Factura Electrica Furnizare
Vizualizare online, sold, coduri utile, metode de plată și procedura de reclamație pentru factura de la Electrica Furnizare.
MyElectrica
Vizualizează facturile, soldul, istoricul de consum și plătește online.
Accesează platformaSold factură
Plata facturii
MyElectrica, internet banking, debit direct, PayPoint, ATM și parteneri.
Vezi metodele de platăDate verificate aprilie 2026
Expertul Selectra explică
Vizualizare factura Electrica online
Vizualizarea facturii Electrica Furnizare online este facilă și se poate realiza prin mai multe metode.
Platforma MyElectrica
Web și aplicație mobilăCreează un cont cu datele de client și vei avea acces la toate facturile emise, istoricul de consum și alte informații utile.
Despre MyElectricaFactura prin e-mail
Lunar, automatOptează pentru primirea facturii prin e-mail din contul MyElectrica sau contactând serviciul de relații cu clienții.
[email protected]Pagina de asistență
electricafurnizare.roIntrodu codul client, numărul locului de consum și e-mailul tău pentru a vizualiza facturile și informațiile despre cont.
Accesează paginaActivare factură electronică
3 pași simpli- 1 Autentifică-te in MyElectrica cu datele tale de client.
- 2 Accesează secțiunea „Factură electronică".
- 3 Apasă pe opțiunea de activare. Facturile vor veni pe e-mail.
Dezactivare factura electronică Electrica Furnizare
Dacă preferi să primești factura pe hârtie, ai opțiunea de a reveni la formatul tradițional. Procesul este simplu, nu necesită incheierea unui act adițional la contract și se aplică de la următorul ciclu de facturare.
Din contul MyElectrica
Conectează-te in contul tău, accesează secțiunea de facturare și deselectează opțiunea „Factură electronică" pentru a primi facturile pe hârtie.
Cerere scrisă
Redactează o cerere in care soliciți primirea facturii pe hârtie și trimite-o la adresa de contact a furnizorului.
Expertul Selectra recomandă
Cum afli sold factură Electrica rapid?
Trei metode rapide prin care poți verifica soldul facturilor tale de la Electrica Furnizare.
Contul MyElectrica
Autentifică-te in contul tău, secțiunea Facturi/Plăți. Aici vei vedea soldul neachitat, istoricul facturilor și al plăților.
Apel automat Call Center
Sună la 0244 406 006, apasă tasta 4 și autentifică-te cu codul de incasare de pe factură. Sistemul automat iti va comunica soldul.
Luni - Vineri, 08:00 - 20:00
Solicitare prin e-mail
Trimite un e-mail la [email protected] indicând codul client și numărul locului de consum (NLC).
Cum pot accesa factura Electrica după cod client?
Dacă ești titularul pe contractul de energie și vrei să afli rapid dacă s-a emis factura de la Electrica Furnizare, ai la dispoziție mai multe metode simple.
Telefon la Call Center
Sună la 0244 406 006, selectează tasta 4 pentru informații comerciale. Ai nevoie de codul client pentru identificare.
Trimite un e-mail la [email protected]. Include codul de client sau numărul locului de consum (NLC) pentru identificarea corectă a contului tău.
Formularul de contact online
Completează formularul de contact de pe site-ul Electrica Furnizare cu codul de client, codul locului de consum și e-mailul.
Contul MyElectrica
Cea mai comodă metodă: verifică secțiunea Facturi/Plăți din contul MyElectrica. Aici vei găsi toate facturile emise și detaliile plăților.
Unde găsesc codul client pe factura Electrica Furnizare?
Codul de client poate fi găsit pe prima pagină a facturii tale de energie electrică sau gaze naturale, in secțiunea numită „Client". Este un cod unic atribuit fiecărui client pentru identificare.
Codul de client este utilizat pentru
- Crearea unui cont online in MyElectrica;
- Transmiterea indexului autocitit prin TelVerde;
- Autentificarea in meniul interactiv Call-Center;
- Completarea formularului unic de contact online.
Expertul Selectra explică
Coduri utile de pe factura Electrica
Fiecare factură Electrica Furnizare conține mai multe coduri esențiale pentru identificare, plăți și gestionarea contului.
Codul de incasare
A inlocuit codul ATM. Este un cod unic atribuit fiecărui client, folosit pentru a identifica corect clientul și a procesa plățile rapid.
Unde il găsești
- Prima pagină (electricitate), sub „Client";
- Prima pagină (gaze), „Date necesare pentru plată".
Codul POD
Point of Delivery (Punct de Livrare): cod unic atribuit fiecărui punct de măsurare, generat automat la activarea unui nou punct de consum pe baza avizului tehnic de racordare.
Unde il găsești
- A doua pagină a facturii, in partea de sus la secțiunea „Client".
Codul locului de consum
A inlocuit numărul locului de consum (NLC). Ajută la identificarea rapidă a clientului și a locului de consum in baza de date.
Unde il găsești
- Prima pagină (electricitate), sub „Client";
- A doua pagină (gaze), „Detalii loc de consum" (ID loc consum).
Expertul Selectra recomandă
Unde se face plata factura Electrica Furnizare?
Electrica Furnizare oferă numeroase metode de plată, atât online cât și fizic, prin rețeaua de parteneri.
MyElectrica
Platformă online gratuită, disponibilă și pe dispozitivele mobile (iOS, Android).
RecomandatOnline
- Internet banking;
- Mobile Banking BRD;
- mobilPay Wallet;
- Debit direct (ING, BCR, BRD, BT, Raiffeisen, CEC, Alpha Bank);
- PayPoint 24Pay, Pago (BT, Raiffeisen, CEC, Alpha Bank).
In rețeaua partenerilor
- ATM-uri (BCR, BRD, Garanti Bank);
- un-doi Centru plăți;
- PayPoint;
- Terminale StartPay;
- Westaco express.
Pentru plăți prin ordin de plată sau foaie de vărsământ, menționează codul de incasare (fostul ATM) și simbolul variabil al facturii pentru a asigura procesarea corectă a sumei de plată per kWh Electrica.
Confirmare plata factură Electrica
Pentru a te asigura că plata factura Electrica este inregistrată corect, ai mai multe opțiuni de anunțare.
Prin MyElectrica
Dacă ai plătit prin platforma MyElectrica, nu trebuie să faci nimic suplimentar. Sistemul inregistrează automat plata și actualizează statusul facturii in contul tău.
Prin e-mail
Trimite dovada plății la [email protected]. Include codul de client și numărul locului de consum (NLC) pentru identificarea corectă.
Prin formularul de contact online
Utilizează formularul de contact de pe site-ul Electrica. Specifică codul de client și NLC pentru identificarea plății.
Expertul Selectra explică
Cum poți face o reclamație la factura Electrica?
Dacă ai primit o factură Electrica și crezi că valoarea ei nu este corectă, iată ce trebuie să faci pentru a contesta factura.
Comunică cu furnizorul tău
Folosește o metodă convenabilă de contact Electrica Furnizare (inclusiv din contul MyElectrica). Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea facturii pentru a depune contestația.
Electrica Furnizare analizează contestația
Odată ce furnizorul primește contestația ta, are obligația să o analizeze in termen de 5 zile lucrătoare. In decurs de o săptămână, ar trebui să primești un răspuns inițial.
Verificarea valorilor măsurate
In unele cazuri, soluționarea contestației poate necesita verificarea valorilor măsurate de contor. Dacă este necesar, termenul de 5 zile se prelungește cât timp furnizorul comunică cu operatorul de măsurare.
Informare și notificare
Dacă termenul se prelungește din cauza verificărilor suplimentare, furnizorul este obligat să te informeze in scris in termenul inițial de 5 zile lucrătoare.
Factura pentru echipamente achiziționate de la Electrica
Dacă ai achiziționat un sistem de incălzire/răcire de la Electrica, plata ratelor pentru aparatele de aer condiționat, centrală termică sau panouri se realizează separat de factura lunară de energie electrică sau gaze naturale.
In momentul semnării contractului de achiziție, se emite o singură factură pentru intreaga valoare a echipamentului. Ulterior, după livrarea și instalarea aparatului, clientul primește notificări lunare pentru plata tranșelor stabilite, in funcție de perioada aleasă (12, 24 sau 36 de luni).
Vrei să vezi opinii reale ale clienților despre Electrica Furnizare? Citește opinii Electrica
Expertul Selectra îți răspunde
Factura unui prosumator Electrica Furnizare include datele clientului, perioada facturată, consumul din rețea, energia produsă și livrată, tarifele aplicabile și soldul final de plată sau credit, evidențiind separat energia consumată și cea injectată in rețea. Mai multe detalii pe pagina dedicată contractului de prosumator Electrica.
Creează sau autentifică-te in contul MyElectrica, apoi accesează secțiunea „Factura electronică" și bifează opțiunea de activare. Alternativ, poți solicita activarea prin Call Center (0244 406 006), in centrele de relații cu clienții sau prin chatbot-ul de pe site-ul oficial.
Da. Dacă ai activat factura electronică, vei primi o notificare pe e-mail de fiecare dată când se emite o factură nouă, iar aceasta va fi disponibilă instant in MyElectrica.
Dacă nu ai primit factura in termenul obișnuit, verifică mai intâi contul MyElectrica pentru a vedea dacă factura a fost emisă electronic. Dacă nu apare, contactează serviciul clienți la 0244 406 006 sau trimite un e-mail la [email protected] cu codul de client pentru clarificări.
Electrica Furnizare oferă posibilitatea eșalonării plății pentru facturile restante. Contactează serviciul clienți la 0244 406 006 sau depune o cerere in scris prin formularul de contact pentru a negocia un plan de eșalonare adaptat situației tale.