Tot ce trebuie să știi despre Factura Electrica Furnizare

Specialist Domeniu Energetic

Updated on 07/08/2024

min reading

Informații despre factura Electrica la energie electrică sau gaze naturale se pot obține telefonic apelând Call Centerul, în scris fie prin e-mail, contul MyElectrica, poștă, fax sau la ghișeul de relații cu clienții. Sold factura Electrica poate fi verificat la 0244406006, tasta 4 unde te autentifici cu codul de încasare de pe factură. Pentru clarificări suplimentare nu ezita să apelezi lacontact Electrica Furnizare.

Vizualizare factură Electrica online

Vizualizarea facturii Electrica online este facilă și se poate realiza prin mai multe metode:

Platforma MyElectrica web - Creeazi un cont cu datele de client și vei avea acces la toate facturile emise, istoricul de consum și alte informații utile.
Aplicația mobilă MyElectrica - Disponibilă pe iOS și Android , oferă aceleași funcționalități ca platforma web, într-un format intuitiv și disponibil oriunde oricând.
Factura prin e-mail - Optează pentru primirea facturii prin e-mail fie prin intermediul contului MyElectrica sau contactând serviciul de relații cu clienții și vei avea acces la factură pe email lunar.
Acceseazi pagina de asistență Electrica - Introduci Cod client, număr locului de consum și e-mailul tău pentru a vizualiza facturile și informațiile despre cont.

Pentru vizualizare factură Electrica online activează factura electronică

Dacă dorești să treci de la primirea facturii pe hârtie la formatul electronic, Electrica îți oferă o opțiune simplă și convenabilă. Activarea facturii electronice îți permite să primești facturile direct pe e-mail, pentru o vizualizare rapidă. Pentru a activa factura electronică, te autentifici în MyElectrica - sau iți creezi cont dacă nu ai unul, apoi accesezi secțiunea Factură electronică activând-o prin click.

Cum afli sold factură Electrica rapid?

📲 Cea mai rapidă metodă de a afla sold factura Electrica este prin autentificare în aplicația MyElectrica care îți permite să verifici soldul facturii de oriunde, oferindu-ți comoditatea de a avea acces instantaneu pe telefonul tău mobil.
💻 În mod similar poți accesa platforma web MyElectrica și ai acces complet la soldul facturii printr-un cont online. După autentificare, poți consulta soldul actualizat, precum și istoricul plăților și al consumului.
📞 Suni la numărul 024 440 6006 și să apeși tasta 4. Sistemul automat îți va spune soldul actual. Pentru a te autentifica, vei folosi codul de încasare care apare pe factura ta de energie electrică. E o metodă rapidă și ușor de folosit, perfectă dacă vrei să verifici informațiile fără să aștepți la telefon să vorbești cu un operator Call Center.
📧 Dacă preferi metodele tradiționale, poți vizualiza soldul facturii prin e-mail, accesând mesajele primite de la Electrica care conțin detaliile necesare.
📜 Formularul de asistență de pe site-ul Electrica Furnizare îți oferă posibilitatea de a te autentifica și de a verifica soldul facturii direct online, introducând codul de client, număr loc de consum și e-mail.

Selectra info

Factura Electrica

Factura Electrica - informații importante

Codul de client - este necesar pentru transmiterea indexului autocitit prin TelVerde, autentificarea în meniul Call-Center și utilizarea formularului de contact online. Codul de client se găsește pe prima pagină a facturii, în secțiunea Client.

Codul de încasare - este noul cod de identificare pentru plata facturii de energie electrică sau gaze naturale, înlocuind codul ATM anterior. Se găsește pe prima pagină a facturii: sub secțiunea Client pentru energia electrică și în Date necesare pentru plată pentru gaze naturale. Utilizează acest cod pentru a asigura procesarea corectă a plății.

Unde se face plata factura Electrica Furnizare?

O opțiune populară și comodă este utilizarea platformei online gratuite MyElectrica, disponibilă și pe dispozitivele mobile.
Online
Internet banking
Mobile Banking BRD
mobilPay Wallet
Debit direct (ING Bank, BCR, BRD,Banca Transilvania, Raiffeisen Bank, CEC Bank, Alpha Bank)
PayPoint 24Pay
Pago Banca Transilvania, Raiffeisen Bank, CEC Bank, Alpha Bank)
În rețelele partenerilor
ATM-uri (BCR, BRD, Garanti Bank)
un-doi Centru plăți
PayPoint
Automate bancare
Westaco express
Terminale StartPay
Terminale de plată deținute de terțe persoane prin Idea Bank

Pentru plăți prin ordin de plată sau foaie de vărsământ, este important să menționezi codul de încasare (fostul ATM) și simbolul variabil al facturii pentru a asigura procesarea corectă a sumei.

Confirmare plata factură Electrica

Pentru a te asigura că plata factura Electrica este înregistrată corect și fără întârzieri, ai mai multe opțiuni de anunțare atunci când ai realizat plata facturii.

Prin MyElectrica - Dacă ai efectuat plata factură Electrica folosind platforma MyElectrica, nu trebuie să faci nimic suplimentar. Sistemul înregistrează automat plata și actualizează statusul facturii în contul tău. Este o metodă simplă și eficientă care economisește timp.
Prin e-mail - Dacă ai plătit factura printr-o altă metodă, trimite dovada plății la adresa de e-mail [email protected]. Asigură-te că în e-mail incluzi datele de identificare relevante, cum ar fi codul de client și numărul locului de consum (NLC). Acest lucru va ajuta echipa Electrica să identifice și să proceseze corect plata ta.
Prin formularul de contact online - O altă opțiune este să utilizezi formularul de contact disponibil pe site-ul Electrica, accesibil la Electrica Contact. În acest formular, trebuie să specifici codul de client și numărul locului de consum (NLC), pentru a asigura identificarea corectă a plății tale.

Factura Electrica la energie electrică explicată

Cum arată factura Electrica
Factura Electrica - Prima pagină	Începând cu partea de sus a facturii Datele facturii (seria, numărul, data și tipul facturii) - utile când plătești factura prin alte moduri decât Myelectrica Datele de identificare Electrica Furnizare (numele companiei, adresa, CIF) Datele tale de identificare client (Adresa de corespondență, Adresa locului de consum - Numărul locului de consum NLC, Cod client, Nr. Contract, Simbol variabil) Modalități de comunicare cu furnizorul și intervalul de trimitere a indexului (Adresa de corespondență, Adresa locului de consum - Numărul locului de consum NLC, Cod client, Nr. Contract, Simbol variabil) Perioada de Facturare - Intervalul de timp pentru care se calculează factura. Scadența Facturii - Data limită până la care trebuie să plătești factura. Intervalul pentru Următoarea Factură Când este estimată să fie emisă următoarea ta factură. Scadența Facturii - Data limită până la care trebuie să plătești factura. În partea de jos a primei pagini, vei găsi un tabel cu produsele principale de plată Valoarea facturată de energie electrică - Costul pe kwh înmulțit cu cantitatea măsurată de kwh TVA Soldul creditor - Dacă ai plătit în avans Totalul de plată - Include valoarea facturii tale curente și eventualele facturi pe care nu le-ai plătit în trecut până la data când a fost emisă factura actuală Compensații active conform legislației - Dacă te încadrezi în una din categoriile de compensație stabilite de Guvern, sunt calculate în funcție de cantitatea de energie electrică pe care o ai de plătit
Factura Electrica - A doua pagină	Detalii Despre Locul de Consum și Tarife Date despre locul de consum - Nivel de tensiune, seria și tipul de contor Tipul de tarif ales în contract Perioada de transmitere a indexului; indexul vechi și index nou Perioada de facturare, Cantitatea de energie electrică de facturat, Consumul mediu zilnic în kWh Energie activă facturată și energie estimată - Primul element pe care îl regăsești pe factura ta este energia activă facturată, acesta este consumul real de energie electrică pe care l-ai utilizat într-o anumită perioadă de timp. Dacă există diferențe între consumul real și cel estimat, acestea sunt reflectate în facturile de estimat. Contribuția de Cogenerare - O taxă plătită pentru susținerea centralelor electrotermice și dezvoltarea acestora, conform reglementărilor A.N.R.E. Această taxă este importantă pentru promovarea energiei alternative și a surselor regenerabile de energie. Certificatele verzi - utilizate pentru a atesta producerea de energie electrică din surse regenerabile, cum ar fi energia solară, eoliană sau hidroenergia. Aceste certificate reprezintă un instrument esențial în promovarea și dezvoltarea surselor de energie sustenabilă. Accize - Aceste accize sunt taxe impuse de guvern pentru consumul de energie electrică și sunt utilizate pentru diverse scopuri, cum ar fi susținerea proiectelor de infrastructură sau protecția mediului. Diferența până la plafon și compensarea - Aplicarea măsurii de plafonare conform ordonanței în vigoare. Compensarea - Facilitate oferită clienților casnici de energie, care implică plata unei părți din valoarea consumului de energie electrică și gaze naturale de către bugetul de stat. Totalul de plată al facturii curente - La sfârșitul facturii tale, vei găsi detaliile despre totalul de plată al facturii curente.

septembrie 2024

Factura Electrica la gaze naturale explicată

Facturile de gaze naturale pot părea complicate și câteodată parcă nu coincid cu oferta de preț din contract, dar hai să vedem împreună ce înseamnă fiecare secțiune. În felul acesta, vei ști exact ce plătești și de ce.

Cum arată factura Electrica la gaze naturale
Factura Electrica - Prima pagină	Începând cu partea de sus a facturii Datele facturii (seria, numărul, data și tipul facturii) - utile când plătești factura prin alte moduri decât Myelectrica Datele de identificare Electrica Furnizare (numele companiei, adresa, CIF) Datele tale de identificare client (Adresa de corespondență, Adresa locului de consum - Numărul locului de consum NLC, Cod client, Nr. Contract, Simbol variabil) Modalități de comunicare cu furnizorul și intervalul de trimitere a indexului (Adresa de corespondență, Adresa locului de consum - Numărul locului de consum NLC, Cod client, Nr. Contract, E-mail Electrica) Data emiterii și data scadenței - Intervalul de timp pentru care se calculează factura. Perioada de Facturare - Intervalul de timp pentru care se calculează factura. Intervalul pentru transmitere index În tabelul primei pagini, vei găsi componentele principale de plată Consumul de gaze natutrale - Cantitatea dintre indexul vechi și indexul nou Total perioadă precedentă - Face referire la perioada facturată Regularizare perioada precedentă - Sume ajustate pentru avansuri achitate anterior Plafonare OUG 118/2021 L259/2021 - Diferența dintre valoarea calculată a facturii și valoarea plafonată, aplicabilă doar pentru anumite perioade. Compensații active conform legislației OUG 118/2021 L259/2021 - Valoarea compensației de care beneficiezi, dacă întrunești condițiile de eligibilitate. Rezumatul informațiilor din factura - Le vei găsi sub tabel, mai exact cât trebuie să plătești. Sold, Factura Curentă Coduri de bare - Pentru plata rapidă a facturii, prin scanare, unde primul cod de bare (cel din stânga) reprezintă soldul total, adică factura curentă plus valoarea facturilor anterioare restante, al doilea cod de bare (cel din dreapta) reprezintă valoarea facturii curente
Factura Electrica - A doua pagină	Detalii despre consumul de gaze naturale și sistemul de măsurare Conversia volumelor de gaze naturale - Gazele naturale se măsoară în metri cubi și se facturează în kWh, folosind puterea calorifică specifică zonei tale

septembrie 2024

Facilități acordate pentru plata factura Electriuca la gaze naturale

Plafonarea - Prețul plafonat de gaze naturale este de maximum 0,31 lei/kWh (TVA inclus). Acest lucru înseamnă că furnizorul nu va putea depăși această valoare atunci când îți va emite facturile de gaze naturale.
Compensarea - Măsură de sprijin sub forma unei valoarea în bani regăsită pe facturile emise pentru o anumită perioadă și scăzută din totalul de plată. Valoarea se calculează multiplicând procentul compensației cu valoarea unitară a compensației din prețul gazului și consumul facturat, limitat de consumul maxim lunar și cel total.

Cum pot acccesa factura Electrica după cod client?

Dacă ești titularul pe contractul de energie și vrei să afli rapid dacă s-a emis factura de la Electrica Furnizare, ai la dispoziție mai multe metode simple și la îndemână. Iată cum poți proceda:
Telefon la Call Center - Dacă preferi să vorbești cu cineva, poți suna la numărul 0244 406 006. Selectează tasta 4 pentru informații comerciale și vei putea afla detalii despre factura ta. Nu uita că ai nevoie de codul client pentru identificare.
E-mail - O altă opțiune este să trimiți un e-mail la adresa afișată pe factură. În mesaj, asigură-te că incluzi codul de client sau numărul locului de consum (NLC), pentru a identifica corect contul tău și a-ți furniza informațiile necesare.
Formular de Contact - Poți, de asemenea, să folosești formularul de contact disponibil pe site-ul Electrica Furnizare. Completează formularul cu detaliile necesare:Codul de client, codul locului de consum, email și trimiți solicitarea.
Contul MyElectrica - Cea mai comodă metodă este să verifici secțiunea Facturi/Plăți – Facturile mele din contul MyElectrica. Aici vei găsi toate facturile emise și detaliile plăților efectuate. Dacă nu ai deja un cont, poți să te înregistrezi pe site-ul Electrica Furnizare.

Cum poți face o reclamație la factura Electrica?

Dacă ai primit o factură Electrica și crezi că valoarea ei nu este corectă, iată ce trebuie să faci pentru a contesta factura într-un mod simplu și eficient.

Comunică cu furnizorul tău - Folosește o metodă convenabilă de contact Electrica Furnizare (fie din Contul my electrica) și nu uita că ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea facturii pentru a face acest lucru. Este esențial să acționezi rapid pentru a nu pierde această oportunitate.
Electrica Furnizare analizează contestația - Odată ce furnizorul primește contestația ta, are obligația să o analizeze în termen de 5 zile lucrătoare. Aceasta înseamnă că, în decurs de o săptămână, ar trebui să primești un răspuns inițial referitor la situația ta.
Verificarea valorilor măsurate - În unele cazuri, soluționarea contestației poate necesita verificarea valorilor măsurate de contor. Dacă este necesar acest pas, termenul de 5 zile lucrătoare se prelungește. Această prelungire durează cât timp este nevoie pentru ca furnizorul să comunice cu operatorul de măsurare și să primească un răspuns de la acesta.
Informații suplimentare și notificare - Dacă termenul de analiză se prelungește din cauza verificărilor suplimentare, furnizorul este obligat să te informeze în scris despre această situație în termenul inițial de 5 zile lucrătoare. Astfel, vei ști exact ce se întâmplă cu contestația ta și cât timp va dura procesul de verificare.