ENGIE index - Tot ce trebuie să știi
Poți trimite ENGIE index într-un mod simplu, apelând gratuit 0800 800 200 pentru gaze naturale (valabil pentru clienții DistriGaz Sud) sau 0800 800 217 pentru energie electrică, ori online prin contul sau aplicația MyENGIE, la secțiunea Index.
Metode de transmitere index Engie
Engie transmitere index telefonic
Pe factura ta de gaze naturale sau energie electrică vei găsi toate informațiile necesare pentru a transmite index Engie corect.
- Găsește pe factură numărul dedicat pentru transmitere index Engie
- Pentru gaze naturale: Numărul gratuit este 0800 800 200, valabil pentru clienții care sunt deserviți de DistriGaz Sud.
- Pentru energie electrică: Apelează numărul 0800 800 217
- Dacă ai nelămuriri suplimentare sau întrebări legate de facturare, poți accesa call center-ul la 021 9366, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00.
- Identifică codul de autocitire - Pe factura ta vei găsi un cod de autocitire unic, acest cod este necesar pentru a asocia corect indexul Engie transmis cu locul tău de consum. Notează acest cod înainte de a efectua apelul telefonic.
- Ce trebuie să transmiți - Când suni la numărul dedicat, vei avea nevoie de:
- Codul de autocitire: Acesta trebuie introdus exact cum apare pe factură.
- Indexul citit de pe contor: Notează cifra exactă afișată de contorul tău și asigură-te că o comunici fără erori.
Dacă ai mai multe locuri de consum asociate contului tău, factura va conține detalii specifice pentru fiecare dintre ele. Asigură-te că transmiți indexul Engie corespunzător fiecărui loc de consum folosind codurile de autocitire respective.
Transmitere index Engie prin aplicația MyENGIE
- Loghează te în aplicația MyENGIE, folosind numele de utilizator și parola, poți să o descarci de pe Google Play sau AppStore.
- Caută și accesează secțiunea „Index” din meniul principal al contului.
- Dacă ești în perioada de transmitere a indexului, indicată pe factură, câmpul pentru completare va fi activ.
- Notează indexul citit de pecontorul tău și asigură-te că o comunici fără erori.
Opțiunea de scanare pentru gaze naturale: Dacă ai un contor de gaze naturale, ai posibilitatea de a scana contorul folosind camera dispozitivului tău mobil. Aceasta este o funcție utilă care simplifică și mai mult procesul de transmitere index Engie. - După ce ai completat corect indexul sau ai folosit opțiunea de scanare: Apasă pe butonul „Transmite indexul” Și gata! Engie index a fost transmis cu succes.
Engie transmitere index gaze scanat în aplicația MyENGIE
Deschide aplicația MyENGIE și accesează secțiunea dedicată transmiterii indexului de gaz.
Selectează opțiunea Scanează indexul pentru a iniția procesul de citire automată a valorilor de pe contor.
Asigură-te că contorul de gaz este curat și bine iluminat înainte de a-l scana cu camera telefonului.
Verifică cu atenție dacă numerele scanate de aplicație corespund celor de pe contor și confirmă indexul Engie.
Trimite Engie index prin apăsarea butonului corespunzător pentru a finaliza procesul.
Transmitere index Engie prin contul online MyENGIE
- Autentifică-te în contul tău online pe site-ul furnizorului de energie.
- Accesează secțiunea "Index" din contul tău.
- Dacă te afli în perioada de transmitere a indexului (această perioadă este afișată pe factura ta), câmpul pentru completarea indexului va fi activ.
- Selectează tipul de energie (gaze naturale sau energie electrică) și introdu indexul Engie citit de pe contorul tău.
- Verifică datele și trimite indexul. Este recomandat să o faci în perioada specificată pe factură pentru a evita eventualele neconcordanțe.
Cât de des trebuie să trimiți la Engie index?
În mod normal,procesul de transmitere index Engie se face lunar și în aceași perioadă în fiecare lună. Informația aceasta o vei găsi pe ENGIE factură afișată perioada exactă de transmitere.
Care sunt beneficiile transmitere index Engie
-
Plătești doar ce folosești!
Nu arunci bani pe fereastră și eviți surprizele neplăcute aduse de facturile de regularizare
-
Știi exact cât consumi
Ai o imagine clară asupra a cât cheltuiești în fiecare lună, ceea ce te ajută să fii mai responsabil financiar.
-
Ești conștient de consumul tău
Plecând de la asta poți găsi modalități de a-l reduce și implicit de a economisi bani pe factură
-
Eficiență energetică
Îți oferă un punct de plecare pentru a lua decizii în privința eficienței energetice a locuinței tale, fiind astfel mai pregătit să faci investiții inteligente în acest sens.
De ce trebuie să trimit Engie index?
Indexul autocitit este numărul pe care îl trimiți în intervalul de timp specificat pe factura ta.Citirea contoarelor de către operatorii de distribuție se face periodic, de obicei de patru ori pe an. Între aceste citiri, poți transmite Engie index dacă nu vei fi taxat la un consum estimat. Diferențele dintre consumul estimat și cel real se reflectă în facturile de regularizare, care pot fi pozitive sau negative.
De ce să trimit eu index Engie dacă legea prevede ca distribuitorul să o facă?
Conform legii, citirea indexului de către operatorul de distribuție se efectuează la cel mult fiecare 3 luni. Pentru a preveni estimările inexacte ale consumului și surprizele legate de discrepanțele înregistrate, este recomandat să trimiți lunar indexul contorului. În cazul refuzului de a permite accesul operatorului de distribuție pentru citirea contorului pe proprietate, legea stipulează că titularul locului trebuie să ofere acces, însă nu clarifică consecințele în cazul repetării refuzului.
Pentru a evita facturi de regularizare pentru perioade mari și pentru monitorizarea lunară a consumului astfel încât să te asiguri că rămâi în plafonul de consum compensat, transmiterea indexului lunar este cea mai bună modalitate să monitorizezi și să controlezi cheltuielile cu energia fiind sigur că plătești exact pentru cât ai consumat .
Un alt moment crucial în care se face transmitere index Engie este la schimbare titular contract ENGIE pentru a căpăta controlul asupra consumului și a gestionării cosumului tău.
De ce primesc încă facturi de regularizare dacă trimit index Engie lunar?
Factura de regularizare are ca scop clarificarea consumului real și reprezintă diferența între consumul realizat - comunicat de operatorul de distribuție, după citirea contorului și consumul estimat - facturat de furnizorul român în baza convenției de consum pe care o ai cu furnizorul.
Consumul estimat este stabilit în funcție de istoricul tău de consum și a unor date furnizate de distribuitor.
Dacă consideri că estimarea nu mai reflectă consumul tău mediu, poți solicita furnizorului tău o modificare a convenției de consum. Desigur trebuie sa fi sigur că estimările tale sunt corecte, în caz contrar se vor face corecțiile la următoarea factură de regularizare.
Ce să faci dacă ai transmis Engie index greșit?
Dacă se întâmplă să trimiți Engie index greșit, poți rezolva rapid transmițând indexul corect prin oricare metodă dorești cu ajutorul ENGIE contact: fie formularul de contact online sau numărul de Call Center 021.9366 ce poate fi apelat de luni până vineri în intervalul orar 08:00 - 20:00.
Ce se întâmplă dacă nu trimit Engie index?
Dacă din anumite motive nu ai trimis indexul sau ai uitat, factura care se va genera pentru perioada respectivă va include cantitatea de energie estimată prin convenția de consum. Aici pot apărea diferențe în maniera în care cosumul a fost estimat da poți oricând să modifici convenția de consum cu ENGIE.
Cum modifici convenția de consum? Descarci fie convenția de consum la gaze naturale sau convenția de consum la energie electrică, îl completezi cu datele actuale și îl încarci to pe site la secțiunea contact de unde alegi Modificare convenție de consum.
De ce Engie transmitere index Engie gaze naturale înregistrează consumul în m3, însă facturarea se realizează în kWh?
Probabil ai observat că transmiterea indexului la gaze se face în m3, ceea iți oferă informații referitoare la preț m3 gaz ENGIE, dar când observi tarifarea pe factură se vorbește de kWh.
De ce?Din 2008, în România, consumul de gaze naturale este facturat în kilowați-oră (kWh), nu în metri cubi (mc), pentru o măsurare mai exactă a energiei consumate.
Calculează aici 1 mc câți kWh.
Cum se face autocitirea pentru transmitere Engie index la energie electrică?
Pentru contorul mecanic
La contorul mecanic, procedura este similară cu cea pentru contorul de gaze naturale. Citește și transmite doar cifrele care sunt înaintea virgulei. Nu include cifrele care sunt în chenarul roșu, deoarece acestea nu sunt relevante pentru calculul consumului.
Pentru contorul electronic
Pe ecranul contorului electronic, vor apărea mai multe valori. Trebuie să te uiți la valoarea de sub codul 1.8.0, care se află în colțul din stânga sus al ecranului. Aceasta valoare reprezintă consumul de energie activă și este cea pe care trebuie să o iei în considerare pentru raportare.
Autocitirea pentru transmitere Engie index la gaze naturale
Pentru un contor cu afişaj mecanic
citești și transmiți doar cifrele poziționate înaintea virgulei, astfel cifrele din chenarul roșu nu vor fi transmise.
Pentru un contor cu convertoar electronic de volum şi afişaj LCD
în cazul în care deții tipul acesta de contor, transmiterea indexului necesită transmiterea a trei indici: indexul de bază, volumul în condiții de bază (volumul convertit) și volumul neconvertit
Pentru un contor Smart Meter
la fel ca la cel pentru energie electrică, este prevăzut cu dispozitiv GPRS și procesul de transmitere este automat nu necesită să trimiți indexul.