Prisma Serv: furnizor și distribuitor de gaze naturale
Operator regional cu sediu la Iași, Prisma Serv asigură furnizarea și distribuția de gaze naturale în județele Iași, Neamț și Suceava, la preț plafonat de 0,28792 lei/kWh.
Oferta gaz Prisma Serv
Acoperire și sediu
Expertul Selectra explică
Cine este Prisma Serv Company?
Prisma Serv Company este un operator regional de gaze naturale cu sediul la Iași, care îmbină două roluri reglementate: furnizor de gaze naturale și operator de distribuție. Spre deosebire de jucătorii naționali precum Engie sau E.ON, Prisma Serv operează exclusiv în zona Moldovei, cu rețea proprie în județele Iași, Neamț și Suceava.
Sediu și prezență
Sediul central în Iași, str. Petru Poni nr. 13, bl. 573A. Biroul de relații cu clienții este deschis în zilele lucrătoare, în intervalul 10:00-15:00.
Aria de operare
Furnizare și distribuție în trei județe din zona Moldovei: Iași, Neamț, Suceava. Tarifele pentru distribuție diferă în funcție de categoria de consum anual.
Prisma Serv furnizează doar gaze naturale, nu și energie electrică. Pentru clienții casnici din C1, prețul de furnizare este plafonat la 0,28792 lei/kWh (TVA inclus), conform legislației în vigoare.
Expertul Selectra explică
Oferta de gaze naturale Prisma Serv
Pentru aprilie 2026, prețul furnizării de gaze naturale la Prisma Serv pentru clienții casnici din categoria C1 rămâne plafonat. Mai jos este simularea pentru un consum mediu de 100 m³/lună.
Furnizare gaz Prisma Serv
Plafonat0,28792
lei/kWh (preț final cu TVA, plafonare în vigoare)
Estimare lunară
305 lei
100 m³ / lună
Estimare anuală
3 656 lei
1 200 m³ / an
- Tarif valabil pentru categoria C1 (consum anual ≤ 280 MWh) ;
- Plafonare prelungită prin OUG, fără surprize la facturare ;
- Disponibil în Iași, Neamț, Suceava.
Oferta este destinată clienților casnici din categoria C1, conectați la rețeaua de distribuție Prisma Serv din Iași, Neamț sau Suceava.
Prețul plafonat este reglementat și se aplică tuturor clienților eligibili, indiferent de momentul semnării contractului.
Schimbarea de furnizor către Prisma Serv este gratuită și nu presupune întreruperea alimentării cu gaze.
Factura se emite lunar, pe baza autocitirii sau a citirii efectuate de operator.
Termenul de plată este indicat pe factură; după acest termen pot fi calculate penalități de întârziere conform contractului.
Plata se poate face prin aplicația 24Pay, virament bancar sau în numerar la casieria Prisma Serv ori la punctele Un-Doi Centru de Plăți și Pay Point.
Estimări calculate pentru un consum mediu de 100 m³/lună (≈ 1 058 kWh).
Vrei să compari și cu alți furnizori de gaze pentru zona ta? Folosește comparatorul Selectra.
Compară Prisma Serv cu toți furnizorii de gaz
Vezi într-un singur loc tarifele plafonate, ofertele de pe piața liberă și estimarea pentru consumul tău anual înainte să alegi furnizorul potrivit.
Expertul Selectra explică
Aria de acoperire Prisma Serv
Prisma Serv operează în trei județe din regiunea Moldovei, atât ca furnizor, cât și ca operator de distribuție.
Iași
Sediul central și principalele localități urbane și rurale.
Neamț
Servicii de furnizare și distribuție în zonele racordate.
Suceava
Operator regional în câteva localități cu rețea proprie.
Pentru a verifica dacă strada ta este conectată la rețeaua Prisma Serv, contactează Biroul Relații Clienți la 0232 217 905 sau consultă pagina de contact prismaserv.ro.
Expertul Selectra explică
Tarife distribuție gaze naturale Prisma Serv
Tariful de distribuție se adaugă la prețul de furnizare și depinde de categoria de consum anual a clientului.
| Categoria | Consum anual | Preț (fără TVA) |
|---|---|---|
| C1 | ≤ 280 MWh / an | 0,07664 lei/kWh |
| C2 | 280 - 2 800 MWh / an | 0,07097 lei/kWh |
| C3 | 2 800 - 28 000 MWh / an | 0,06496 lei/kWh |
Tarifele de distribuție sunt afișate fără TVA; pentru a obține prețul final adaugă TVA-ul aplicabil. Pentru conversia de la metri cubi la kilowați-oră, consultă ghidul nostru 1 m³ câți kWh.
Expertul Selectra recomandă
Cum schimbi furnizorul către Prisma Serv
Procesul de schimbare a furnizorului de gaze naturale este gratuit, nu presupune întreruperea alimentării și se finalizează în câteva săptămâni.
Pregătește documentele necesare
Ai nevoie de actul de identitate, ultima factură de gaze plătită și copie după actul care atestă dreptul de proprietate sau de folosință al locului de consum (act de vânzare-cumpărare, contract de închiriere, comodat etc.).
Contactează Prisma Serv
Te poți deplasa la Biroul Relații Clienți din Iași, str. Petru Poni nr. 13, sau poți trimite documentele prin e-mail la [email protected], după instrucțiunile primite telefonic la 0232 217 905.
Semnează contractul de furnizare
După verificarea documentelor și a eligibilității, semnezi contractul de furnizare gaze naturale. Notificarea către furnizorul actual se trimite cu cel puțin 21 de zile înainte de data dorită.
Așteaptă confirmarea schimbării
Noul furnizor preia locul de consum la data agreată, fără întreruperea alimentării cu gaze. Ultima factură o primești de la furnizorul anterior, pentru perioada până la data efectivă a schimbării.
Schimbarea furnizorului de gaze este gratuită și nu presupune intervenție tehnică la contor. Asigură-te că nu ai facturi restante; orice sold neachitat poate amâna procesul de migrare.
Expertul Selectra explică
Factura Prisma Serv: emitere, plată, format
Emitere lunară
Factura se emite lunar, pe baza autocitirii sau a citirii efectuate de operator pentru consumul lunii anterioare.
Termen de plată
Termenul de plată este indicat pe factură. După acest termen pot fi calculate penalități de întârziere conform contractului.
Format factură
Factura se primește implicit prin poștă. Opțional, prin contul din portalul PrismaGaz, poți activa factura electronică.
Cum plătești factura Prisma Serv
- În numerar, la casieria sediului Prisma Serv din Iași ;
- La punctele de încasare Un-Doi Centru de Plăți și Pay Point, prezentând factura ;
- Cu cardul, prin aplicația 24Pay direct de pe telefonul mobil ;
- Prin virament bancar în unul dintre conturile indicate pe factură.
Conturi bancare Prisma Serv
BRD GSG
RO46BRDE240SV79215062400
UniCredit
RO24BACX0000000401560000
Banca Transilvania
RO07BTRLRONCRT0311923401
Expertul Selectra explică
Transmiterea indexului la Prisma Serv
Autocitirea este disponibilă pentru consumatorii casnici din categoria C1 și se transmite într-o fereastră bine definită la final de lună.
Când transmiți indexul
Între ultimele 3 zile ale lunii curente și primele 2 zile ale lunii următoare. În afara acestui interval, citirea nu mai poate fi luată în calcul pe factura curentă.
Cum transmiți indexul
Telefonic la 0232 217 905, 0232 258 977 sau 0332 409 775, ori direct în portalul PrismaGaz din contul tău de client.
Dacă nu transmiți indexul în fereastra de autocitire, factura va fi emisă pe baza unei citiri estimate. Diferențele apar la următoarea citire reală a contorului.
Expertul Selectra explică
Cont online în portalul PrismaGaz
Portalul client pune la dispoziție majoritatea operațiunilor uzuale, fără deplasare la sediu.
Ce poți face în contul online
- Vizualizezi și plătești facturile curente sau pe cele anterioare ;
- Verifici soldul în orice moment ;
- Transmiți indexul autocitit în fereastra de autocitire ;
- Monitorizezi consumul de gaz pe perioade comparabile ;
- Actualizezi datele de corespondență direct din cont.
Cum creezi contul în portalul PrismaGaz
Accesezi pagina de înregistrare din portalul PrismaGaz.
Completezi datele personale, codul locului de consum, numărul facturii și codul de client, toate disponibile pe ultima factură.
Confirmi adresa de email și setezi parola contului. Din acel moment, ai acces complet la operațiunile online.
Notă! Platforma este în continuă dezvoltare și pot apărea ocazional mici erori sau întârzieri la actualizarea soldurilor.
Expertul Selectra explică
Schimbare titular contract Prisma Serv
Modificările administrative se fac la schimbarea proprietarului sau chiriașului, la actualizarea datelor de contact ori la modificarea echipamentului de măsurare sau a locației de consum.
Pașii pentru schimbarea de titular
Completezi cererea de modificare
Formularul poate fi obținut la Biroul Relații Clienți din Iași sau descărcat de pe site, din secțiunea „Informații utile - modificări administrative".
Depui cererea
Personal la sediul Prisma Serv din Iași, str. Petru Poni nr. 13, sau prin poștă, însoțită de documentele justificative.
Primești noul contract
După verificarea documentelor, contractul de furnizare este încheiat pe noul titular și locul de consum este migrat în sistemul informatic.
Documente necesare pentru schimbarea de titular
- Carte de identitate a noului titular ;
- Documente care atestă dreptul de proprietate sau folosință (act de vânzare-cumpărare, contract de închiriere, comodat, donație, certificat de moștenitor) ;
- Copie după ultima factură de gaze naturale plătită ;
- Fotografie cu indexul de pe contorul de gaze naturale la data preluării ;
- Cererea de furnizare gaze naturale completată și semnată.
Expertul Selectra explică
Racordarea la sistemul de distribuție Prisma Serv
Procesul de racordare presupune depunerea cererii însoțite de documentația tehnică și plata tarifelor reglementate.
Etape racordare
-
1Depui cererea de racordare completată și semnată, însoțită de documentele necesare și de dovada plății tarifului de analiză, la Biroul Relații Clienți din Iași sau prin poștă.
-
2Operatorul analizează documentația și emite avizul tehnic de racordare cu condițiile specifice locației.
-
3După verificarea documentației tehnice și plata tarifului aferent, lucrările de racordare se execută conform proiectului aprobat.
-
4Urmărirea lucrărilor, recepția tehnică și punerea în funcțiune sunt asigurate de Prisma Serv pe baza tarifului reglementat.
Tarife racordare (TVA inclus)
| Etapa | Tarif |
|---|---|
| Analiza cererii de racordare | 296,04 lei |
| Verificarea documentației tehnice / proiectului instalației | 89,25 lei |
| Urmărirea lucrărilor, recepția tehnică și punerea în funcțiune | 811,85 lei |
Documente necesare la dosarul de racordare
- Act de identitate al solicitantului ;
- Plan cadastral și extras de carte funciară ;
- Document care atestă dreptul de proprietate sau folosință ;
- Autorizație de construire, dacă este aplicabilă ;
- Acordul scris al proprietarului, în cazul chiriașilor.
Important! Verifică ca toate documentele să fie corect completate și conforme cu originalele. În caz de erori, operatorul va solicita corectarea documentației, ceea ce poate prelungi termenele.
Expertul Selectra explică
De ce să alegi Prisma Serv
Preț plafonat
Prețul de furnizare pentru categoria C1 este reglementat și plafonat, fără surprize la facturare pentru clientul casnic.
Operator regional
Cunoaștere directă a rețelei locale din Iași, Neamț și Suceava, cu intervenții și servicii adaptate clienților din zonă.
Portal client PrismaGaz
Plătești facturile, transmiți indexul și verifici soldul direct online, fără să te deplasezi la sediu.
Telverde urgențe 24/7
Numărul gratuit 0800 800 907 este disponibil non-stop pentru sesizarea avariilor și a urgențelor de gaz.
Citește și pe Economisi.ro
Toți furnizorii de energie
Compară furnizorii de electricitate și gaze.
Preț gaze naturale
Tarife actualizate pe kWh în România.
1 m³ câți kWh
Conversia consumului de la m³ la kWh pe factură.
Plafonare energie
Reguli de plafonare și categorii de consum.
Opinii Prisma Serv
Ce spun clienții despre Prisma Serv.
Branșament gaze
Cum se obține racordarea la rețeaua de gaze.
Expertul Selectra răspunde
Întrebări frecvente despre Prisma Serv
Pentru clienții casnici din categoria C1 (consum anual ≤ 280 MWh), Prisma Serv aplică prețul plafonat de 0,28792 lei/kWh, TVA inclus. La acest preț de furnizare se adaugă tariful de distribuție diferențiat pe categorii (C1, C2, C3) și taxele reglementate.
Prisma Serv furnizează și distribuie gaze naturale în trei județe din regiunea Moldovei: Iași, Neamț și Suceava. Pentru a verifica dacă strada ta este conectată la rețeaua Prisma Serv, contactează Biroul Relații Clienți la 0232 217 905.
Pentru urgențe gaz (miros suspect, scurgeri, avarii), folosește numărul telverde 0800 800 907, gratuit, disponibil 24/7. Pentru solicitări comerciale uzuale, sună la 0232 217 905 de luni până vineri, între 10:00 și 15:00.
Indexul autocitit se transmite între ultimele 3 zile ale lunii curente și primele 2 zile ale lunii următoare. Poți face asta telefonic la unul dintre numerele 0232 217 905, 0232 258 977 sau 0332 409 775, ori direct în portalul PrismaGaz din contul tău de client.
Ai mai multe opțiuni: în numerar la casieria sediului din Iași sau la punctele Un-Doi Centru de Plăți și Pay Point, cu cardul prin aplicația 24Pay sau prin virament bancar în conturile BRD GSG (RO46BRDE240SV79215062400), UniCredit (RO24BACX0000000401560000) sau Banca Transilvania (RO07BTRLRONCRT0311923401).
Pentru a semna contractul de furnizare, este nevoie de validarea documentelor la sediul Prisma Serv din Iași sau prin trimiterea acestora prin e-mail după instrucțiunile primite telefonic. Portalul PrismaGaz permite operațiuni post-contract: plată, autocitire, vizualizare facturi.
Tarifele reglementate, cu TVA inclus, sunt: 296,04 lei pentru analiza cererii de racordare, 89,25 lei pentru verificarea documentației tehnice și 811,85 lei pentru urmărirea lucrărilor, recepția tehnică și punerea în funcțiune. Lucrările efective de racordare se execută conform proiectului aprobat și al ofertei tehnice.
Schimbarea de titular presupune încheierea unui contract nou pe noul beneficiar. Cererea se depune la sediul Prisma Serv din Iași, însoțită de actul de identitate, documentele care atestă dreptul de proprietate sau folosință, copie după ultima factură plătită și fotografia indexului contorului la data preluării.
Nu. Prisma Serv furnizează exclusiv gaze naturale. Pentru energie electrică, poți consulta furnizorii listați pe pagina noastră toți furnizorii de energie.