin
Într-una dintre locațiile fizice PPC
Aplicația MyPPC
Direct din aplicația dedicată
Formular online
Call Center PPC
Programare în magazinele PPC
Chiar dacă majoritatea operațiunilor pot fi efectuate online, magazinele PPC Energie oferă un punct de contact direct pentru cei care preferă interacțiunea față în față. Poți primi consultanță personalizată și răspunsuri la întrebări legate de contractele tale.
Programare telefonică
-
1
Sună la 021 9977 și apasă tasta 5 pentru programare.
-
2
Oferă operatorului datele tale de identificare și explică situația.
-
3
Primești data programării (maximum 5 zile lucrătoare) și numărul biletului de ordine.
-
4
Vino în magazin cu maximum 15 minute înainte, dar nu mai târziu de 10 minute după ora stabilită.
Programare online
-
1
Alege locația apropiată de tine de pe harta PPC.
-
2
Apasă „Programează acum" și completează datele personale.
-
3
Vei primi un link pe email cu datele programării și un cod de programare.
Magazine PPC Muntenia
București - Berceni
Șos. Giurgiului nr. 127, bl. 2B, parter, sector 4
Marți 10-12 / Joi 15-17
București - Drumul Taberei
CC Drumul Taberei, spațiul M03, sector 6
Marți 10-12 / Joi 15-17
București - Militari
B-dul Mircea Vodă nr. 30, parter, sector 3
Marți 10-12 / Joi 15-17
București - Nord
Șos. Pipera nr. 42, mezanin, Globalworth Plaza
Marți 10-12 / Joi 15-17
București - Mircea Vodă
B-dul Mircea Vodă nr. 30, parter, sector 3
Marți 10-12 / Joi 15-17
București - Pantelimon
Șos. Giurgiului nr. 127, bl. 2B, parter, sector 4
Marți 10-12 / Joi 15-17
Giurgiu
Str. Dr. Ing. Marin D. Dracea nr. 2
Marți 10-12 / Joi 13-15
Magazine PPC: alte regiuni
Arad
Bdul Iuliu Maniu nr. 65-71
Joi 9-12
Călărași
Str. Dobrogei nr. 50
Miercuri 13-15
Constanța
Str. Soveja 21A-21B
Joi 12-14
Deva
Str. 1 Decembrie, bl. 3, sc. 2, parter
Luni 9-12
Reșița
Bdul Revoluția din Decembrie nr. 3
Luni 9-12
Slobozia
Bdul Chimiei nr. 10
Marți 13-15
Timișoara
Str. Ștefan cel Mare nr. 24
Marți 9-12
Tulcea
Str. Victoriei nr. 95
Luni 12-14
Contact PPC pentru schimbare titular
Dacă tocmai te-ai mutat sau ai nevoie să inițiezi o schimbare titular PPC, poți face acest lucru rapid online:
Alegi oferta potrivită
Te loghezi în MyPPC
Încarci documentele
CI, declarație, ultima factură
Primești confirmarea
Pe e-mail, după activare
Citește și
Energie
Tot ce trebuie să știi despre piața de energie din România.
Furnizori de energie
Compară ofertele celor mai importanți furnizori din România.
Factură PPC
Sold rapid, metode de plată și verificare factură PPC.
Preț PPC
Prețuri actualizate pentru energie electrică și gaze naturale.
Reziliere contract energie
Ghid complet despre rezilierea contractului de energie.
Comparator energie
Compară prețurile și alege cea mai bună ofertă de energie.
Expertul Selectra îți răspunde
Pentru informații și asistență, poți contacta Call Center-ul PPC România la 021 9977. Acesta este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00. Apelul este taxat la tarif normal.
Poți trimite solicitările tale prin poștă la adresa: Bulevard Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București. De asemenea, poți folosi faxul la numărul 0372 871 079.
Pentru întrebări generale, poți trimite un e-mail la [email protected]. Pentru reclamații, adresa dedicată este [email protected].